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Durante todo el siglo XX, la investigación de los mercados por parte de las empresas requerían mucho tiempo, al contar con métodos arcaicos de aquella época. Sin embargo, gracias a la aparición y al auge de internet y las nuevas tecnologías han permitido la innovación en estos métodos y su implementación en la web. ¿Quieres saber como las empresas realizan la investigación de mercados en internet? ¡Sigue leyendo para descubrir como!
Definimos como investigación de mercados a los procesos que una empresa emplea para analizar la situación existente en un sector laboral concreto. Este análisis puede ser de muchas maneras, abarcando los precios de la competencia, la oferta y demanda existente, nuevos clientes potenciales o las estrategias de la competencia, entre otros aspectos.
La investigación de mercados permite conocer a fondo un sector laboral al cual se quiere acceder"
En otros tiempos, las herramientas existentes para la investigación de mercados consistían en la visita a los puntos de venta, entrevistas, revisión de archivos de ventas, etc., lo cual dista en gran medida con lo visto hoy en día, ya que la investigación de mercados se suele efectuar en su totalidad por internet.
Si deseas ver sobre la investigación de mercados tradicional, tienes a tu disposición nuestro post sobre la importancia de la investigación de mercados ¡Échale un vistazo!
Cuando nos referimos a la investigación de mercados en internet, esta presenta una serie de características que la diferencian.
Permiten a los encuestados responder una serie de preguntas relacionadas con la empresa, y dichas respuestas nos servirán para conocer la opinión, necesidades y quejas del cliente con respecto a nuestro negocio. La comodidad de las encuestas online hace que el encuestado, pueda realizarlas desde la comodidad de su hogar.
Monitorizar las redes sociales nos permite conocer las opiniones, sugerencias y quejas de los clientes con respecto a distintos productos y marcas del sector del que estemos realizando la investigación. Con dicha información en nuestro poder, podremos tener mas ventajas a la hora de idear las distintas estrategias de nuestras campañas publicitarias.
Es la versión digital de la entrevista en grupo tradicional. En ella, un grupo de unas 9-10 personas son entrevistadas por un trabajador de la empresa, el cual deberá realizar distintas preguntas al grupo de entrevistados (ya sea de forma individual o a la vez). De estas respuestas, obtendremos la información que buscábamos en nuestra investigación de mercado.
Las comunidades online son grupos de personas que están sometidas a estudios por parte de las empresas de manera online. Este método resulta muy rentable para las empresas ya que ahorra bastantes costes y tiempo a las empresas en sus investigaciones de mercado.
A continuación, pasaremos a enumerar un listado de ventajas de la investigación de mercados en internet.
Si la investigación de mercados en internet ha llamado tu atención, en Euroinnova tienes a tu disposición nuestros cursos sobre investigación de mercados, con los que podrás formarte en este campo y trabajar en lo que mas te gusta ¡No esperes mas y saca ya tu plaza!
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