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UNIDAD DIDÁCTICA 1. DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTERNET COMO CANAL DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 9. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB
Plan de estudios
Titulación de diplomado en sales management
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Diplomado en Sales Management
¿Estás interesado en la gestión de ventas y aspiras a una posición de liderazgo en ventas? ¿Te gustaría desarrollar las habilidades necesarias para impulsar el crecimiento de ventas y mejorar la eficiencia de los equipos? ¿No tienes disponibilidad para desplazarte de casa y necesitas realizar tu formación profesional de manera online? Entonces este Diplomado en Sales Management, impartido por Euroinnova International Online Education, está diseñado especialmente para ti.
¡Es el momento de ampliar tus habilidades laborales para poder aumentar tus competencias profesionales y Euroinnova International Online Education te ofrece muchas ventajas y facilidades para conseguirlo!
¿Te gustaría especializarte en sales management? Este Diplomado en Sales Management es el adecuado
El concepto de Sales Management se define como los procesos de organización y dirección que se relacionan con el quipo de ventas, para poder definir así estrategias, fijar objetivos y medir los resultados de manera periódica para obtener éxito en las operaciones realizadas.
Por otro lado, otro concepto muy importante en este campo es el Customer Relationship Management, que es un software que se encarga de gestionar las relaciones con los clientes desde la primera vez que tienen contacto con la empresa, además de su seguimiento, el cierre de venta y la posterior etapa de fidelización.
El sales management CRM es un software que permite a las empresas unificar los procesos de gestión de ventas, permitiendo así que los empleados trabajen de manera más colaborativa, estratégica y productiva. El objetivo principal de este software es producir más cierres de ventas y en consecuencia aumentar los ingresos y la rentabilidad de la empresa.
¿Qué características presenta un sales management CRM? ¡Descúbrelo con Euroinnova!
- Automatización del flujo de trabajo: La automatización es una de las características más importante de una sales management CRM, ya que automatizar procesos conseguirá reducir enormemente el tiempo que se dedica a varias tareas repetitivas, referidas a mensajes de bienvenida, la respuesta a preguntas frecuentes o seguimientos de procesos de venta. Esto provocará que la productividad de los agentes aumente de una manera considerable,
- Personalización: Las necesidades de cada empresa pueden variar dependiendo del tamaño, sector o tipo de negocio y por ello el CRM debe poder adaptarse de manera sencilla a dichos cambios. Algunos ejemplos de herramientas que pueden utilizar los sales management CRM deben son el uso de extensiones e integraciones, el número de agentes en la plataforma y la adecuación de comunicación de la empresa.
- Prospección y seguimiento de leads potenciales: Esta es una de las partes más complicadas del proceso, ya que el CRM debe ofrecer herramientas para poder generar contactos de calidad, calificar leads potenciales, también debe proporcionar un seguimiento total de los leads potenciales en la misma plataforma y permitir a los agentes añadir comentarios, modificar etiqueta y enviar recordatorios.
- Equipo de ventas sincronizado: Para que todos los procesos se realicen de una manera más eficaz y con mejor calidad, un aspecto fundamental es que todo el quipo de la empresa esté conectado e integrado en una misma plataforma para poder realizar un seguimiento de manera más sencilla. Gracias a esto, los ejecutivos podrán tener una mejor comprensión del alcance de su trabajo y poder tener más controlados los objetivos desde un corto plazo hasta un largo plazo, además de las tareas que hay que realizar día a día para poder cumplirlas.
- Análisis de desempeño:Se deben realizar informes periódicos para poder identificar los fallos y los aciertos de la gestión de ventas, para que las decisiones que se tomen sean basadas en datos que ayuden a optimizar resultados de manera oportuna. Esta característica es personalizable dependiendo de los indicadores, periodos o información relacionada con los clientes.
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