Curso calidad educativa

Curso de Certificación en Calidad Educativa

¿Qué son los sistemas de gestión de calidad?

Los sistemas de gestión de calidad están formados por las actividades mediante las que la organización identifica sus objetivos, establece los procesos y recursos requeridos, con el fin de alcanzar los resultados deseados.

Los sistemas de gestión de calidad que desarrollaron las normas ISO 9001 al principio solo se aplicaban a la actividad industrial, pero más tarde comenzaron a implementarse en otro tipo de empresas y organizaciones pertenecientes a sectores diferentes. La actividad del sector servicios fue una de las más favorecidas por esto y precisamente se empezaron a llevar a cabo en los centros educativos.

Los beneficios de implementar los sistemas de gestión de calidad son:

• Optimización de recursos, mejora el desempeño empresarial.
• Reduce los costos de no calidad.
• Mejora la satisfacción del cliente o de las partes interesadas.
• Desarrollo de la gestión por procesos.
• Crea cultura de prevención de riesgos y oportunidades.
• Aumenta el compromiso del personal o de los trabajadores implicados en el proceso.

¿En qué consiste la calidad educativa?

Según la UNESCO, la calidad educativa debe posibilitar mucho más que la adquisición de competencias básicas. Esto quiere decir que, además de ser inclusiva, efectiva y equitativa, debe estar metida en planes integrales amplios al servicio de la promoción socioeducativa de los grupos excluidos. Además, tiene gran relevancia en los procesos de globalización y competitividad, hasta el punto de que es prioridad su inserción en la agenda educativa de todos los países.

La mejor calidad educativa se logra cuando los procesos satisfacen las necesidades de los alumnos y profesores. Esto se consigue si todos los materiales y recursos son suficientes y están aprovechados de manera adecuada. De esta forma, serán realmente eficaces y equitativos. Los centros educativos para que ofrezca calidad debe potenciar todas las capacidades cognitivas, sociales, afectivas, estéticas y morales de los alumnos. Esas técnicas contribuyen a mejorar la comunidad educativa.

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¿Cómo promover la calidad educativa?

Algunas de las medidas que podemos tomar para conseguir una adecuada calidad educativa en los centros son:

• La descentralización y la autonomía de los centros educativos debe ser la estrategia utilizada para responder y adaptarse al contexto social.
• Hacer uso de una reforma curricular, para así romper con las asimetrías y la discriminación entre formación general y profesional, entre objetivos cognitivos y los sociales, todo esto a través de un modelo integrador.
• La implementación de la evaluación de la gestión institucional y de sus procesos de enseñanza, que aporte claridad y transparencia sobre el estado en el que se encuentra el sistema educativo en cada momento.
• Dar un mayor valor a la labor que realizan los docentes y tomarlo como una idea para promover el cambio educativo en el centro. A veces es bueno dejar de un lado los métodos más tradicionales de enseñanza, para poder implementar nuevas técnicas que funcionen mejor en los alumnos.
• Los sistemas de autogestión de los centros educativos deben seguir las pautas necesarias para conseguir la eficiencia.

Auditoría del sistema de calidad en los centros educativos:

Los objetivos de llevar a cabo un control del sistema de calidad en estos centros son principalmente dos:

• Fomentar acciones de mejora continua de la educación gracias a la utilización de procesos de evaluación técnicos e integrales, que garanticen el cumplimiento de los requisitos de calidad en educación, y las políticas públicas dispuestas por las autoridades locales.
• Realizar una evaluación completa sobre el cumplimiento del sector educativo de los estándares de calidad y dar esta información a las instituciones educativas, a las autoridades de regulación y al resto de partes implicadas.

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