Todo sobre qué es un llamado de atención

¿Qué es un llamado de atención?

Un momento difícil en el ámbito laboral es despedir a un empleado, pero también resulta complejo realizar un llamado de atención a quien ha cometido una falta. Las medidas correctivas no son un asunto fácil en de encarar. 

En toda empresa u organización existe un llamado clima laboral (ambiente de trabajo que refleja la moral y el espíritu de equipo y el sentido de cooperación). Saber qué es un llamado de atención o amonestación ayuda a actuar con criterio. 

¿A qué nos referimos cuando hablamos de un llamado de atención?

Los empleados deben conocer sus deberes y obligaciones. Por ello, el trabajo se rige por normas de convivencia y de conducta, recogidas en el reglamento interno, para evitar una advertencia, una llamada de atención o un llamado de atención laboral. Estos llamados de atención se generan según la gravedad de la falta y pueden integrarse en un proceso disciplinario. Por ello, existen diferentes tipos de amonestaciones que sería de utilidad conocer. 

¿Qué significa hacer un llamado de atención?

Hacer un llamado de atención significa comunicar que una conducta, omisión o incumplimiento debe corregirse. En términos prácticos, qué es un llamado de atención depende de su finalidad correctiva. Quien busca qué es un llamado de atención laboral, qué es un llamado de atención en el trabajo o qué es un llamado de atención en una empresa necesita saber que esta medida advierte, orienta y deja constancia.

Tipos de llamados de atención

• Advertencia verbal: este tipo de llamada de atención es la primera medida para advertir sobre una falta. La llamada de atención verbal debe hacerse sin terceros. También puede hablarse de llamado de atención verbal cuando la advertencia no queda documentada formalmente.
• Advertencia escrita: después de aplicar el llamado de atención verbal, el empleado puede recibir un llamado de atención por escrito en una carta o documento emitido en dos copias. Para saber cómo hacer un llamado de atención por escrito y cómo realizar un llamado de atención por escrito, se deben precisar fecha, hechos, conducta esperada y advertencia previa. También existen llamados de atención por escrito o una llamada de atención por escrito cuando la empresa necesita constancia documental.
• Suspensión: si el empleado ya recibió una advertencia verbal y un memorándum, al repetir el error la empresa puede imponer una suspensión y descontar los días de trabajo de la siguiente nómina.
• Despido por justa causa: es la medida más extrema si la conducta no mejora y afecta a la empresa. Este despido sólo debe aplicarse cuando las actitudes del empleado no están mejorando y además su comportamiento pueda estar afectando la productividad de sus compañeros y los resultados de la empresa.

No puede olvidarse que para garantizar las buenas prácticas y el buen clima laboral, debe realizarse la advertencia o lo que es un llamado de atención. 

¿Qué pasa cuando te hacen un llamado de atención?

Cuando te hacen una llamada de atención en el trabajo, queda advertida una conducta que debe corregirse.

Las llamadas de atención en el trabajo no siempre implican sanción inmediata, pero pueden servir como antecedente si la falta se repite. Un llamado de atención en el trabajo, especialmente un llamado de atención por incumplimiento de funciones, debe describir el hecho concreto y evitar juicios personales.

En los llamados de atención en una empresa conviene revisar la normativa aplicable, el contrato y el reglamento interno. En contextos venezolanos, la expresión llamado de atención según la LOTTT debe verificarse conforme a la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras y a las normas internas de cada organización.

Diferencia entre llamado de atención y memorando

La diferencia entre llamado de atención y memorando está en su función y grado de formalidad. No siempre el llamado de atención y amonestación tienen el mismo alcance: una advertencia puede ser verbal, mientras que el memorando suele ser escrito. Por eso, si se pregunta si el llamado de atención y el memorando son lo mismo, la respuesta depende del uso interno de la empresa. La diferencia entre memorando y llamado de atención es que el memorando puede registrar la advertencia. En ese caso, puede hablarse de memorando de llamado de atención o memorándum de llamada de atención.

Como puedes ver, esto es un anticipo útil para conocer derechos y deberes al trabajar para una empresa o ser empleador en ella.

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