Características de la mercadotecnia digital

El mundo digital llegó para quedarse, el internet se ha convertido en una herramienta no solo de comunicación, sino de promoción y consumo, por eso lo que tiene que ver con marketing cada vez toma más relevancia, saberlo usar es clave.

¿Qué es el marketing digital?

La mercadotecnia digital, también llamada marketing digital es el conjunto de estrategias concentradas en la promoción de un producto, marca o servicio a través de internet, se da por medio de canales y herramientas que permiten analizar los resultados y mensajes en tiempo real.

Ten en cuenta que los procesos de compra hoy día son muy diferentes a los que había hace años: puedes escoger todo desde la comodidad de tu casa, con un solo clic y estés donde estés, pues hay un conjunto de información por medio digital, que promueve esa acción de compra.

Características de la mercadotecnia digital

El marketing digital se caracteriza principalmente porque posibilita de mejor manera la comunicación entre el cliente y la marca. Es decir, el cliente podrá tener un papel más activo en todo lo que tiene que ver con el producto, o con lo que desee adquirir.  Ya no será necesario tener un contacto directo con el vendedor para hacer la compra.

Las características del mercado digital tienen diferentes frentes como el marketing de contenido (mailings o correos), el de redes sociales, o el de mensajes de texto o whats app, pero sin duda las que debes conocer son las siguientes:

• Costos menores: Pautar en redes sociales o en cualquier plataforma digital, es más barato que hacer piezas publicitarias tradicionales, lo mejor es que va por diferentes canales.
• Mejor segmentación: Puedes ver qué canales utilizar y a qué audiencia puntualmente quieres llegar. Teniendo una promoción de marca más especifica y con un mensaje más cerrado, dirigido a un público en particular.
• Mayor integración con el consumidor: En este tipo de mercadotécnica se conecta con los clientes, se conversa con ellos, se les escucha. Además, los clientes aquí le aportan a la marca (más seguidores o compradores) por medio del voz a voz.
• Resultados inmediatos: Puedes hacer una campaña y obtener resultados e impresiones en tiempo real, lo que es muy útil para la marca.
• Más flexibles: El marketing digital permite hacer ajustes de una campaña sobre la marcha, de ser necesario, puedes cambiar estrategias o reforzarlas según lo que desees de manera mucho más pronta y oportuna, de ahí la importancia de ingresar al mercado digital.

¿Es recomendable estudiar la especialidad en mercadotecnia digital?

Sin duda una de las carreras con mayor proyección actualmente es la mercadotecnia digital, pues este es un sector que cada vez crece más y demanda profesionales capacitados para innovar y crear una verdadera conexión con el público, que se resuma en el éxito empresarial. Por lo tanto, a día de hoy la especialidad en mercadotecnia digital, puede ser una gran oportunidad para crecer profesionalmente.

Ventajas de la mercadotecnia digital

Recuerda que los clientes siempre están buscando de manera activa toda la información que les interesa y esto lo hacen a través de internet. Así que algunas de las ventajas del marketing digital son:

• Estar allí, es ponerse en el punto donde hay miles de clientes potenciales que pueden consumir lo que ofreces.
• Puedes llegar a más personas, invirtiendo menos.
• Puedes tener una conversación más cercana y fluida con tus clientes y puedes involucrarlos de forma más precisa en campañas.
• Es más barato, tal como ya se había mencionado, es más barato y posibilita segmentar mejor a los clientes.

Como ves este tema tiene gran campo de acción y demanda. Por eso si estás pensando estudiar algo relacionado con mercadotecnia, hay una alternativa de estudio que seguro es lo que buscas.

