Identidad corporativa e imagen de empresa

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¿Cuál es la diferencia entre imagen e identidad corporativa de una empresa?

Por un lado, la identidad corporativa es aquello que una marca quiere transmitir sobre sí misma: valores, personalidad, emociones…

Sin embargo, la imagen corporativa (como veremos adelante con más detenimiento) es lo que el público ve de una marca o empresa. Un factor externo que, a diferencia de la identidad corporativa, es más difícil de controlar.

Por tanto, si se establece una buena estrategia en marketing, publicidad, comunicación, etc. habrá una armonía entre la identidad corporativa y la imagen corporativa de una misma empresa. Interesante, ¿verdad?

¿Qué es la imagen corporativa y para qué sirve?

Por otro lado, la imagen corporativa (o imagen de marca) es el conjunto de actitudes, percepciones y creencias que el público tiene sobre una marca o una empresa.

En otras palabras, es la forma en la que el público o target interpreta el conjunto de señales procedentes de los productos, comunicaciones y servicios que son emitidos por una marca o empresa, en concreto.

Por tanto, si la imagen corporativa es el reflejo de la empresa, esta debe transmitir la personalidad, los valores, las emociones… para que el consumidor se sienta identificado.

De este modo, una empresa no ofrece un producto, ofrece una experiencia con el producto… que es muy diferente. La imagen corporativa trabaja con una serie tips fundamentales en marketing:

• Identificación de la marca
• Identificación de los productos y servicios
• Aumentar el valor percibido
• Establecer un vínculo emocional

Toda una filosofía corporativa, muy compleja, donde la satisfacción y fidelización del cliente es imprescindible.

Por tanto, para llevar adelante todo este proceso será necesario disponer de conocimientos en marketing. Y qué mejor que el máster oficial en marketing y publicidad digital de Euroinnova Formación...

¿Y el branding?

El branding es un concepto fundamental para el desarrollo de una identidad corporativa e imagen de empresa. Se trata de la construcción de una marca como entidad, todo un proceso complejo en el que la comunicación, el posicionamiento o la identidad visual son claves.

De este modo, la identidad corporativa y la imagen corporativa estarían dentro del branding (viene del inglés “brand”, “marca”).

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¿Qué factores influyen en la imagen corporativa?

Para transmitir una identidad corporativa e imagen de empresa, de una forma correcta, se debe llevar a cabo una estrategia corporativa. La comunicación, el marketing o el diseño gráfico son claves para transmitir los valores de una organización.

Estos son los factores más influyentes para crear una imagen corporativa:

• Nombre de la empresa: El nombre es clave, ya que es la primera impresión que tiene el cliente de ti. El proceso para crear el nombre de tu marca se denomina naming.
• Logotipo de la empresa: Transmite la esencia de la empresa, su identidad corporativa e imagen de empresa. Los elementos del logo deben formar parte de una identidad visual, de un concepto.
• Eslogan: Resume la filosofía de una compañía en una frase, cual es impactante y llamativa. Algo con lo que el público se siente identificado.
• Tipografía y colores. Es de gran importancia tener dentro de nuestro manual corporativo la tipografía y los colores que usa nuestra marca, se debe ser muy riguroso con respecto a este aspecto.
• Página web: En un mundo digital como el nuestro, poseer una web atractiva y útil para el usuario es fundamental. Se trata de un escaparate y una gran oportunidad de atraer clientes potenciales o leads. De este modo, debe ofrecer una serie de servicios online.
• Material corporativo: Se trata de todo tipo de comunicación impresa que realice la empresa, donde transmite su identidad y sus valores, provocando así sensaciones y opiniones de la empresa. Por ejemplo: los productos de papelería.

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