Euroinnova APP
¡Aprender online está a solo un click!
Consíguelo en el
App Store
DISPONIBLE EN
Google Play
Modalidad
Online
Duración
80 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
MÓDULO 1. MANEJO DE HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA PRESENTACIÓN DE UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Sara Barras
Ibiza
Decidí tomar el curso de Prestación de Servicio de Teleasistencia para mejorar mis habilidades en el campo de la tecnología y la atención al cliente. Me ha impresionado la calidad de los materiales de aprendizaje. Estoy muy contento con mi experiencia en este curso.
Maria Tg
Almeria
He aprendido sobre los tipos de tecnología utilizada en la teleasistencia y cómo adaptarla a las necesidades de los usuarios. Además, el equipo de soporte fue muy receptivo y resolvió rápidamente cualquier pregunta o problema que surgiera.
Rosa Gomez
Granada
El curso de Prestación de Servicio de Teleasistencia superó mis expectativas!. Los profesores eran expertos en el campo y compartieron experiencias prácticas valiosas. Sin duda, este curso me ha preparado para brindar un mejor servicio a mis pacientes.
Adriana Lomas
Huelva
Hola, me gustó que el curso se adaptara a diferentes niveles de experiencia, lo que lo hizo accesible tanto para principiantes como para aquellos con experiencia previa en el campo. 100 % recomendable
David Botero
Teruel
Gracias a este curso he conseguido ampliar mis habilidades y estoy muy satisfecho con los resultados. El contenido del curso estaba bien estructurado y se centró en los aspectos clave de la teleasistencia.
Plan de estudios
Titulación de curso mf1425_2
Claustro docente
Descubre todas nuestras becas personalizadas
Curso MF1425_2 Manejo de Herramientas, Técnicas y Habilidades para la Prestación de un Servicio de Teleasistencia.
El servicio de teleasistencia es un servicio de ayuda a domicilio prestado a través de herramientas técnicas como un dispositivo electrónico y un transmisor de radio portátil que se encuentra conectado a la red telefónica.
Mediante este servicio se da la oportunidad de avisar de manera inmediata acerca de cualquier emergencia que pueda sufrir una persona mayor o en situación de dependencia las 24 horas del día, todos los días del año.
Algunas personas, quizá por tener alguna discapacidad, sus características sanitarias, edad o riesgo de sufrir aislamiento o soledad, usan el servicio de teleasistencia para que este les brinde su ayuda desde su domicilio en caso de alguna emergencia, por el que este le da protección y seguridad frente a situaciones de riesgo, mejorando su calidad de vida.
Teleasistencia como servicio social
- Facilita la asistencia a los beneficiarios a través de las TIC, con respuesta inmediata ante situaciones de emergencias, soledad, aislamiento o inseguridad, pudiendo ser un servicio complementario de ayuda a domicilio o un servicio independiente.
- Este servicio se prestará a personas que no reciban ningún servicio de atención residencial, según lo establecido en su programa individual de atención.
Teleasisitencia como recurso centrado en la persona
Este servicio sociosanitario permite a los usuarios estar en comunicación directa con los medios profesionales y darles una respuesta inmediata estas situaciones de emergencia, aparte de ofrecerle ayuda a la persona para que se sienta más segura, a evitar su soledad y así mejorar el aislamiento.
Teleasistencia como recursos sanitarios
La asistencia a distancia por temas médicos está aumentando. La teleasistencia como recurso sanitario engloba a muchos especialistas, desde profesionales del sector sanitario como médicos y auxiliares sanitarios como profesiones de otros sectores como la informática.
Servicios y funciones de la teleasistencia
- Atención telefónica. Es su principal funcional, ya que permite que las personas se puedan comunicar rápidamente cuando tengan algún tipo de problema, sobre todo si es de salud. También al llamar te ofrecen un servicio de acompañamiento, paliando la situación de personas que viven muchos usuarios.
- Seguimiento, este servicio gestiona, y avisa a los usuarios sobre la toma de sus medicamentos, aumentando su esperanza de vida y mejora de su salud. Esto se hace algunas personas, se les puede olvidar, tomarlas o toman dosis de más.
- Urgencias, este es el servicio más impórtente de la teleasistencia, ya que los usuarios pueden comunicarse con la asistencia cuando estén en alguna situación en la que sus vidas estén en riesgo.
Tipos de asistencia
Teleasistencia por sistemas de accionamiento
En relación con el grado de dependencia del usuario, ya que hay personas que no son capaces de pulsar el botón de emergencia y por ello se instala un sistema que es capaz de detectar que se han dejado de realizar algunas de las actividades diarias, y así se activa el sistema, se divide en:
- Sistemas activos. Los mismos usuarios activan el botón o hacen la llamada por ellos mismos
- Sistemas pasivos. Hay alarmas y sensores puestos e instalados en su domicilio, para que se active cuando se detecte que la actividad diaria de ellos se pare
Teleasistencia por tipo de respuesta
- Sin unidad móvil, aquí los teleoperadores, al recibir una llamada del usuario y según la necesidad, pasan la llamada a los recursos correspondientes como a la policía o a los bomberos.
- Con unidad móvil. Aquí una unidad móvil va hasta la vivienda del usuario para solucionar la emergencia, dispone de las llaves de la vivienda.
Teleasistencia por tipo de asistencia
- Teleasistencia domiciliaria. Trata de la pulsación del dispositivo de control remoto instalado en el domicilio del usuario por él, se suele hacer en un terminal fijo, colocado donde más tiempo pasa el usuario o de un colgante, es un pulsador que lleva la persona con ella a todos lados.
- Teleasistencia domiciliaria móvil. Dispositivo que el usuario puede usar y lleva fuera de sus casas.
Acceso a los servicios de teleasistencia
- Teleasistencia privada.
- Teleasistencia a través de servicio social.
A través de nuestro Curso MF1425_2 Manejo de Herramientas, Técnicas y Habilidades para la Prestación de un Servicio de Teleasistencia podrás comenzar o complementar tu formación para alcanzar tus objetivos.
A través de los conocimientos que se obtienen matriculándote en este CURSO ONLINE en EUROINNOVA podrán comenzar una nueva fase en tu formación, siempre de la mano y ayuda de nuestros tutores.
Aprovecha la oportunidad que te ofrece Euroinnova International Online Education para ampliar tu formación. Gracias al Curso MF1425_2 Manejo de Herramientas, Técnicas y Habilidades para la Prestación de un Servicio de Teleasistencia, podrás compaginar tu trabajo y tu vida personal de la forma más cómoda. Asimismo, obtén tu Titulación expedida por Euroinnova International Online Education, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
¡Te esperamos en Euroinnova International Online Education con el Curso MF1425_2 Manejo de Herramientas, Técnicas y Habilidades para la Prestación de un Servicio de Teleasistencia!
¡Muchas gracias!
Hemos recibido correctamente tus datos. En breve nos pondremos en contacto contigo.