Oficios de la mercadotecnia digital

Primero que todo, debes recordar que en el marketing digital hay diferentes características importantes, entre ellas, las siguientes:

• Costos menores: Pautar en redes sociales o en cualquier plataforma digital, es más barato que hacer piezas publicitarias tradicionales, lo mejor es que va por diferentes canales.
• Mejor segmentación: Puedes ver qué canales utilizar y a qué audiencia puntualmente quieres llegar. Teniendo una promoción de marca más especifica y con un mensaje más cerrado, dirigido a un público en particular.
• Mayor integración con el consumidor: En este tipo de mercadotécnica se conecta con los clientes, se conversa con ellos, se les escucha. Además, los clientes aquí le aportan a la marca (más seguidores o compradores) por medio del voz a voz.
• Resultados inmediatos: Puedes hacer una campaña y obtener resultados e impresiones en tiempo real, lo que es muy útil para la marca.
• Más flexibles: El marketing digital permite hacer ajustes de una campaña sobre la marcha, de ser necesario, puedes cambiar estrategias o reforzarlas según lo que desees de manera mucho más pronta y oportuna, de ahí la importancia de ingresar al mercado digital.

Gracias a todo esto nacen nuevos oficios:

• Social media manager: Su principal función es crear el plan de marketing digital de una empresa, teniendo en cuenta su visión y misión.
• Community Manager: Es el que administra ese plan de marketing digital, en todas las plataformas y canales online que existan.
• Diseñador web: Diseña, crea, mantiene y alimenta el sitio web del producto, marca o servicio.
• Creador de contenidos audiovisuales: Se encarga de crear imágenes, infografías.
• Productor de contenido: Es quien se encarga de realizar la producción de los textos y los mensajes que una marca entrega.
• Consultor de SEO: Es el encargado de optimizar los motores de búsqueda.
• Experto en SEM: En resumen, sería como el marketing de los sitios de búsqueda. Este administra las campañas de marketing por medio de pagos.
• Analista web: Es quien analiza los datos que se obtienen del tráfico de un sitio web. Básicamente lo que hace es verificar si las estrategias de marketing están funcionando.
• Experto en Comercio electrónico: Su función principal es crear las estrategias de ventas y optimizar los e-commerce.

Principales campos de acción del marketing digital 

El marketing digital se despliega mediante campos de acción esenciales, cada uno dirigido a conectar eficazmente con las audiencias en el vasto ecosistema digital. 

Marketing de contenido 

Hoy es una de las principales estrategias de marketing. Consiste en crear contenido relevante, valioso, actualizado y adaptado no solo para atraer, sino también para retener al público objetivo. Con diversos tipos de contenido –ya sea informativo o recreativo– se busca consolidar una marca y, de ese modo, generar una percepción positiva en el usuario que lo invite a adquirir productos y servicios. Se utilizan los blogs, videos, pódcast, entre otros. 

E-mail marketing 

El e-mail marketing fue una de las estrategias pioneras del marketing digital debido al uso masivo de buzones de correo electrónico. Contrario a lo que se cree, ofrece retorno de la inversión a través de conversiones. ¿En qué consiste? Se envían correos personalizados con ofertas o contenidos –véanse los newsletter–; los usuarios, al abrirlos y clicar en las rutas incrustadas, pueden conocer novedades sobre la marca o servicios. 

Redes sociales 

Emergieron con fuerza durante la década del 2000, pero alcanzaron gran popularidad en la década de 2010. Actualmente, se han convertido en los medios preferidos para consumir contenido y, desde luego, promocionar productos y servicios. Con cuentas de negocio, publicaciones de influencers, contenido dinámico y variado, gestión comunidades y publicidad pagada se llega a una audiencia más grande y segmentada. 

SEO (Search Engine Optimization) 

El SEO permite mejorar la visibilidad de un sitio web en los motores de búsqueda. Recurre a los resultados orgánicos y utiliza diferentes estrategias como las palabras clave, el contenido de calidad, enlazado interno, entre otros. El objetivo es aparecen en las primeras posiciones de Google y otros buscadores. 

SEM (Search Engine Marketing) 

Usualmente unido al SEO, el SEM paga por la publicidad en los motores de búsqueda. Su trabajo se ejecuta a través de campañas en las que se busca posicionar anuncios en los resultados de búsquedas según determinadas palabras clave. Al fundamentarse en presupuestos, necesita un trabajo cuidadoso y planificado, así como el monitoreo constante para garantizar buenos resultados. 

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