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Curso Marketing en el Punto de Venta

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¿Qué es el Marketing en el Punto de Venta?

El marketing en el punto de venta o mechandising es un conjunto de estrategias que se realizan en la tienda y que su objetivo es influir en la decisión de compra de los usuarios, intentando que compren ciertos productos. Este tipo de estrategias se llevan a cabo en el punto de venta para aumentar la rentabilidad, intentando colocar el producto en el mejor lugar, en el horario más adecuado, de la forma que mejor se adecue al espacio y con el precio y la cantidad más conveniente.

El marketing en el punto de venta persigue principalmente tres objetivos:

• Captar la atención del público objetivo del producto. El merchandising es muy adecuado para captar la atención del target del producto, creando el espacio más adecuado y teniendo en cuenta otros puntos como la presentación del producto, los colores utilizados para la combinación, la posición del producto, etc., todo esto hace que el público objetivo se fije más en el producto y se cree una imagen de marca más positiva para el cliente.
• Facilitar la comunicación. Uno de los objetivos que persigue el marketing en el punto de venta es mejorar la comunicación con el cliente para hacerle saber las ventajas que tiene nuestro producto y los beneficios que le puede aportar al usuario.
• Influir en la decisión de compra. Hay técnicas que nos pueden ayudar bastante en la decisión de compra del cliente, como el packaging del producto, el precio, mejorando la facturación y aumentando la rotación de los productos.

Tipos de merchandising

• Merchandising de producto. Engloba todas las estrategias de promoción que se utilizan para que un producto consiga venderse, como los carteles, displays, etc.
• Merchandising visual. Consiste en las actividades que se utilizan para lucir el producto y resaltar sus características, gestionando correctamente el espacio, los colores, la luz. En este tipo de merchandising englobamos lo referente a la colocación de los productos en los lineales, a la altura de los ojos sería un nivel superior, al nivel de las manos un nivel intermedio y al nivel del suelo sería un nivel bajo.
• Merchandising minorista. Hace referencia a la venta de productos en tienda física y engloba todas las técnicas de marketing como descuentos, promociones especiales, programas de fidelización de clientes como tarjetas de puntos, etc.
• Merchandising digital. Engloba todas las técnicas de promoción utilizadas para vender los productos en las plataformas digitales. Un ejemplo de estas técnicas sería las ofertas flash, el e-mail marketing, etc.
• Merchandising omnicanal. Este tipo de merchandising persigue dar al cliente una experiencia unificada en todas las plataformas en las que se venden los productos. Un ejemplo de este tipo de técnica sería que un cliente encuentra en Google el sitio web de una empresa minorista, tome acceso a la tienda online y reciba e-mails promocionales, dando lugar a que se interese por visitar la tienda física.

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