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Temario

PARTE 1. PROCESOS DE GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO

PARTE 2. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

PARTE 3. PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO

PARTE 4. GESTIÓN DE PROTOCOLO

PARTE 5. FUNCIÓN DEL MANDO INTERMEDIO EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

PARTE 6. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

PARTE 7. LIMPIEZA DE HOTELES

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Manuel S. M.

Madrid

Vi el anuncio en el momento adecuado. Consulté con atención al alumnado y me convencí rápido. Titulación y contenido bastante recomendables.

4

Hugo N. C.

Asturias

Realizar este máster online ha sido la mejor decisión tomada en mucho tiempo. Me ha abierto las puertas al mercado laboral que tanto me gusta. Ahora me siento capacitado para desempeñar estas funciones, sin miedo.

4

Ramón C. M.

Cáceres

Muy satisfecho con la realización de esta formación online. Pude compaginarla con mi vida laboral y ahora he ascendido en mi trabajo.

4

Carmen H. B.

Huelva

Ya había realizado otra formación online anteriormente con Educa y quería formarme más en profundidad porque me interesaba el tema. Elegí este Máster gracias a un buen asesoramiento y estoy encantada.

4

Paola R. P.

Pontevedra

Este Máster Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos ha sido todo un acierto, contentísima con el contenido.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
En el mundo de la hostelería y el turismo, más concretamente, en lo relacionado con los aspectos fundamentales del alojamiento, es imprescindible saber cómo gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales. Por ello, con la realización del presente Master en Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos, se obtendrán los conocimientos necesarios para comunicar y atender al cliente en hostelería y turismo.

Objetivos
- Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias. -Analizar sistemas y planes de calidad aplicables a empresas de hostelería y turismo. - Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo, identificando las características de calidad más significativas. - Evaluar los resultados de los datos obtenidos durante los procesos de control de productos o servicios del sector de hostelería y turismo, proponiendo actuaciones para la mejora continua. - Enumerar las aplicaciones más habituales de las normas de protocolo, tales como la forma de vestir, etiqueta, normas de cortesía y otras, en función del tipo deevento que se vaya a desarrollar. - Diferenciar y caracterizar los diferentes tipos de eventos que pueden celebrarse, y que pueden requerir la gestión de protocolo, tales como congresos, convenciones, reuniones, foros y otros Identificar los equipos de seguridad y sus utilidades. - Relacionar el uso de estos equipos con las contingencias identificadas. - Identificar y elaborar normas para la seguridad de los trabajadores. - Analizar la gestión y control presupuestarios en el marco de las áreas de alojamiento de establecimientos turísticos y no turísticos, identificar costes y elaborar presupuestos económicos que permitan establecer programas de actuación. - Analizar estructuras organizativas y funcionales propias de diferentes tipos de alojamiento y su entorno de relaciones internas y externas. -Comparar los modelos más característicos de organización de los servicios asignados al departamento de pisos, justificando los más adecuados para determinados tipos y modalidades de establecimientos de alojamiento. -Definir planes de trabajo periódicos para departamentos de pisos, adaptados a diferentes tipos de alojamiento y situaciones. Aplicar sistemas de aprovisionamiento externo, mantenimiento, reposición y control de las dotaciones de lencería, materiales, equipos y mobiliario, que permitan evaluar su grado de aprovechamiento. -Explicar la función de mantenimiento de establecimientos de alojamiento y las relaciones y competencias que en esta materia tiene el encargado/a del departamento de pisos. Describir el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje, relacionando las contingencias de seguridad con los elementos y medidas de seguridad aplicables.
Salidas profesionales

Para qué te prepara
Este Master en Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en Organización del Servicio de Pisos en Alojamientos.

A quién va dirigido
Este Master en Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos está dirigido a todas aquellas personas interesadas en el ámbito de Hostelería y Turismo y quieran especializarse en Organización del Servicio de Pisos en Alojamientos.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de master gestión de pisos y limpieza en alojamientos

Titulación de Master en Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
EDUCA
EDUCA_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Miguel Angel Aparicio Jimenez

Docente de la facultad de ciencias

Euroinnova International Online Education
Juan Francisco Segura Crespo

Docente de la facultad de profesiones y oficios

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Jesús Morales Domínguez

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Emilio Romero Sánchez

Docente de la facultad de arte y producción audiovisual

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Master Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos

¿Quieres formarte como un especialista en gestión de pisos y limpieza en alojamientos? Con este Master que Euroinnova te ofrece podrás adquirir todos los conocimientos necesarios para convertirte en el gran profesional que siempre has deseado ser. Este Master puede ser la oportunidad perfecta para diferenciarte en un mercado laboral que, cada vez, es más competitivo. 

