Aprende todo sobre lo que es la segmentación internacional

Una vez que una compañía ha alcanzado cierto nivel de éxito y estabilidad en sus mercados regionales y nacionales, suele buscar expandirse a mercados internacionales para aumentar su participación. En esta etapa tan importante para cualquier empresa, venimos a explicar qué es la segmentación internacional. ¿Interesado? Sigue leyendo.

El objetivo de toda empresa es la supervivencia y el crecimiento, algo que puede lograrse a través de tácticas audaces y estrategias innovadoras. En este sentido, conocer estos temas puede marcar la diferencia en el comercio internacional. Por eso, te invitamos a acompañarnos en esta lectura para aprender lo que necesitas saber sobre los tipos de segmentación y sacarles el mayor provecho. ¡Comencemos!

La segmentación internacional

Primero empezamos indicando qué es la segmentación internacional: una herramienta empresarial que tiene por objetivo descubrir, en diferentes países o regiones, grupos de compradores cuyas expectativas de compra sean similares a los productos que la empresa ofrece.

Una firma internacional tiene varias estrategias de mercadotecnia para diferentes segmentos de países, mientras que una firma global ve al mundo entero como un mercado y luego segmenta todo ese mundo de acuerdo con las bases que sean viables. El objetivo de esto es descubrir, en esos países o regiones, grupos de compradores con expectativas similares de cara a los productos, más allá de los temas nacionales y culturales.

Las compañías tienen la posibilidad de realizar lo que se conoce como segmentación geográfica, donde se aplica la misma acción, pero utilizando una variable o una combinación de ellas para que los segmentos se adapten mejor al nuevo mercado receptor. Por estilos de vida, por desarrollo de sus economías, por temas culturales, tradicionales o por idiomas, estas son solo algunas de las variables que se deben tomar en cuenta en la segmentación demográfica.

Variables de la segmentación de mercados internacionales

En la segmentación de mercados internacionales, las variables de segmentación ayudan a definir el público objetivo en cada país o región. Pueden incluir criterios geográficos, económicos, culturales, demográficos o de comportamiento. En este sentido, la segmentación de mercado internacional facilita ajustar la oferta antes de entrar en un nuevo territorio. Por ejemplo, una empresa que desea operar en América Latina no siempre puede aplicar la misma estrategia en todos los mercados, aunque ofrezca productos similares, porque cada territorio presenta hábitos de consumo, niveles de renta y formas de comunicación diferentes.

Enfoques de la segmentación internacional

Conocer qué es la segmentación internacional permite comprender los enfoques que esta suele tener para darle a una empresa la ventaja competitiva y el posicionamiento que necesita en los mercados globales. A continuación, nombramos brevemente los tres más relevantes:

• Identificación de grupos y países que demanden productos similares, es decir, la venta regional, dando mayor peso y valor a los factores de segmentación geopolítica y económica.
• Dirigirse a diferentes segmentos en diferentes países con el mismo producto, es decir, ventas diferenciadas, enfatizando factores de segmentación de comportamiento y estilo de vida.
• Identificación de los segmentos presentes en muchos países, es decir, la venta universal, para lograr un equilibrio híbrido entre las variables de la macrosegmentación y la microsegmentación.

¿Macrosegmentación o microsegmentación?

Otra forma de entender qué es la segmentación internacional es recordar que también existen otros tres enfoques en el marketing internacional, mencionados brevemente en la sección anterior y que describiremos de forma resumida.

• Macrosegmentación: utiliza variables geográficas, demográficas y socioeconómicas como la ubicación, el PNB per cápita, el tamaño de la población o el tamaño de la familia para reunir segmentos de mercado. Luego selecciona uno o más segmentos para crear una planeación estratégica de marketing para cada uno de los seleccionados.
• Microsegmentación: este tipo de segmentación se basa en el consumidor, lo que implica agruparlo en función de características comunes mediante variables de segmentación psicográficas o conductuales, como preferencias culturales, actitudes y opciones de estilo de vida. De este enfoque se desprenden cuatro categorías más: conductual, demográfica, geográfica y psicográfica.
• Enfoque híbrido: como su nombre indica, es una mezcla entre las dos anteriores, por lo que procura aprovechar las ventajas de cada forma de segmentación.

Para finalizar, lo que te hemos presentado no es más que una introducción a qué es la segmentación internacional y a cómo funciona este proceso a nivel empresarial. Por eso, se considera importante que un profesional de estos negocios conozca y maneje esta información, que sin duda le dará un valor extra a su perfil laboral.

Formaciones recomendadas

• Diplomado en Investigación de Mercados Internacionales
• Postgrado Experto en Marketing Internacional