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Marketing Cultural

El marketing cultural es todo el proceso y el conjunto de acciones de comunicación que las empresas culturales realizan con el objetivo de dar visibilidad al valor del arte y la cultura, es una herramienta básica para dar a conocer los productos culturales y artísticos de modo eficaz, desarrollando unos objetivos a conseguir mediante unas estrategias.

Con el Marketing Cultural nos referimos al intercambio y creación de relaciones provechosas entre diferentes partes. Estas líneas de comunicación deben ser fluidas y estables entre los diferentes grupos de interés. Ya que en este tipo de eventos, necesaria la comunicación y colaboración entre el artista, el público, las instituciones públicas y los organismos privados. 

Un ejemplo de este tipo de marketing puede ser el Museo Guggenheim de Bilbao. Esta institución puso en marcha unas estrategias de comunicación bien definidas y dirigidas en una línea. Su comunicación tenía los objetivos tanto de recaudar fondos como de atraer a diferentes públicos.

Consiguió cambiar la imagen que la ciudad de Bilbao da al mundo. Antes de su creación, esta ciudad se asociaba con una imagen industrial, posteriormente a la apertura del museo, percibimos Bilbao como una ciudad de cultura y vanguardia.

El producto cultural

El marketing cultural se dirige a todas aquellas actividades que están relacionadas con el arte y la cultura. Podemos decir que va desde la promoción de un monumento, a la presentación de un libro o la organización de una exposición. 

Las características que diferencian a un producto cultural del resto son:

• La presencia inseparable con la que cuenta el creador del producto. 
• Los productos han sido creados mediante un proceso creativo.
• Se considera producto cultural tanto los productos efímeros como los productos duraderos.
• Requieren una gran implicación del público. 
• El objetivo de su creación es económico, pero también puede centrarse en atraer al público para poder generarle interés por el arte o cultura.

Plan de comunicación cultural

Un plan de comunicación cultural debe contener todas las fases de la estrategia de comunicación de una empresa cultural y debe definirse teniendo en cuenta todas las características y problemas que nos puedan surgir al trabajar con un producto cultural. A continuación se detallan las fases que debe seguir el plan de comunicación de un producto cultural:

1. Antecedentes. Se debe definir claramente la información de la empresa, el producto cultural con el que comercializa y teniendo en cuenta toda la información empresarial aplicada al producto cultural.
2. Análisis. En esta fase es importante indicar las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades que puedan surgir en el entorno de la empresa a través de un análisis DAFO.
3. Objetivos. Debemos indicar las metas que se quieren conseguir con las actividades que la empresa quiere realizar. Es importante que todos los objetivos sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo limitado.
4. Público objetivo. En este paso debemos determinar a quién se va a dirigir la comunicación.
5. Mensaje. Hace referencia a la parte que se quiere comunicar. Es imprescindible saber la forma en la que queremos ofrecer el mensaje.
6. Estrategia. Es importante saber lo que queremos comunicar, la forma en la que queremos comunicarlo y cómo lo vamos a representar.
7. Acciones. Se refiere a las actividades y los medios que se van a desarrollar para llevar a cabo el plan de comunicación.
8. Calendario. Debemos definir el horario y la frecuencia con la que queremos que aparezcan los anuncios integrados en el plan.
9. Presupuesto. Es importante definir la cantidad económica que se va a destinar al plan de comunicación.
10. Control y seguimiento. En este paso debemos medir si las acciones que estamos realizando están cumpliendo con los objetivos marcados en el plan.

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