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Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IMAGEN PROFESIONAL DEL SECRETARIADO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL CONTROL DEL TIEMPO

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA AGENDA

UNIDAD DIDÁCTICA 8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 10. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 11. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL ARCHIVO

UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 14. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 15. NORMAS QUE INTERVIENEN EN EL TRATAMIENTO DE DATOS E INFORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 16. TÉCNICAS ESPECÍFICAS PARA EL ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 17. PARTE PRÁCTICA FINAL. TRABAJO DE CAMPO

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Palma López

Huelva

Las funciones a desempeñar que hay dentro de mis funciones.

4.5

Maria Gomez

Tarragona

En general me ha gustado todo de este tema. Me ha gustado saber como organizar la agenda para llevar un control a la hora de trabajar.

5

Lourdes Sanchez

Granada

La facilidad que hay para hacer el curso y utilidad de este.

4

Denisse Morán

Madrid

Estoy muy contenta con haber realizado el curso y probablemente me matricule en más.

4

Mindrid Ramírez

Almería

El temario relacionado con las funciones del administrativo.

5

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Si le interesa el ámbito del secretariado y quiere conocer los aspectos fundamentales para dedicarse de manera profesional a él este es su momento, con el Curso de Secretariado podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar su función de la mejor manera posible. El objetivo principal de este Curso de Secretariado es que el alumno adquiera las capacidades y competencias oportunas para desempeñar este importante cargo, desde la gestión de archivos hasta la resolución de conflictos.

Objetivos
- Profundizar en las competencias del secretariado o asistente de dirección. - Conocer las bases de la comunicación empresarial y las técnicas más apropiadas para llevarla a cabo correctamente. - Organizar eventos. - Gestionar la documentación y los archivos.
Salidas profesionales
Administración / Recursos Humanos / Secretariado / Sector empresarial.
Para qué te prepara
Este Curso de Secretariado le prepara para conocer a fondo la función del secretario dentro de una empresa, conociendo las características oportunas de esta figura tan importante en el sector y adquiriendo una serie de técnicas y conocimientos que le harán desempeñar esta labor con éxito.

A quién va dirigido
El Curso de Secretariado está dirigido a Profesionales Administrativos actuales o que aspiren a serlo de ámbitos sanitarios, social o sociosanitario.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso de secretariado pdf

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EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Noemí Romero González

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
ángel Luis Martínez Sanchez

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Jennifer Contreras Linde

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
José María García Labrac

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Iván Girela Estudillo

Docente de la facultad de business management

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Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

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Francisco Antonio Navarro Matarin

Docente de la facultad de seguridad y prl

Euroinnova International Online Education
Pilar Plaza órpez

Docente de la facultad de recursos humanos

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Javier Martín Ocete

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Fátima García López

Docente de la facultad de business management

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Maria Raquel Cabrera-nyst Martos

Docente de la facultad de business management

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Marina De Las Angustias Rivas Bastante

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Cristina Jiménez Cerrillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Miguel ángel Vera

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Pedro Navarro

Docente de la facultad de business management

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Daniel Rosales

Docente de la facultad de business management

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Juanjo Marle

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Argelyn

Docente

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Curso de Secretariado PDF

¿Cuáles son las funciones de un secretario?

Los secretarios se deben encargar de prestar su apoyo a nivel administrativo a directivos y otros profesionales. Sus responsabilidades incluyen la redacción de cartas, informes y otros escritos y documentos a través del ordenador, además de la atención de las llamadas telefónicas, la organización de reuniones, llevar la agenda del jefe y la atención de las visitas.

Los secretarios deben prestar apoyo administrativo a uno o más directivos, aunque algunos están al servicio de equipos o departamentos de empresas. Por lo general, sus funciones se centran en la atención de consultas telefónicas, recibir mensajes y decidir el orden de atención de los requerimientos por parte del jefe. Los secretarios se pueden también encargar de revisar el correo tanto ordinario como electrónico y decidir si el jefe tiene que ver o atender a alguna comunicación personalmente, o será él mismo u otro departamento, quien conteste los mensajes. 

