Máster recepción en alojamientos

Máster Recepción en Alojamientos

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La diversidad social en la que vivimos provoca que existan numerosos tipos de turismo en función de lo que busca el viajero y del potencial de cada zona geográfica. Esto provoca que haya destinos a los que asociemos uno o varios tipos de turismo. Así, si pensamos en Roma, nos viene a la cabeza un turismo cultural donde podamos disfrutar de los restos de la cultura del imperio romano, y si pensamos en Asturias, lo asociamos a un turismo rural, donde disfrutar del verde típico de sus paisajes y de la pureza del aire alejada de la ciudad. La gastronomía también juega un papel importante en el sector turístico. Cada vez son más las personas que buscan probar los platos típicos de los destinos que visitan, lo que se ha convertido en un atractivo más de los diferentes lugares. de este modo, nadie puede ir a Londres sin probar "Fish and chips" o visitar Nápoles sin disfrutar de una típica Pizza napolitana.

Podemos mencionar los siguientes como tipos de turismo más habituales en el mundo occidental:

• Turismo rural, basado en la tranquilidad del campo
• Turismo cultural, basado en el interés por conocer la historia
• Turismo gastronómico, basado en el gusto por probar los platos típicos de otros lugares
• Turismo de naturaleza, basado en la realización de deportes al aire libre
• Turismo de sol y playa. Uno de los más populares y está basado en el disfrute del buen clima y del mar.

Así pues, la variedad de ofertas turísticas es amplía. Aun así, son unas pocas las que cuentan con la mayor popularidad. Por ejemplo, en época de pandemia, el turismo rural ha cobrado popularidad, aunque sigue sin poder rivalizar con el turismo de sol y playa.

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¿Qué es el turismo?

Podemos definir el turismo como aquellas actividades que realizan las personas, que suponen un desplazamiento temporal y voluntario y, cuyo motivo, generalmente es el ocio. Además, este se trata de uno de los sectores más grande a nivel mundial. Este turimo también tiene su propia clasificación, que suele realizarse atendiendo a el fín del mismo o a su motivación. En esta distinguimos:

1. Turismo familiar. Su principal característica, como su nombre indica, es en familia y, por lo tanto, su motivación es el disfrute de la misma.
2. Turismo de negocios. Este es el que se realiza por motivos profesionales de trabajo.
3. Turismo activo. Es el que se lleva a cabo por turistas muy comprometidos con el medio ambiente. En este distinguimos el turismo de aventura, el religioso, el espiritual...
4. Turismo sanitario. Este turismo se realiza cuando el propio turista no tiene demasiados medios sanitarios en su país y buscan atención en otros sistemas sanitarios.
5. Turismo natural. Este es el que se realiza en espacios y ambientes naturales.
6. Turismo cultural. La motivación de este es la visita de lugares culturales.
7. Turismo individual. Este es el que realiza el turista de forma totalmente independiente.
8. Turismo masivo. Es aquel tipo de turismo accesible a todo el mundo, con independencia de clases sociales.

¿Cuales son las funciones del departamento de recepción en alojamientos?

Algunas de las funciones que llevan a cabo en este departamento son:

• Proporcionar una buena imagen y trato al cliente, ya que son su primer contacto con el alojamiento.
• Gestiar la disponibilidad de habitaciones y la ocupación del alojamiento, así como las solicitudes de alojamiento de los usuarios.
• Archivar la documentación, así como elaborarla.
• Previsión de servicios y comunicación al resto de departamentos.
• Asignar habitaciones.

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