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Resolver conflictos es algo que todos deberíamos saber, especialmente cuando involucran a muchas personas; para ello se requiere un conocimiento especializado, y Euroinnova ofrece la información más completa en este sentido. Permanece con nosotros y aprende cómo resolver un problema social de la mejor manera posible.
Cuando nos referimos a problemas sociales, debemos entender que son aquellos que afectan a diversos sectores de una población y se vinculan con las condiciones de vida en sociedad. Su existencia se remonta a los inicios de la humanidad; sin embargo, en ciertas etapas históricas se han agudizado, como en periodos de guerra que han puesto en peligro los derechos de las personas.
Debido a ello, han surgido organismos internacionales que tienen dentro de sus responsabilidades diversas acciones para resolver conflictos sociales. Entre algunas organizaciones que podemos mencionar se encuentran la ONU, la UNICEF y diversas ONG.
Por ello, es esencial que se realicen esfuerzos que busquen cómo resolver un problema social, con el objetivo de minimizar o erradicar sus diferentes causas.
Para saber cómo resolver un problema social, es necesario conocer sus principales causas. Veamos algunas de ellas:
Hambre: Existen lugares en el planeta en los que la población vive en situaciones de marginalidad y abandono tan graves que no tienen qué comer.
Discriminación: Puede estar relacionada con la raza, nacionalidad, religión, sexo u orientación sexual; consiste en la segregación de una población considerada no deseada, es decir, no se brindan las mismas oportunidades a todas las personas debido a prejuicios.
Pobreza: Es una de las causas más graves, pues ocasiona tanto problemas económicos como sociales. No se limita a la falta de dinero, sino también a la exclusión total del sistema productivo. Casi la mitad de la población mundial vive en algún nivel de pobreza y cerca de 400 millones de niños en pobreza extrema, lo que genera mayores dudas sobre cómo resolver un problema social de esta índole.
Inseguridad: Las naciones con alta actividad delictiva suelen ser las mismas que enfrentan pobreza, futuro incierto y vulnerabilidad frente a actividades ilegales como la prostitución, el robo o el narcotráfico.
Desigualdad: La interacción comunitaria puede verse afectada por la existencia de clases sociales con marcadas diferencias, como las personas con altos ingresos frente a aquellas en situaciones extremas de precariedad.
Comúnmente, nuestro cerebro sigue los siguientes pasos para resolver un problema, los cuales incluso pueden ser útiles para los emprendedores que deseen iniciar una idea de negocio:
Descubrimiento: Se refiere al nivel de conciencia sobre la existencia de un problema que afecta a la sociedad, por lo que se generan alertas que indican la necesidad de resolverlo para evitar impactos en los contextos ambientales de una comunidad.
Decisión de abordarlo: Consiste en determinar los recursos necesarios para efectuar un diagnóstico preciso. Así se asegura el inicio, desarrollo y cierre del estudio.
Comprensión: Cada contexto social es diferente, incluso cuando se observan los mismos problemas sociales. Este paso es crucial para otorgar mayor validez a las acciones que se emprendan en el proceso de cómo resolver un problema social.
Investigación de las opciones disponibles para su resolución: Se pueden planificar estrategias o acciones efectivas, como las propuestas por Michael Porter para la resolución de problemas. Es recomendable el uso de la innovación ante los diversos problemas sociales, dando lugar a la creación de fuentes de trabajo en zonas afectadas por la pobreza, entre otras alternativas.
Toma de decisiones para su resolución: Implica la ejecución de las estrategias planificadas. Requiere monitoreo para verificar su impacto, aunque algunas acciones deben medirse en el mediano plazo, como aquellas destinadas a solucionar problemas de origen emocional, donde se necesita el apoyo de la psicología.
Por lo tanto, para saber cómo resolver un problema social se requiere la aplicación de pasos que indiquen un orden lógico y secuencial de la información.
Producción y distribución equitativa y gratuita de alimentos con alto valor nutritivo, como la chía.
Minimizar los residuos alimentarios y maximizar la distribución de partes de alimentos, como el pescado procesado en filetes. Las cabezas y restos del esqueleto pueden entregarse en excelente estado a las comunidades cercanas, previa investigación social para identificar a las familias más necesitadas.
Educar a los miembros de las comunidades en métodos sencillos de siembra y cosecha de vegetales y legumbres para su propio consumo.
Capacitar a la población en ocupaciones de rápida inserción laboral, como trabajos manuales de albañilería, confección de prendas o elaboración de calzado con materiales de bajo costo, lo cual constituye una buena alternativa sobre cómo resolver un problema social en el ámbito de la pobreza.
Creación de microempresas o cooperativas con capital aportado por ONG que vigilen los resultados. Pueden encargarse de prestar servicios o distribuir productos mencionados en el punto anterior. Además, pueden utilizarse las redes sociales para promocionar productos y servicios con el fin de dinamizar la economía.
Establecer procesos de mediación con especialistas de organismos de seguridad, comunidades organizadas y centros de atención en salud mental, para ejecutar acciones de resolución de conflictos con los individuos que integran bandas delictivas.
Implementación de planes de desarme controlado y permanente en las distintas poblaciones, lo cual representa una de las mayores metas cuando se piensa en cómo resolver un problema social en el siglo XXI.
Fomentar la educación en valores y principios desde las familias, escuelas, centros deportivos y organizaciones religiosas.
La educación es un pilar fundamental para que las personas desarrollen pensamiento crítico respecto a la importancia del respeto hacia quienes poseen características distintas en cuanto a raza, religión u otras condiciones que no deben utilizarse para descalificar o subestimar a nadie.
Las políticas públicas y la inversión en programas educativos inclusivos establece las bases para la lucha contra el abandono escolar, sobre todo, en zonas vulnerables.
Incrementar la oferta de becas y ayudas al estudio para que estudiantes de bajos ingresos puedan acceder no solo a educación básica, sino también a la superior y técnica.
Mejorar la infraestructura de los centros educativos, así como incrementarlos en número en zonas alejadas.
Implementar en las escuelas programas de formación (asignaturas, talleres, conversatorios) para la prevención de la violencia de género, donde se aborden conceptos clave y se sensibilice a la población desde los niveles más básicos de la educación formal.
Capacitar a los docentes para guiar a los estudiantes hacia relaciones respetuosas en las que no sea posible ni el caso ni la violencia, ya sea dentro o fuera del aula.
Integrar planes de cuidado del medio ambiente y de desarrollo sostenible en todos los sectores de la sociedad, lo que incluye a empresas, instituciones estatales, escuelas, ayuntamientos, entre otros.
Incrementar en número y extensión las áreas verdes y los parques, así como promover la reforestación con especies locales con el fin de proteger o restituir ecosistemas dañados.
Crear sistemas de mediación regional e internacional para evitar los estragos sociales, económicos, sanitarios y medioambientales que generan las guerras.
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Cristina Polo Calvo
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