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Temario

MÓDULO 1. OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Sergio Muñoz

Gijón

El curso está muy bien enfocado para convertirte en profesional del sector. El método online es increíble para algunas personas como yo que necesitan compaginar el trabajo con el curso y gracias a Euroinnova he podido completarlo sin problema

4

Pepe Castro

Burgos

Ya había hecho otros cursos con euroinnova y la verdad que no me ha decepcionado. El contenido muy completo y los vídeos muy buenos. La atención y seguimiento por parte de los docentes inmejorable.

4

Cristina Pelayo

Huelva

Que maravilla que sea online, lo he completado a mi ritmo en las horas que me venían bien y además desde mi casa, que más se puede pedir

4

Dima Naumov

Almería

Hice el curso para seguir formándome en este tema y me ha gustado mucho. Ya tenía ciertos conocimientos, pero he podido profundizar mucho más

4

Jairo Torres

Sevilla

El curso muy completo y avanzado en contenidos, perfecto para empezar tu formación o aumentar conocimientos. Buen contenido audiovisual

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
En la actualidad, se hace imprescindible realizar las operaciones relacionadas con el desarrollo de las operaciones básicas de comunicación en establecimientos de juegos de azar, aplicando el reglamento vigente en la admisión de personas en este tipo de establecimientos, atendiendo al cliente según el protocolo establecido por la empresa, estableciendo una comunicación adecuada tanto de forma interna como externa y aplicando las pautas básicas para la resolución de los conflictos que puedan aparecer. En este curso se pretende aportar al alumnado los conocimientos necesarios para comunicarse con diferentes interlocutores habituales de establecimientos de juegos de azar.

Objetivos
- Valorar la imagen general, comportamiento y actitudes que proyecta el personal de establecimientos de juegos de azar en relación con las normas más habituales de estas organizaciones y las consecuencias para la misma que puede ocasionar una imagen negativa. - Utilizar técnicas básicas de comunicación presencial con clientes, transmitiendo información de acuerdo con los usos y costumbres socio-profesionales rutinarios en establecimientos de juegos de azar. - Aplicar técnicas de comunicación efectiva, en situaciones de relaciones profesionales con superiores jerárquicos y otros miembros del establecimiento de juegos de azar, seleccionando las pautas de actuación apropiadas en función de los distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones existentes. - Aplicar pautas básicas de actuación ante quejas y reclamaciones de clientes en establecimientos de juegos de azar, siguiendo criterios y procedimientos establecidos por diferentes organizaciones.
Salidas profesionales
Desarrolla su actividad profesional en grandes y medianas empresas del sector privado de los juegos de azar, llevando a cabo la comunicación en su puesto de trabajo según las pautas establecidas para el trato adecuado con los clientes. En aplicación a la normativa vigente referida a la admisión de clientes en establecimientos de juegos de azar, puede desempeñar sus funciones dentro de este tipo de establecimientos de forma que contribuya a mantener la imagen corporativa
Para qué te prepara
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1768_1 Operaciones básicas de comunicación en establecimientos de juegos de azar, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

A quién va dirigido
Este curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas de forma particular o laboral en el mundo de los juegos de azar, más concretamente con las operaciones de comunicación en los establecimientos de juegos de azar

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso mf1768_1

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF1768_1 Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar, regulado en el Real Decreto 1695/2011, de 18 de Noviembre, por el que establece el correspondiente Certificado de Profesionalidad. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social.
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Jesús Morales Domínguez

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Silvia Jesús Garrido

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
ángeles Morón

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
álvaro Alarcón

Docente de la facultad de turismo

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Curso MF1768_1 de Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar

¿Estás pensando en adentrarte en el campo de las Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar? ¿Quieres seguir formándote y desarrollando tu carrera profesional? ¿No puedes desplazarte para realizar la formación? Si esto es así, en Euroinnova te ofrecemos este Curso MF1768_1 de Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar, para que puedas realizarlo sin problemas y con flexibilidad horaria total, sin tener que desplazarte.

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros por correo o por llamada y te la resolveremos lo antes posible.

Dale a tu carrera el impulso que merece y desarróllate mediante este Curso MF1768_1 de Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar.

Curso juegos de azar

¿Qué son los juegos de azar?

Llamamos juego de azar a aquellos juegos cuyos resultados no dependen de manera exclusiva de la habilidad, destreza, conocimiento o experiencia de los jugadores o jugadoras, sino que depende de manera fundamental de la suerte y la probabilidad, existe gran variedad de juegos de azar como lo son la lotería el bingo o las apuestas deportivas.

 Tipos de juegos de azar

Ruleta: Consiste en apostar en la casilla que crees que caerá la bola, hay 37 casillas y va girando hasta pararse.

Bingo: Consiste en marcar en un cartón los números que aleatoriamente van surgiendo, el primer participante que rellene su cartón, será el ganador.

Apuestas: Se pueden realizar apuestas de cualquier tipo y antes o en pleno evento, de todos los deportes y categorías, las apuestas que se realizan en pleno partido son llamadas live o en directo.

En esta categoría vamos a profundizar más allá del tipo de deporte o competición y del momento en el que la apuesta sea realizada, nos vamos a enfocar en los tipos de apuestas de acuerdo al número de selecciones que escoja en su apuesta, diferenciamos entre los siguientes tipos de apuestas:

  • Simples: En las apuestas simples, se hace una apuesta a una única selección o evento. De manera lógica, para tener la posibilidad de ganar solo deberás acertar la selección a la que has apostado.
  • Combinadas o múltiples: En este tipo de apuestas, se hacen dos o más selecciones o eventos, de manera que supone una cuota más alta, pero también aumenta el riesgo y la probabilidad de que la apuesta se pierda.
  • De sistema: En estas apuestas, al igual que en las combinadas, se realizan dos o más selecciones o eventos que aumentará la cuota, pero a diferencia de estas, un solo fallo no te hará perder la cantidad de dinero apostada y no es necesario acertar todas las selecciones para ganarla.
  • De sistema canadiense: En esta apuesta, se hace una selección de 5 eventos, los cuales se multiplicarán por 26 veces entre ellos, y para ganar debe acertar un mínimo de 2 eventos.
  • Con hándicap: Son de un formato parecido a las simples, lo único que se concede una ventaja o desventaja de forma imaginaria a alguno de los equipos que disputan el partido.
  • Personalizadas: Aquí, el jugador que apuesta escoge a qué selecciones o partidos desea apostar y de qué manera hacerlo, diseñando su apuesta al completo. 

¿Por qué realizar este Curso MF1768_1 de Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar?

No dejes escapar la oportunidad que Euroinnova International Online Education está poniendo a tu alcance para que puedas ampliar tu formación en el área de las Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar. Gracias al Curso MF1768_1 de Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar vas a poder compaginar tus estudios con tu vida personal. Además, consigue titulación expedida por Euroinnova International Online Education.

Si todavía tienes dudas, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario. Aprovecha las ventajas de la formación online de Euroinnova.

Si quieres consultar más formaciones relacionadas con el Curso MF1768_1 de Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar, consulta nuestro amplio catálogo de diplomados, másteres, cursos, maestrías.

No dudes en seguir adelante con el aprendizaje en una profesión que está evolucionando cada vez más. Accede ahora a este curso y amplía tu CV. Benefíciate de estudiar online de forma cómoda y desde dónde quieras.

¡Te esperamos en Euroinnova International Online Education con el Curso MF1768_1 de Operaciones Básicas de Comunicación en Establecimientos de Juegos de Azar!

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