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No podríamos hablar de una economía como la conocemos hoy en día, sin hablar de cada venta que se realiza de forma diaria, ya sea que hablemos de una gran industria, un emprendimiento o incluso una pequeña idea que se transforme en una compañía con ganancias inconmensurables en un futuro. Por ello se han ideado innumerables maneras para poder realizar ventas, sobre todo cuando se trata de artículos que tengan un impacto en nuestras vidas cotidianas, y entre ese grupo de artículos encontramos los vehículos. Pero, ¿qué técnicas para vender autos son las más utilizadas?
Al momento de acudir a un concesionario, ya sea que hablemos de autos usados o autos con un kilometraje igual a cero, seguramente encontraremos a promotores que podrán aplicar una o más técnicas para vender autos sin que nos demos cuenta. Y es que la manera en la que estas personas trabajan se basa en hacer posible la unión entre la persuasión y las ofertas con el fin de enamorar a cada cliente que pase y entre al local. En este contexto, el vendedor automotriz juega un papel clave.
El marketing ha ido evolucionando a lo largo de los años, tal como lo ha hecho cada aspecto de nuestras vidas. ¿Cómo podría escaparse ese avance del negocio de los automóviles? Por ello es que aquí te mostraremos algunas de las técnicas para vender autos que debe conocer todo promotor del ramo para alcanzar números envidiables entre los demás competidores en el mercado. ¿Quieres saber cuáles son estas técnicas que no te puedes perder? ¡Continúa leyendo y vas a obtener todos los detalles!
El vendedor de autos es la persona encargada de ofrecer y comercializar vehículos a los clientes, sobre todo en concesionarios, aplicando diversas estrategias de persuasión para guiarlos en su decisión de compra. Las funciones de un vendedor de autos incluyen convencer a los compradores sobre las ventajas y características novedosas del automóvil que están considerando, es decir, asegurarse de que se ajuste a sus necesidades y expectativas.
No se trata solo de concretar una venta, sino de combinar el conocimiento técnico de los vehículos con una actitud profesional (más adelante veremos el perfil idóneo del vendedor de autos), una comunicación adaptada a la situación comunicativa y la respuesta oportuna a las dudas de los clientes. Además, debe asesorarlos en aspectos como el financiamiento, las garantías de compra y los servicios de posventa (por ejemplo, las revisiones anuales o la disponibilidad de piezas originales para reparaciones), lo que genera confianza y fidelidad hacia la empresa. En estos aspectos, la figura del asesor postventa automoción también es fundamental.
En este sentido, el rol del vendedor en un concesionario consiste en lograr un óptimo primer contacto con el cliente y transmitirle a este los beneficios de la marca. Por ello, debe proyectar seguridad, confianza, conocimiento, profesionalismo y empatía en cada interacción.
Debido al tipo de producto que debe vender, es esencial comprender que se requiere contar con un perfil que realmente garantice el resultado en óptimas condiciones y que genere una relación de ganar–ganar: empresa y cliente.
En este orden de ideas, indicamos el perfil idóneo que le permita vender autos usados o nuevos. Esto también es útil si estás interesado en conocer los requisitos para trabajar en una agencia de autos o si deseas convertirte en un asesor de ventas vehículos:
Hemos visto lo completo que debe ser el perfil de los vendedores, ya que en el actual entorno del mundo automotriz existe una amplia gama de opciones para ofrecer a los clientes que son muy exigentes y conocedores de lo que compran.
Sigue leyendo y conoce cómo ser un buen vendedor de autos.
