Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional

Modalidad
Modalidad
Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
60 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
Plataforma Web
24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
Acompañamiento
Personalizado

Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: MF1768_1 Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Sergio Muñoz

GIJÓN

Opinión sobre MF1768_1 Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar

El curso está muy bien enfocado para convertirte en profesional del sector. El método online es increíble para algunas personas como yo que necesitan compaginar el trabajo con el curso y gracias a Euroinnova he podido completarlo sin problema

Pepe Castro

BURGOS

Opinión sobre MF1768_1 Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar

Ya había hecho otros cursos con euroinnova y la verdad que no me ha decepcionado. El contenido muy completo y los vídeos muy buenos. La atención y seguimiento por parte de los docentes inmejorable.

Cristina Pelayo

HUELVA

Opinión sobre MF1768_1 Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar

Que maravilla que sea online, lo he completado a mi ritmo en las horas que me venían bien y además desde mi casa, que más se puede pedir

Dima Naumov

ALMERÍA

Opinión sobre MF1768_1 Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar

Hice el curso para seguir formándome en este tema y me ha gustado mucho. Ya tenía ciertos conocimientos, pero he podido profundizar mucho más

Jairo Torres

SEVILLA

Opinión sobre MF1768_1 Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar

El curso muy completo y avanzado en contenidos, perfecto para empezar tu formación o aumentar conocimientos. Buen contenido audiovisual
* Todas las opiniones sobre MF1768_1 Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso MF1768_1

CURSO MF1768_1: Inscríbete hoy mismo en este Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar y comienza a formarte cuanto antes para desarrollar las competencias profesionales más demandadas en el mercado laboral. Contacta con nosotros y solicita más información.

Resumen salidas profesionales
de Curso MF1768_1
En la actualidad, se hace imprescindible realizar las operaciones relacionadas con el desarrollo de las operaciones básicas de comunicación en establecimientos de juegos de azar, aplicando el reglamento vigente en la admisión de personas en este tipo de establecimientos, atendiendo al cliente según el protocolo establecido por la empresa, estableciendo una comunicación adecuada tanto de forma interna como externa y aplicando las pautas básicas para la resolución de los conflictos que puedan aparecer. En este curso se pretende aportar al alumnado los conocimientos necesarios para comunicarse con diferentes interlocutores habituales de establecimientos de juegos de azar.
Objetivos
de Curso MF1768_1
- Valorar la imagen general, comportamiento y actitudes que proyecta el personal de establecimientos de juegos de azar en relación con las normas más habituales de estas organizaciones y las consecuencias para la misma que puede ocasionar una imagen negativa. - Utilizar técnicas básicas de comunicación presencial con clientes, transmitiendo información de acuerdo con los usos y costumbres socio-profesionales rutinarios en establecimientos de juegos de azar. - Aplicar técnicas de comunicación efectiva, en situaciones de relaciones profesionales con superiores jerárquicos y otros miembros del establecimiento de juegos de azar, seleccionando las pautas de actuación apropiadas en función de los distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones existentes. - Aplicar pautas básicas de actuación ante quejas y reclamaciones de clientes en establecimientos de juegos de azar, siguiendo criterios y procedimientos establecidos por diferentes organizaciones.
Salidas profesionales
de Curso MF1768_1
Desarrolla su actividad profesional en grandes y medianas empresas del sector privado de los juegos de azar, llevando a cabo la comunicación en su puesto de trabajo según las pautas establecidas para el trato adecuado con los clientes. En aplicación a la normativa vigente referida a la admisión de clientes en establecimientos de juegos de azar, puede desempeñar sus funciones dentro de este tipo de establecimientos de forma que contribuya a mantener la imagen corporativa
Para qué te prepara
el Curso MF1768_1
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1768_1 Operaciones básicas de comunicación en establecimientos de juegos de azar, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido
el Curso MF1768_1
Este curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas de forma particular o laboral en el mundo de los juegos de azar, más concretamente con las operaciones de comunicación en los establecimientos de juegos de azar
Metodología
de Curso MF1768_1
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso MF1768_1

