Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional

Modalidad
Modalidad
Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
30 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
Plataforma Web
24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
Acompañamiento
Personalizado

Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: UF2124 Resolución de Incidencias en las Encuestas

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Francisco Ortega

GUADALAJARA

Opinión sobre UF2124 Resolución de Incidencias en las Encuestas

Francisco Ortega, ¿qué has aprendido en el Curso online?

A profundizar en lo que una entrevista/encuesta implica

Francisco Ortega, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Que he podido profundizar mis conocimientos en la materia. El material creo que es muy bueno.

Francisco Ortega, ¿qué has echado en falta del Curso online?

El entorno web a veces se paraba. Me hubiera gustado alguna explicación on line mediante algún video para que fuera más ameno o más didáctico.

Josep Roig

BARCELONA

Opinión sobre UF2124 Resolución de Incidencias en las Encuestas

Josep Roig, ¿qué has aprendido en el Curso online?

la sencillez de los contenidos y claridad

Josep Roig, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

eche en falta que el portal de internet funcionara mejor, el servidor de euroinnova falla mucho, es lento y se cuelga con frecuencia.

Josep Roig, ¿qué has echado en falta del Curso online?

necesidad de obtener una titulación requerida en mi trabajo

Andrea A.

MÁLAGA

Opinión sobre UF2124 Resolución de Incidencias en las Encuestas

Este curso tiene un temario muy completo e interesante de estudiar si te gusta esta temática

Tomás P.

MADRID

Opinión sobre UF2124 Resolución de Incidencias en las Encuestas

Gracias a su formato 100% online he podido compaginar esta formación con mi trabajo actual. Volvería a repetir 100% con Euroinnova.

Saul O.

TOLEDO

Opinión sobre UF2124 Resolución de Incidencias en las Encuestas

Para mí, el temario es excelente. Además, es muy flexible y te tutorizan muy bien si tienes cualquier consulta. Seguramente, repetiría con Euroinnova
* Todas las opiniones sobre UF2124 Resolución de Incidencias en las Encuestas, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso UF2124

CURSO UF2124. En este curso online de resolución de incidencias en las encuestas, aprenderás las técnicas para resolver una incidencia en el trabajo con un procedimiento establecido.

Resumen salidas profesionales
de Curso UF2124
En el ámbito del mundo del comercio y marketing es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia a la investigación de mercados, dentro del área profesional del marketing y las relaciones públicas. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la resolución de incidencias en las encuestas.
Objetivos
de Curso UF2124
- Aplicar técnicas de resolución de incidencias y reclamaciones en el trabajo de campo siguiendo procedimientos establecidos.
Salidas profesionales
de Curso UF2124
Desarrollar su actividad, por cuenta propia o ajena, en empresas, organizaciones e institutos de investigación de mercado y opinión pública, en empresas especializadas en la realización de encuestas (redes de campo) y en departamentos o empresas de marketing, apoyando la realización de encuestas y/o estudios de mercado y opinión.
Para qué te prepara
el Curso UF2124
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la unidad formativa UF2124 Resolución de incidencias en las encuestas, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido
el Curso UF2124
Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de los servicios del comercio y marketing , concretamente a la asistencia de investigación de mercados, dentro del área profesional del marketing y relaciones publicas, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la resolución de incidencias en las encuestas.
Metodología
de Curso UF2124
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso UF2124

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. Entorno de la entrevista.
  2. Fases del proceso y desarrollo de la entrevista.
  3. Incidencias habituales en los procesos de encuesta/entrevista.
  1. Motivación para participar en la encuesta.
  2. Formulación de preguntas.
  3. Técnicas de resolución de reclamaciones en la encuesta/entrevista.

Titulación de Curso UF2124

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en la Unidad Formativa UF2124 Resolución de Incidencias en las Encuestas incluida en el Módulo Formativo MF0995_2 Técnicas de Entrevista y Encuesta regulada en el Real Decreto 614/2013, de 2 de Agosto, por el que se establece el Certificado de Profesionalidad COMM0111 Asistencia a la Investigación de Mercados. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social.
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

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7 razones para realizar el Curso UF2124

1
Nuestra experiencia

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Nuestros procesos de enseñanza están certificados por AENOR por la ISO 9001 y 14001.

