Diplomado en CRM y Marketing Relacional

Diplomado en marketing relacional

4,6

152 alumnos

Entidad(es):

Modalidad

Online

Duración - Créditos

130 horas

Becas y

Financiación

Plataforma Web

24 Horas

Centro Líder

formación online

Acompañamiento

Personalizado

Reconocidos por:

Acreditados como:

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PAPEL DEL CRM EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ESTRATEGIA CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL ECRM

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEL CRM AL CEM

UNIDAD DIDÁCTICA 5. BENEFICIOS DE UNA ESTRATEGIA CRM EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. BENEFICIOS DE UNA ESTRATEGIA CRM PARA EL CLIENTE

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ÁREAS PRINCIPALES DEL CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING RELACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE COMO BASE DEL MARKETING RELACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 10. MÉTRICAS EN MARKETING RELACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 11. GENERACIÓN DE LEADS

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Plan de estudios

Resumen salidas profesionales

¡Sumérgete en el emocionante mundo del Marketing Relacional! En la actualidad, las empresas buscan establecer relaciones sólidas y duraderas con sus clientes, y tú puedes ser parte de esta revolución. Con el Diplomado en CRM y Marketing Relacional, adquirirás habilidades clave para comprender las necesidades del cliente, implementar estrategias personalizadas y maximizar la fidelización. ¡Destácate en un sector en pleno auge, con una demanda laboral en constante crecimiento! Aprenderás a utilizar herramientas avanzadas de CRM y análisis de datos para impulsar campañas efectivas y mejorar la interacción con los clientes. ¡Haz de tu perfil profesional un imán para las oportunidades laborales! ¡Inscríbete ya y conviértete en especialista en CRM y Marketing Relacional! ¡Tu éxito comienza aquí!

Objetivos

- Implementar estrategias de CRM para mejorar la fidelización de clientes. - Analizar datos para personalizar la comunicación con clientes potenciales. - Diseñar campañas de marketing relacional efectivas y segmentadas. - Utilizar herramientas tecnológicas para gestionar la relación con clientes. - Evaluar el impacto de las estrategias de CRM en la rentabilidad del negocio.

Salidas profesionales

Al finalizar el Diplomado en CRM y Marketing Relacional, podrás trabajar en gerencias de CRM, también analizando datos de clientes, como especialista en automatización de marketing o en consultorías de estrategias de fidelización. Estas salidas laborales te permitirán aplicar tus conocimientos y mejorar la experiencia del cliente. ¡Impulsa tu carrera profesional con este diplomado!

Para qué te prepara

El Diplomado en CRM y Marketing Relacional te prepara para gestionar eficientemente las relaciones con los clientes y crear estrategias personalizadas. Aprenderás a utilizar herramientas de CRM, diseñar campañas de marketing automatizadas, analizar datos de clientes y mejorar su experiencia. Podrás implementar tácticas que fomenten la lealtad y el crecimiento sostenible del negocio, optimizando la comunicación y la satisfacción del cliente.

A quién va dirigido

El Diplomado en CRM y Marketing Relacional está diseñado para profesionales del marketing, ventas, atención al cliente y emprendedores que deseen adquirir habilidades en la gestión de relaciones con los clientes, implementación de estrategias de fidelización, análisis de datos para la toma de decisiones comerciales y personalización de acciones de marketing.

Metodología

Aprendizaje 100% online

Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.

Campus virtual

Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.

Equipo docente especializado

El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Centro del estudiante

Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.

Titulación de diplomado en marketing relacional

Título de Diplomado en CRM y Marketing Relacional expedido por la Fundación Universitaria San Mateo en colaboración con Euroinnova International Online Education