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. La comunicación.
  2. Tipos de clientes habituales en función de los juegos y de los establecimientos.
  3. Aplicación de comportamientos básicos en función de tipologías y diferencias culturales.
  4. Reglas básicas de habilidad social e imagen personal habituales en establecimientos de juegos de azar
  1. Quejas y reclamaciones de clientes habituales en establecimientos de juegos de azar
  2. Procesos de comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones
  3. Seguridad personal en caso de conflicto con clientes
  1. Flujos de comunicación habituales en establecimientos de juegos de azar:
  2. Procesos de comunicación interpersonal en el trabajo
  3. Aplicación de pautas básicas para el tratamiento de conflictos internos en establecimientos de juegos de azar
  4. El conflicto como oportunidad de mejora

Titulación de Curso MF1768_1

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF1768_1 Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar, regulado en el Real Decreto 1695/2011, de 18 de Noviembre, por el que establece el correspondiente Certificado de Profesionalidad. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social.
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

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Diplomada en turismo por la Escuela de Turismo Alhamar de Granada y Máster en Revenue Management.
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* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Materiales entregados con el Curso MF1768_1

Información complementaria

Curso MF1768_1 de Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar

¿Estás pensando en adentrarte en el campo de las Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar? ¿Quieres seguir formándote y desarrollando tu carrera profesional? ¿No puedes desplazarte para realizar la formación? Si esto es así, en Euroinnova te ofrecemos este Curso MF1768_1 de Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar, para que puedas realizarlo sin problemas y con flexibilidad horaria total, sin tener que desplazarte.

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Curso juegos de azar

¿Qué son los juegos de azar?

Llamamos juego de azar a aquellos juegos cuyos resultados no dependen de manera exclusiva de la habilidad, destreza, conocimiento o experiencia de los jugadores o jugadoras, sino que depende de manera fundamental de la suerte y la probabilidad, existe gran variedad de juegos de azar como lo son la lotería el bingo o las apuestas deportivas.

 Tipos de juegos de azar

Ruleta: Consiste en apostar en la casilla que crees que caerá la bola, hay 37 casillas y va girando hasta pararse.

Bingo: Consiste en marcar en un cartón los números que aleatoriamente van surgiendo, el primer participante que rellene su cartón, será el ganador.

Apuestas: Se pueden realizar apuestas de cualquier tipo y antes o en pleno evento, de todos los deportes y categorías, las apuestas que se realizan en pleno partido son llamadas live o en directo.

En esta categoría vamos a profundizar más allá del tipo de deporte o competición y del momento en el que la apuesta sea realizada, nos vamos a enfocar en los tipos de apuestas de acuerdo al número de selecciones que escoja en su apuesta, diferenciamos entre los siguientes tipos de apuestas:

  • Simples: En las apuestas simples, se hace una apuesta a una única selección o evento. De manera lógica, para tener la posibilidad de ganar solo deberás acertar la selección a la que has apostado.
  • Combinadas o múltiples: En este tipo de apuestas, se hacen dos o más selecciones o eventos, de manera que supone una cuota más alta, pero también aumenta el riesgo y la probabilidad de que la apuesta se pierda.
  • De sistema: En estas apuestas, al igual que en las combinadas, se realizan dos o más selecciones o eventos que aumentará la cuota, pero a diferencia de estas, un solo fallo no te hará perder la cantidad de dinero apostada y no es necesario acertar todas las selecciones para ganarla.
  • De sistema canadiense: En esta apuesta, se hace una selección de 5 eventos, los cuales se multiplicarán por 26 veces entre ellos, y para ganar debe acertar un mínimo de 2 eventos.
  • Con hándicap: Son de un formato parecido a las simples, lo único que se concede una ventaja o desventaja de forma imaginaria a alguno de los equipos que disputan el partido.
  • Personalizadas: Aquí, el jugador que apuesta escoge a qué selecciones o partidos desea apostar y de qué manera hacerlo, diseñando su apuesta al completo. 

¿Por qué realizar este Curso MF1768_1 de Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar?

No dejes escapar la oportunidad que Euroinnova International Online Education está poniendo a tu alcance para que puedas ampliar tu formación en el área de las Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar. Gracias al Curso MF1768_1 de Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar vas a poder compaginar tus estudios con tu vida personal. Además, consigue titulación expedida por Euroinnova International Online Education.

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Preguntas al director académico sobre el Curso MF1768_1

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