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Disponemos de Bolsa de Empleo propia con diferentes ofertas de trabajo, y facilitamos la realización de prácticas de empresa a nuestro alumnado.

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En la actualidad, Euroinnova cuenta con un equipo humano formado por más de 300 profesionales. Nuestro personal se encuentra sólidamente enmarcado en una estructura que facilita la mayor calidad en la atención al alumnado.

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Como parte de su infraestructura y como muestra de su constante expansión, Euroinnova incluye dentro de su organización una editorial y una imprenta digital industrial.

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Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Euroinnova.

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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Materiales entregados con el Curso UF2124

Información complementaria

Curso UF2124: Resolución de Incidencias en las Encuestas

¿Qué es una encuesta?

Podemos definir la encuesta como el procedimiento, englobada en una investigación descriptiva, en la que una parte, el entrevistador, recopila información a través de un cuestionario previamente diseñado. Es importante que en este proceso no se modifique el entorno con el fin de no contaminar las respuestas que den los encuestados. 

curso UF2124

De manera general, podemos clasificar las encuestas en dos tipologías en función de su metodología:

  • La encuesta descriptiva, que es aquella que toman información sobre las actitudes presentes. Es decir, entender de manera precisa como se comporta una población sobre cualquier cuestión justo en el momento en el que se realiza la encuesta
  • La encuesta analítica que además de querer recabar información sobre una situación, busca darle respuesta a la pregunta de el "por qué?", de esa situación. Es decir, la encuesta descriptiva tiene un carácter más complejo y la interpretación de los datos también se erige como una tarea difícil para los expertos encargados de ello.

Por otro lado, la encuesta está formada por una serie de preguntas, las cuales también las podemos diferenciar en función al tipo de respuesta:

  • De respuesta abierta, que como su nombre indica, permite al entrevistado responder libremente sin opciones de respuestas posibles. La gran ventaja de este tipo de preguntas es la libertad absoluta para responder e incluso obtener respuestas que no se hubieran obtenido si la pregunta hubiera sido cerrada. 
  • De respuesta cerrada, que se caracteriza porque los entrevistados se encuentran con una serie de posibles respuestas entre las que tiene que elegir. La parte positiva de esta tipología de preguntas es que la recopilación de respuestas es más sencilla de cuantificar. Es importante que en este tipo de preguntas aparezca la opción de otros, para no delimitar demasiado la encuesta.

¿Qué es un cuestionario?

Un cuestionario es una herramienta de investigación que consta de una serie de preguntas con el objetivo de obtener información de los consultados. De manera concreta, es un documento formado por una serie de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente y organizadas, de forma que las respuestas nos puedan dar toda la información necesaria. Los cuestionarios tienen ventajas sobre otros tipos de encuestas en que estos son baratos, no requieren de mucho esfuerzo por parte del consultado, como por ejemplo las encuestas orales o telefónicas, y a menudo tienen respuestas estandarizadas que hacen más simple la tabulación de los datos. Sin embargo, estas respuestas estandarizadas pueden frustrar a los usuarios. También los cuestionarios están fuertemente limitados por el hecho de que el consultado deben ser capaces de leer y responder las preguntas. Es por eso que la realización de tantas encuestas para algunos grupos demográficos usando cuestionarios puede ser no práctica.

¿Qué te vamos a enseñar en este Curso UF2124: Resolución de Incidencias en las Encuestas?

Esta formación se encuentra estructurada en varias unidades didácticas donde se recogen los principales conceptos y términos que posibilitarán al alumno adquirir una formación amplia y en profundidad, sobre todo lo relacionado con este ámbito. Estas unidades didácticas son:

  • Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista
  • Comportamiento y actitudes del encuestador

¿Aún tienes dudas? Ponte en contacto con nuestros asesores mediante nuestro número de atención al cliente (900 831 200) para registrar y atender tus peticiones, resolviéndolas en el menor tiempo posible y garantizando la calidad en la respuesta.

Apuesta ya por una formación de calidad para ser perito ambiental y no esperes más tiempo en aprovecharte de los beneficios y ventajas que tenemos disponibles para ti con nuestro proceso formativo; las cuales te permitirán poder iniciar y mejorar con satisfacción tu formación. 

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Preguntas al director académico sobre el Curso UF2124

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