Curso investigacion y recogida de informacion de mercados online

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¿Qué es la investigación de mercados?

La investigación de mercados consiste en tratar de obtener información de un determinado conjunto de personas para poder analizar las necesidades y características de las mismas para poder estudiar mejor el mercado y aplicarlo a la empresa.

Los resultados que se obtienen de estas investigaciones tratan sobre todo para tomar decisiones sobre una determinada campaña y poder conocer y captar a consumidores potenciales. Los principales objetivos se pueden resumir en:

• Buscar diferentes oportunidades para llevar a cabo un equilibrio entre oferta y demanda de un producto en una población.
• Poder establecer la competencia de un producto en una fase temprana.
• Adaptar un producto hacia otro que sea más vendido, es decir simular sus estrategias aplicadas.

¿Cuáles son los principales tipos de investigación de mercados existentes?

• Investigación primaria, donde la obtención de la información se obtiene principalmente por primera vez y son originales, es decir son obtenidos por los propios investigadores.
• Investigación secundaria: La principal característica de esta investigación es que los datos son encontrados mediante fuentes externas, como puede ser diferentes revistas y artículos de prensa. A diferencia de la investigación primaria, este tipo de información se encuentra al alcance de muchas personas.
• La investigación exploratoria, que trata de obtener información de forma ilimitada para tratar de entender mejor las necesidades de un determinado mercado.
• La investigación específica, donde a diferencia del anterior tipo, su principal finalidad es realizar preguntas para tratar de reunir información importante y adicional acerca de un determinado servicio o producto.  Estas suelen usarse posteriormente para realizar campañas de publicidad.

Por otro lado, las diferentes encuestas utilizadas para obtener información son:

1. Encuestas, donde la principal finalidad es la de tratar de realizar preguntas a un determinado grupo de personas, determinada muestra, con el objetivo de ver como se sienten acerca de un determinado producto o servicio. Las encuestas pueden ser personales, telefónicas, etc.
2. Observación. La principal característica de obtener información mediante la observación es que los investigadores obtienen la información que necesitan por medio de visualizar todo lo que ocurre en el entorno. Este tipo de obtención de información se suele utilizar principalmente para llevar a cabo comparación de productos.
3. Finalmente, nos podemos encontrar con un tipo de entrevista, denominada profunda. Esta entrevista se caracteriza por ser una obtención de información de forma personal, es decir cara a cara, para tratar de identificar cuáles son sus preferencias.

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