que es una central de reservas en turismo

“No sé qué es una central de reservas en turismo”

No te preocupes porque a continuación hablaremos sobre qué es una central de reservas en Turismo y cómo funciona realmente. Para comenzar, es necesario entender que el área de turismo es realmente grande y mueve a demasiadas personas en la actualidad. Todos queremos salir a viajar o visitar lugares extraordinarios con nuestras familias y seres queridos, pero para hacerlo debemos buscar las mejores opciones de reservación y hacerlo en un tiempo prudente, para no quedarnos sin opciones una vez que lleguemos al lugar.

Es por esto que existen las conocidas Centrales de Reservas para muchísimos parques o zonas turísticas. Sirven muchísimo para ayudar a los turistas a conseguir las mejores opciones de estadía y les ayuda a reservar, valga la redundancia, sus habitaciones en un lapso de tiempo más que aceptable.

¿Qué es una Central de Reservas en Turismo?

También es conocido como CRS, por sus siglas en inglés, y podríamos verlo como un tipo de programa informático utilizado en gran medida para editar y actualizar la información de inventario y tarifas de un hotel. Sirven para que los hoteleros puedan procesar cada reserva hecha por los clientes y que al mismo tiempo puedan procesarlas en tiempo real.

Dichas reservaciones se gestionan mediante una impresionante cantidad de canales de distribución que existen gracias a la internet y a los muchos empresarios que decidieron desarrollar softwares destinados a este fin. Páginas web terceras de reservas, motores de reservas online directas, sistemas de distribución global y muchos más.

Para entender a la perfección qué es una central de reservas en Turismo, podríamos ver que esta concentra la información de los sistemas de gestión hotelera (PMS), los canales de distribución y de los sistemas y centrales de reserva telefónica que se utilizan en una o varias propiedades.

Una central de reservas, como lo mencionamos anteriormente, transfiere la información en tiempo real de la reserva desde los canales de distribución. Esto ayuda a que a los hoteles puedan llegar huéspedes de todos los canales como requiera la estrategia de distribución. La plataforma permite administrar la asignación de habitaciones a hoteles, grupos con múltiples propiedades y cadenas hoteleras y más, por lo que se presenta como una herramienta bastante útil para aquellos managers que quieran una fuente única para gestionar estrategias que incluyan múltiples canales y propiedades.

Es impresionante la cantidad de oportunidades que generan las centrales de reservas

Una ventaja indudable de este tipo de sistemas de reservas es que responden satisfactoriamente a la demanda del mercado, ajustando los precios de forma rápida mientras que los jefes de recepción de los distintos hoteles pueden crear reservas y asignar habitaciones desde una única fuente de datos. Al mismo tiempo los huéspedes pueden acceder a ofertas variadas de diferentes propiedades de una manera centralizada. Esto permite que los mismos clientes tengan las suficientes opciones para escoger la que más les convenga.

Otra cosa, es que, en la actualidad, contar con una Central de reservas en turismo es imprescindible para una estrategia de distribución diversificada, aumentar el RevPAR y asegurar la eficiencia operacional entre cadenas hoteleras y hoteles independientes.

“Quiero conocer más sobre las centrales de reserva y sobre servicios turísticos”

Es cierto que en la actualidad los servicios turísticos están en alza, por tal razón no es de extrañar que surjan muchas personas que quieran especializarse en este campo laboral. Es por eso que existen muchas oportunidades de crecer en ello y muchas instituciones educativas brindan cursos, másters y especializaciones en venta de productos y servicios Turísticos. Una de las más reconocidas y con las mejores opciones en esta área de estudios es Euroinnova, un Centro de Estudios con gran experiencia en la formación de profesionales a nivel internacional en donde podrás aprender qué es una central de reservas en Turismo.

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