Curso de mediación penal online

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La figura del mediador penal

La mediación en el ámbito penal consiste en la participación voluntaria del encausado por un delito y de la víctima (o persona perjudicada) en un proceso de diálogo y comunicación conducido por un mediador imparcial, con el fin fundamental de conseguir la reparación adecuada del daño causado.

Centrémonos en la figura del mediador penal. Dicho profesional se encuentra sometido a secreto profesional y no le estará permitido declarar sobre los hechos de los que tenga conocimiento con ocasión de su intervención en el procedimiento.

Por otro lado, un buen mediador no debe juzgar ni tomar parte. Tampoco se encarga de resolver el conflicto, sino de crear puentes para que las partes lo logren.

Cualidades que debe tener un mediador

Algunas de las cualidades de las que debe disponer este profesional para un desarrollo exitoso del conflicto son:

• Establecer las normas. Todo sea por el buen funcionamiento del proceso, atendiendo a lo dispuesto en manuales y códigos de conducta.
• No juzgar. Los conflictos no deben verse como algo negativo o positivo, simplemente se trata de canalizar la forma en la que ese conflicto se puede afrontar.
• Escucha activa. Se trata de escuchar y ser capaces de comprender a las personas afectadas por un conflicto. No es recomendable emitir juicios de valor, consejos o recomendaciones.
• Respetar la confidencialidad. Es un aspecto básico para la generación de confianza y está respaldada por distintos textos legales y códigos de deontológicos.
• No sancionar. 
• No dar soluciones. Este profesional no es la persona que soluciona el conflicto, son las partes las que han de llegar con ayuda del mediador/a a la opción que satisfaga a ambos en mayor medida. 
• Saber parafrasear.  Esto permite que otra persona neutral repita las palabras que los afectados por el conflicto han pronunciado, pues escuchada en la voz de otro/a tiene un efecto diferente. 

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