Usabilidad web

Curso Usabilidad Web

¿Qué es la usabilidad web?

La usabilidad web son las diferentes técnicas que ayudan a los seres humanos a realizar tareas en entornos gráficos de ordenador. La usabilidad web se estudiará detenidamente en el presente curso de usabilidad.

¿Es necesaria la usabilidad para crear una web?

La respuesta a esta pregunta es SÍ. Ya sea una página personal o un portal, no hay que olvidar que la gente que entra en una web es porque busca algo. Hacerlo más sencillo es decisión tuya, pero entre todos podremos hacer de Internet un lugar más seguro donde la gente no se sienta extraviada o perdida o sencillamente defraudada.

¿Cuáles son los aspectos claves de la usabilidad?

Los aspectos fundamentales de la usabilidad que se estudiarán en el curso de usabilidad son:

1. En Internet el usuario es el que manda.
2. Seguridad.
3. En internet la calidad se basa en la fiabilidad y rapidez.
4. La confianza es algo que cuesta mucho de ganar y ser pierde únicamente con un mal enlace.
5. Si quieres hacer una página decente, reduce, simplifica, optimiza.
6. Pon las conclusiones al principio.
7. Buenos contenidos.
8. No hagas perder el tiempo a las personas con cosas inútiles que no necesiten.

¿Qué es la accesibilidad?

La accesibilidad es el grado en el que todas las personas pueden utilizar un objeto, acceder a un servicio o visitar un lugar, sin tener en cuenta sus capacidades cognitivas, técnicas o físicas. La accesibilidad web tiene como objetivo lograr que las páginas web sean utilizables por el máximo número de personas, sin tener en cuenta sus capacidades personales, conocimientos ni las características técnicas del equipo que se está utilizando para acceder a la web.

La necesidad de que la web sea accesible y universal por cualquier persona está presente desde el principio de la web, ya que era un requisito básico que estableció Tim Berners-Lee, su creador. El poder más valioso de la Web está en su universalidad. El acceso por cualquier persona, sin tener en cuenta si posee alguna discapacidad, es un aspecto esencial. Hoy en día, no existe una definición totalmente aceptada y formal del concepto de accesibilidad web. 

Una web accesible proporciona las siguientes ventajas:

• Permite mejorar el acceso a los contenidos web a las personas mayores.
• Mejorar la usabilidad de la web para todo tipo de usuarios.
• Mejora los resultados en los buscadores.
• Ayuda a reducir la llamada brecha digital.
• Permite la reutilización de contenidos por múltiples dispositivos o formatos.
• Incrementa el soporte para el mercado internacional.
• Gestiona la carga del servidor.
• Reutilización de contenidos.
• Gestiona el ancho de banda del servidor.
• Reduce los costes de mantenimiento y desarrollo del sitio.
• Permite diferenciarse de la competencia.
• Refuerza positivamente la imagen empresarial.
• Posibilita llegar a una proporción influyente en la población.

¿Cómo mejorar la usabilidad web?

Para lograr mejorar la usabilidad de una web no se debe perder de vista la siguiente idea u objetivo principal: poner todos los medios para que los visitantes puedan encontrar lo que buscan con el mínimo esfuerzo y en el menor tiempo posible.

No importa cuál sea la finalidad de nuestra web (comercial, informativa...) ni el tipo de contenidos. Navegar por la misma ha de ser siempre una experiencia gratificante, positiva, ágil y satisfactoria para el usuario.

Para lograr una buena usabilidad es necesario combinar con habilidad una serie de factores de diversos tipos: tecnológicos, de diseño, de contenidos, etc.

Las principales claves para lograr optimizar nuestra web o blog en cuanto a usabilidad son:

• Estructurar muy bien los contenidos y organizarlos de acuerdo con una jerarquía perfectamente definida.
• El diseño debe ser “limpio”, con una utilización de los textos, tipografía, imágenes y recursos gráficos que faciliten la labor del usuario a la hora de encontrar lo que busca, procurando que los distintos contenidos (artículos, bloques de contenidos…) se muestren separados y con una clasificación lógica.
• Ceder el control al usuario. Para que su experiencia sea positiva, el usuario de nuestra página no debe sentirse perdido en ningún momento. Siempre debe saber dónde se encuentra y cómo acceder a otro enlace. Para ello, el menú debe ser muy accesible y visible, y los títulos de los contenidos de cada apartado deben ser muy claros y estar estratégicamente colocados.
• Facilitar la interacción. También es muy importante que el usuario pueda hacer muchas cosas de forma fácil e intuitiva: desplegar menús, descargar información, ampliar fotos o gráficos, etc.
• Simplificar y sintetizar. Toda información superflua debe eliminarse o reducirse al máximo. Para esto hay una regla básica: “todo lo que no es necesario sobra”.
• Adaptar la web a todo tipo de dispositivos: Otro elemento básico es adecuar la web a móviles y tablets porque, cada vez, son más los usuarios que utilizan estos dispositivos para navegar por la red. 

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