Ética en la secretaria: valores, importancia y responsabilidades

Si trabajas en el área administrativa y de gestión, la ética es uno de los elementos más importantes para tu desempeño, pues permite que ese ámbito funcione de manera correcta. En el caso puntual de una secretaria, esta debe ser un eje de referencia dentro de la compañía.

¿Por qué es importante la ética en el secretariado?

La ética es importante en cualquier espacio laboral y de la vida, sin embargo, es fundamentalmente importante en una secretaria y en todo el entorno administrativo, pues esta debe tener un proceder ejemplar y refleja la lealtad hacia la compañía.

Ten en cuenta que desde la toma de decisiones hasta la interacción con los colegas y los roles dentro de la empresa, la ética se convierte en una guía de conducta que en últimas repercute en un buen desempeño de todos y en el buen nombre de la empresa y por ende, eso genera un mejor ambiente y empleados más comprometidos y productivos.

 ¿Cuáles son los principios éticos de una secretaria?

Hay que tener en cuenta que la ética en una secretaria debe incluir un conjunto de valores que guían la misión y visión de la empresa, en pocas palabras, guía todas las acciones. Algunos de esos valores son:

• Honestidad: Ante todo ser transparentes, hablar con la verdad y obrar de manera lineal a lo que propone la empresa, a su identidad.
• Integridad: Esto no es otra cosa que coherencia entre el comportamiento y lo que se decide, evitando la corrupción y manteniendo altos estándares morales.
• Confidencialidad: Una secretaria maneja información confidencial, que no debe revelarse a nadie, por tanto, no debe revelar esa información, a fin de mantener la confianza. Los datos son solo para manejo interno.
• Responsabilidad: Una secretaria debe ser responsable a la hora de ejercer su trabajo, cumplir con las metas y objetivos propuestos y trabajar en pro de la compañía.
• Profesionalismo: Ante todo, una secretaria debe ser profesional, velar por su trabajo y buen proceder.

Importancia de la ética en una secretaria

Como ves, la ética debe ser parte fundamental de una secretaria, pues esto genera confianza y credibilidad, buen ambiente de trabajo, ayuda a la toma de decisiones a consciencia e informada, también a la prevención y resolución más acertada de conflictos.

Además de esto, existe un rol de la ética en la secretaria, que debes tener en cuenta:

• Comunicación ética: Es decir, efectiva y respetuosa con todos los miembros de la empresa.
• Gestión de documentos, una secretaria debe saber gestionar de manera correcta y precisa documentos y datos de una empresa.
• Integridad financiera: Una secretaria debe ser ética a la hora de manejar finanzas, pues debe saber rendir cuentas, hacer informes precisos y ser transparente y responsable.
• Legalidad: Una secretaria debe cumplir con todas las leyes y regulaciones que se dicten para realizar su trabajo.

¿Qué es el código de ética en secretaría?

Las profesiones cuentan con un código ético o deontológico que orienta la práctica profesional en sus ámbitos de acción. Como hemos dicho hasta aquí, esto no es ajeno a la secretaría cuyas principales funciones están enfocadas en la gestión documental, el seguimiento de directrices legales, el compromiso con la veracidad y el respeto irrestricto por la integridad en las comunicaciones, en su mayoría escritas y formales. Pero ¿cómo se explica este código y cuáles son sus principales directrices? Veámoslos en detalle

• Se incluyen principios éticos claros: conductas apropiadas y desaconsejas para el desempeño cotidiano.
• Se establecen guías para enfrentar dilemas éticos: lineamientos para manejar dilemas morales, conflictos u otras situaciones en las que la práctica laboral podría perjudicarse.
• Se asume la confidencialidad como valor esencial: reconocimiento de la responsabilidad sobre los datos de la empresas y sus clientes, lo que implica un manejo escrupuloso de la información sensible o privada.
• Se defienden los principios o valores fundamentales de la profesión: respeto, responsabilidad, imparcialidad, transparencia y profesionalismo.
• Se gestionan responsablemente los recursos: no solo aquellos de oficina, sino también los financieros que la organización pone a disposición del/la secretario/a para ciertas tareas.
• Se promueve el fortalecimiento de la cultura organizacional: practicar la cultura de la ética, sumada al cumplimiento de la visión, misión y objetivos de la empresa.
• Se fomenta la confianza interna y externa: la reputación organizacional proviene de las relaciones internas y las existentes con los colaboradores.

También puedes leer sobre los siguientes temas:

• ¿Qué es la administración moderna?
• ¿Qué es un asistente administrativo y sus funciones?

Cursos online recomendados

• Curso de Secretariado
• Curso Especialista en Secretariado de Dirección