Además, se deben encargar de organizar la correspondencia de la oficina y priorizarla en nombre del jefe. Normalmente, cuentan con sistemas de localización de archivos en el ordenador para poder buscar los documentos de nuevo cuando estos se precisen.

En algunas ocasiones, los altos directivos dictarán las cartas a sus secretarios, que podrán utilizar para ello la transcripción de audio o si tienen conocimientos en taquigrafía o algo similar para ello. Algunos secretarios además tendrán el poder de preparar por su propia cuenta y sin ninguna supervisión, la redacción de respuestas a la correspondencia. Estas, en algunas ocasiones, serán mostradas al jefe para que las apruebe y las firme, o directamente aquellos secretarios más experimentados, podrán escribir y enviar sus propias cartas.

Además de esto, los secretarios llevarán la agenda de sus jefes y podrán encargarse de la organización de reuniones en su nombre. Tendrán también que utilizar sus conocimientos de escritura y redacción para una correcta confección del orden del día antes de la reunión, también para levantar las actas de manera concisa (a menudo gracias a la utilización de la taquigrafía o la escritura rápida) y posteriormente se encargarán de reescribirlas de manera más detallada. Antes de comenzar con la reunión, deben distribuir el orden del día y cualquier otro documento que sean necesario a las personas que hayan asistido a la reunión.

Se encargan también de recibir a los clientes o a las visitas. Dependiendo del tipo de empresa, incluso pueden estar encargados de que se les sirva algún aperitivo. Además, algunos secretarios se encargarán también de la preparación de viajes a sus jefes, así como de reservar los hoteles y de planificar el itinerario de viaje. Pueden también hacer esto para amigos del jefe o para clientes que, desde el extranjero, en alguna ocasión vienen a visitar la empresa.

Los secretarios con más experiencia y capacidades, además de esto, pueden prestar su ayuda a los jefes para que aprendan a utilizar a tiempo de manera más eficiente. Gracia a su criterio, les permitirán ahorrar a su jefe tensiones acumuladas en el trabajo o las interrupciones que aparecen con frecuencia. Estos profesionales son en muchas ocasiones los ayudantes personales del jefe y pueden actuar por su cuenta y tomar decisiones en nombre del jefe. 

Además, en algunas ocasiones, el jefe necesitará que los secretarios acudan con ellos a algún viaje de negocio y asistan a reuniones con ellos.

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Perfil profesional de un secretario

  • Conocimiento de tratamiento de textos, transcripción, mecanografía, y posiblemente taquigrafía.
  • Buen dominio del idioma
  • Grandes capacidades organizativas y de planificación y priorización. 
  • Autonomía
  • Trabajo con un enfoque eficaz, preciso y metódico, además de la atención al detalle. 
  • Trato cordial con el público, por teléfono, actitud amable y servicial con las visitas.
  • Capacidad de mantener la calma bajo presión y saber actuar con eficacia y rapidez.
  • Tener tacto y discreción.
  • Respeto a la confidencialidad de los documentos e información con los que trabajen.
  • Ser capaz de conocer cómo funciona la empresa en todos sus aspectos.

¿Cuáles son las funciones del secretariado?

Las funciones del secretariado se relacionan con el trabajo de oficina, que son:

  • Recibir documentos
  • Atender llamadas telefónicas
  • Atender visitas
  • Archivar documentos
  • Realizar cálculos elementales
  • Informar de todo sobre su departamento
  • Estar al corriente de la tramitación de expedientes
  • Actualizar la agenda, tanto telefónica como de dirección y reuniones
  • Contar con conocimientos de los departamentos de las administraciones públicas con los que esté más relacionada la sección del que dependa
  • Conocer como es el manejo de máquinas de oficina y programas informativos
  • Conocer los protocolos institucionales y empresariales

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