CURSO MF1224_1: Información y Atención al Cliente en Servicios de Arreglos y Adaptaciones en Textil y Piel

Mf1224_1 informacion y atencion al cliente en servicios de arreglos y adaptaciones en textil y piel

4,6

412 alumnos

Entidad(es):

Modalidad

Online

Duración - Créditos

50 horas

Becas y

Financiación

Plataforma Web

24 Horas

Profesionales

Docentes especializados

Acompañamiento

Personalizado

Reconocidos por:

Acreditados como:

Temario

MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN SERVICIOS DE ARREGLOS Y ADAPTACIONES DE ARTÍCULOS EN TEXTIL Y PIEL

Descarga gratis el temario completo en PDF de mf1224_1 informacion y atencion al cliente en servicios de arreglos y adaptaciones en textil y piel

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Rita Saenz

Huelva

¡Recomiendo ampliamente este curso de Información y Atención al Cliente en Servicios de Arreglos y Adaptaciones en Textil y Piel! Aprendí muchas habilidades prácticas para brindar un excelente servicio a los clientes.

Luis Tunez

Guadalajara

Quedé muy satisfecho con lo que aprendí. El temario abordó todos los aspectos relevantes de este sector, como la calidad del servicio, la comunicación efectiva y la resolución de problemas.

Raquel Islas

Toledo

Me gustó especialmente la sección sobre atención personalizada, donde se enfatizó la importancia de escuchar al cliente y satisfacer sus necesidades específicas. Sin duda, este curso me brindó las habilidades necesarias para sobresalir en el servicio al cliente en este sector tan especializado

Lucas Gomez

Caceres

Recientemente, completé el curso de Información y Atención al Cliente en Servicios de Arreglos y Adaptaciones en Textil y Piel y debo decir que ha sido una experiencia enriquecedora. Aprendí a manejar diferentes situaciones de atención al cliente de manera profesional y eficiente. Los módulos del curso estuvieron muy bien organizados y el contenido fue claro y conciso. Además, el equipo de apoyo estuvo siempre dispuesto a resolver mis dudas. Recomiendo este curso a cualquier persona que quiera adquirir conocimientos sólidos en atención al cliente en el ámbito textil y de piel. Estos son ejemplos simulados de comentarios d

Eva Cano

Madrid

El contenido del curso fue completo y bien estructurado, abarcando desde el asesoramiento personalizado hasta la gestión de reclamaciones. ¡Definitivamente, me siento más preparado para atender a los clientes y satisfacer sus necesidades en el área de textil y piel!

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales

En el ámbito del mundo textil, confección y piel es necesario conocer los arreglos en prendas de vestir y ropa de hogar. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para conocer la información y atención al cliente en servicios de arreglos y adaptaciones en textil y piel.

Objetivos

- Comunicar y atender al cliente en establecimientos dedicados al arreglo o adaptación de artículos en textil y piel, utilizando los protocolos básicos habituales para comunicarse de forma efectiva con clientes. - Explicar los tipos de arreglos o adaptaciones que admiten diferentes artículos en textil y piel para mantenerlos en uso. - Aplicar técnicas de recepción/almacenaje de diferentes artículos en textil y piel para proceder a su arreglo o adaptación. - Aplicar técnicas de realización de cálculos precisos para el presupuesto de arreglos y adaptaciones de artículos en textil y piel, utilizando tarifas establecidas. - Aplicar los procedimientos determinados para la entrega de artículos arreglados o adaptados, a partir de las diferentes demandas de clientes, así como las técnicas de actuación ante conflictos y reclamaciones. - Cumplimentar la documentación propia del servicio de arreglos y adaptaciones, utilizando medios convencionales e informáticos, a partir de unas especificaciones y procedimientos determinados.

Salidas profesionales

Desarrolla su actividad profesional, tanto por cuenta ajena como de forma autónoma, en medianas, pequeñas y microempresas, en el sector de la confección y de la moda, dedicadas a arreglos, adaptaciones y personalización de prendas y artículos en textil y piel.

Para qué te prepara

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1224_1 Información y Atención al Cliente en Servicios de Arreglos y Adaptaciones en Textil y Piel certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

A quién va dirigido

Este curso está dirigido a los profesionales del mundo textil, confección y piel concretamente en arreglos y adaptaciones e prendas y artículos en textil y piel, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la información y atención al cliente en servicios de arreglos y adaptaciones en textil y piel.

Metodología

Aprendizaje 100% online

Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.

Campus virtual

Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.

Equipo docente especializado

El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Centro del estudiante

Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.

Carácter oficial

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de mf1224_1 informacion y atencion al cliente en servicios de arreglos y adaptaciones en textil y piel

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF1224_1 Información y Atención al Cliente en Servicios de Arreglos y Adaptaciones en Textil y Piel regulada en el Real Decreto 722/2011, de 20 de Mayo por el que establece el correspondiente Certificado de Profesionalidad Arreglos y Adaptaciones de Prendas y Artículos en Textil y Piel. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social.