Es interesante conocer los aspectos esenciales que permiten evidenciar cómo ser un buen vendedor de autos. ¿Cuáles son las razones para serlo?
| Obtención de excelente pago |
Normalmente, para tener idea de cuánto gana un vendedor, se les asigna un sueldo fijo más una comisión sobre la venta efectuada. Así puedes tener un aceptable nivel de vida junto con tu familia y disfrutar al máximo. Esta es una buena respuesta a quienes se preguntan "cuánto gana un vendedor de autos de agencia" o "cuánto gana un vendedor de autos en Estados Unidos". |
| Ganas prestigio | Es innegable que al lograr el mejor registro de ventas en la empresa donde trabajas, eres recomendado por los clientes a otras personas. |
| Te conviertes en un influencer |
Por supuesto, si decides llevar a las redes tu experiencia en ventas como lo han hecho Álvaro Arismendi o Joe Girard, quienes son excelentes motivadores y conocedores del mundo de las ventas gracias a su preparación permanente en esta área, es una idea que también recomendamos para posicionarte. Ser vendedor de coches también implica tener presencia en las redes. Esta es una excelente estrategia para quienes desean aprender cómo ser el mejor vendedor de autos. |
En definitiva, hemos visualizado información clave sobre cómo ser un buen vendedor de autos.
El vendedor de automóviles tiene un espacio destacado en la sociedad, de la cual formamos parte. Aquí tienes unas técnicas para vender autos diseñadas expresamente para que estos trabajadores mejoren su cifra de ventas:
Un óptimo vendedor constantemente busca características en común con su comprador, ya sea que procedan de la misma región, donde estudiaron, posean los mismos gustos y aficiones, practiquen las mismas ocupaciones, etc. Se ha comprobado que la afinidad con otra persona favorece que sea más simple el proceso de persuasión, por lo que esta es una de las mejores técnicas para vender autos.
Si un vendedor no conecta con un comprador, es casi imposible venderle algo. Por esa razón, el trabajador inteligente, si detecta que no está conectando con un cliente, debe ceder el procedimiento a un compañero para que le atienda y pruebe a ver si tiene mejor suerte.
Una técnica elemental en la comercialización de automóviles es evitar hacer preguntas que el comprador pueda contestar con un "no". De esta forma, no debes preguntar al comprador si le atrae un determinado modelo de coche, sino que debes preguntar si prefiere los automóviles grandes o pequeños, con el cambio automático o manual, con un motor potente o de bajo consumo, con frenos clásicos, etc.
Un óptimo vendedor de automóviles consumirá tanto tiempo como sea viable hablando con el comprador, definiendo cada uno de los detalles del modelo como por ejemplo: estabilidad, bienestar, confiabilidad, motor… entre otras características.
Ya una vez que le has dedicado un largo tiempo a un determinado comprador, él se siente comprometido si se marcha sin concluir con nada. No solamente por hacerle perder el tiempo al vendedor, también porque ha invertido gran parte de su día en conocer todos los detalles del automóvil y sentirá que no puede desaprovechar la inversión hecha. Esta es una de las más antiguas técnicas para vender autos.
Dar al comprador las llaves del automóvil le ayuda psicológicamente a marcar aquel determinado modelo. Cuando el comprador tiene el automóvil en su poder, aun cuando no es legalmente suyo, rara vez lo regresa y acaba comprando el carro que ha probado.
Como opción, puede intentar cambiar las llaves del carro que lleva el comprador por las llaves del modelo que le aspira vender. De esta manera, inconscientemente, el comprador siente que ya ha llevado a cabo la entrega de su carro usado por el nuevo. Este es un dato útil si te preguntas qué debo hacer al vender un auto.
Si un comprador accede a probar el carro, cualquier vendedor de autos sabe que la comercialización es casi segura. Lo menos posible es que el comprador dedique parte del tiempo en encontrar todos los detalles del modelo en cuestión, pues estará muy emocionado al sentir una nueva experiencia con el coche.
Luego de haber probado el automóvil, el vendedor puede recurrir a la presión para forzar un poco el cierre de la comercialización. De esta forma, puede preguntar al comprador: “¿Quiere que instalemos la radio hoy mismo?”. Además, puede solicitar a otro vendedor que ponga el cartel de que el carro ya está vendido.
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