¿Qué es un alojamiento turístico?

Un alojamiento turístico es un establecimiento que de manera pública ofrece hospedaje para el público, a cambio de un determinado precio. Además, cuando se ofrece un alojamiento turístico, también se pueden ofrecer otros servicios de forma complementaria, como desayuno, comida, servicio de spa o de piscina, excursiones turísticas, etc. 

Es importante señalar que los alojamientos turísticos no pueden ser viviendas ni residencias de las personas, ya que tan solo ofrecen hospedaje de forma temporal. 

Además, podemos diferenciar diferentes tipos de alojamientos turísticos, en función de las distintas características que tenga dicho alojamiento. Por tanto, principalmente entre los tipos de alojamiento, podemos diferenciar:

  • Hotel, dentro de este tipo de alojamiento turístico, podemos englobar los hoteles, que suelen estar presentes en muchos lugares y son una gran fuente económica. Además, normalmente los hoteles suelen ofrecer servicios de comida, de limpieza diaria, etc.  
  • Hostal, los hostales, normalmente tienden a confundirse con los hoteles, pero estos suelen ser de menor calidad y ofrecer sus servicios a un precio más bajo. 
  • Albergue, este tipo de alojamiento turístico también es conocido como pensión que suelen elegirse para estaciones de más tiempo. Este tipo de alojamiento suele ser mucho más sencillo y menos costoso. También, puede ofrecer servicios de comida y de limpieza. 
  • Resort, este tipo de alojamiento turístico suele ser elegido por las personas, sobre todo en estaciones de verano, ya que en un mismo recinto ofrece infinidad de actividades de ocio y diversión. 
  • Apartahotel, el apartahotel ofrece a los turistas los mismos servicios que un hotel, pero en vez de habitaciones individuales, pone a su disposición apartamentos completos con todas las comodidades.
  • Casa privada, dentro de este último tipo de alojamiento turístico, podemos diferenciar aquellas que son alojamientos donde los propios dueños residen y pueden ofrecer también servicios adicionales, como por ejemplo el desayuno. Y, por otra parte, también diferenciamos aquellas casas o apartamentos que se ofrecen de forma privada para los turistas.

Además, podemos encontrar otra clasificación, para los hoteles, que suelen ser los alojamientos turísticos más comunes. La Confederación Española de Hoteles, los clasifica con estrellas (de 1 a 5), en función de si cumplen determinados requisitos y calidades. Por tanto, los hoteles de mayor calidad recibirán 5 estrellas y los de menor 1 estrella. 

Si aún no te has decidido a realizar este Master Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos,

puedes continuar leyendo.

Master gestión de pisos y limpieza en alojamientos

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Importancia de la limpieza en alojamientos

Por parte de los hoteles, cada vez son exigidos mayores requisitos para la limpieza, ya que es de vital importancia ofrecer a los turistas unas calidades y unos estándares buenos. Por tanto, se podría decir que tanto para los gerentes de los hoteles, como para los turistas es esencial que un alojamiento turístico se encuentre en perfecta condiciones de limpieza. Es cierto, que ofrecer una perfecta limpieza, ayuda a que los clientes estén satisfechos y que recomienden el alojamiento turístico a todo el mundo. 

Es por ello, que este Master Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos, puede ser una perfecta oportunidad para formarte en este sector. 

¿Por qué estudiar el Master Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos en Euroinnova?

Euroinnova International Online Education es una empresa con más de 15 años de experiencia en el sector de enseñanza E-learning. Gracias a la gran flexibilidad que te ofrecemos podrás compaginar de la forma que mejor te convenga tus horarios laborales y de estudio. Además, podrás acceder a la plataforma virtual durante las 24 horas del día.

Pero lo más interesante de todo, es que podrás estudiar y realizar este Master desde cualquier ciudad de España e incluso del mundo.

¿Desde cuándo formarte y especializarte había sido un proceso tan sencillo?

Con la realización de este Master, adquirirás todas las habilidades y competencias necesarias para el ámbito de gestión de pisos y la limpieza de alojamientos. Obtendrás una Titulación de Master en Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos expedida por Educa Business School.

Si estás buscando una acreditación, gestión de pisos y limpieza en alojamientos, esta es tu oportunidad perfecta.

¡Te esperamos!

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