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Máster en Revenue Management y Dirección de Hoteles + 8 Créditos ECTS
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8 ECTS
Índice
Toda organización que busque la excelencia de calidad de servicio en el ramo hotelero lo primero que debería conocer son los puestos de un hotel y sus funciones para canalizar las funciones administrativas del personal. El área administrativa de un hotel 5 estrellas requiere mayor cantidad de personal, mientras que uno que no tenga estrella su área administrativa es más pequeña e incluso una persona puede cumplir varias funciones.
En el caso de las áreas administrativas de un hotel, deben ser manejadas por personal cualificado para poder brindarle un servicio de calidad a las zonas hoteleras del sector turístico de cada país. La gestión va a depender de la estructura organizacional que funcione dentro de cada hotel. A continuación, te sugerimos que sigas leyendo este artículo y descubras las áreas administrativas de un hotel y sus departamentos.
La organización de un hotel va a depender del tamaño del mismo para ofertar varios cargos para un funcionamiento adecuado al turismo tanto nacional como internacional. El sistema administrativo se puede organizar por medio de un organigrama en donde se señale las funciones del personal que labora en la empresa.
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Saber llevar la gestión de un lugar de alojamiento no es tarea sencilla. Además de llevar un buen ritmo de reservas, hay que mantener la rentabilidad y todo lo que conlleva la distribución, atención y demás aspectos. El sistema administrativo o sistema de gestión hotelera se maneja mediante un software especializado, en el que se lleva el orden de la facturación y tesorería, cuentas por cobrar, por pagar e incluso llevar la contabilidad del hotel y lograr organizar los departamentos de un hotel y sus correspondientes tareas.
Este sistema permite automatizar muchos procesos y agilizar el funcionamiento de las áreas administrativas de un hotel. El software auxilia a administrar tus reservas con éxito, realizar el check in o check out de manera ágil y correcto, e incluso de controlar las tarifas. Por tanto, como resumen sobre el sistema de gestión hotelera, supone una herramienta esencial para gestionar, controlar y optimizar procesos internos, y garantizar así el buen funcionamiento de las áreas de un hotel.
Lo ideal es que las áreas administrativas en un hotel sean manejadas por profesionales con perfil profesional idóneo y graduados en Licenciatura de turismo y hostelería. La estructura organizativa en el ramo hotelero, está conformada por cargos ocupados por expertos en las áreas administrativas y operativas de un hotel, a continuación se nombrarán los diferentes departamentos de un hotel:
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La administración hotelera favorece el funcionamiento de cada área del hotel y de la apropiada distribución de sus recursos. Toda empresa hotelera debe contar con personal cualificado para cumplir sus funciones adecuadamente, en algunas organizaciones piden que los empleados tengan una carrera universitaria o estén cursando. A continuación te nombraremos algunas áreas administrativas de un hotel donde los departamentos administrativos cumplen un papel fundamental:
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