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Temario

MÓDULO 1. SERVICIO EN RESTAURANTE

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Este curso de Servicio en Restaurante fue realmente útil. Aprendí sobre la importancia de la comunicación efectiva y la empatía con los clientes. También me enseñaron técnicas de upselling y cómo manejar quejas y situaciones difíciles.

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He aprendido sobre la importancia de la presentación personal, la etiqueta y el protocolo en el servicio. También adquirí conocimientos sobre la disposición de la mesa, cómo manejar bandejas y platos, y cómo brindar recomendaciones sobre el menú ¡Gracias a los profes por su dedicación y conocimientos!

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Recientemente, completé el curso de Servicio en Restaurante y fue increíble. Los profesores eran profesionales y se aseguraron de responder todas nuestras preguntas. ¡Recomendaría este curso a cualquier persona que desee destacarse en el servicio en restaurantes!

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¡Me encantó el curso! Aprendí tantas habilidades y técnicas para brindar un servicio excepcional a los comensales. Los instructores eran muy conocedores y brindaban ejemplos prácticos que me ayudaron a comprender mejor los conceptos. ¡Ahora me siento más confiado y preparado para trabajar en la industria de la hospitalidad!

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Me enseñaron sobre maridaje de vinos y cómo brindar recomendaciones a los comensales. Definitivamente, siento que este curso ha mejorado mis habilidades y me ha dado una base sólida para trabajar en el sector de restaurantes.

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Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Formación en técnicas de servicio en restauración y sistemas de aprovisionamiento interno, sabremos cómo llevar a cabo una buena mise en place, así como atender a los clientes de manera adecuada, teniendo en cuenta nuestra necesaria adaptación a los diferentes perfiles psicológicos de los clientes que vengan a nuestro local. Con este curso aprenderemos tareas propias del personal de sala, del cajero-facturista e incluso del personal de cocina.

Objetivos
- Aprender conceptos del área de restauración. - Conocer las necesidades que tiene el mantenimiento de un restaurante. - Detectar necesidades de reaprovisionamiento interno del restaurante. - Saber los procesos de recepción y almacenamiento de alimentos. - Conocer las dotaciones con las que cuenta un restaurante. - Ayudar en el servicio y atención al cliente en restaurante. - Aprender el proceso de facturación y cierre de la actividad en restauración.
Salidas profesionales
Desarrolla su actividad profesional tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas de restauración, bares y cafeterías del sector público o privado, realizando sus funciones bajo la dependencia del jefe de restaurante o sala, o superior jerárquico equivalente.
Para qué te prepara
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1052_2 Servicio en Restaurante, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo ( Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

A quién va dirigido
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que desarrollan su actividad profesional tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas de restauración, bares y cafeterías del sector público o privado, realizando sus funciones bajo la dependencia del jefe de restaurante o sala. En general, a cualquier persona interesada en iniciar o ampliar su formación en éste área de la restauración.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de mf1052_2 servicio en restaurante

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF1052_2 Servicio en Restaurante regulada en el Real Decreto 1256/2009, de 24 de julio, modificado por el Real Decreto 685/2011, de 13 de mayo, por el que se establece el Certificado de Profesionalidad HOTR0608 Servicio de Restaurante. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social.
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Jesús Morales Domínguez

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Silvia Jesús Garrido

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
ángeles Morón

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
álvaro Alarcón

Docente de la facultad de turismo

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Metodología MyLxp

Curso MF1052_2 Servicio en Restaurante

La restauración, en el ámbito de la industria de alimentos y bebidas, es el conjunto de actividades y servicios relacionados con la preparación y venta de alimentos y bebidas para consumo inmediato en establecimientos como restaurantes, cafeterías, bares, hoteles y otros establecimientos similares.

Curso MF1052_2

La restauración desempeña un papel fundamental en la sociedad y la economía, proporcionando alimentos y bebidas, generando empleo, impulsando el turismo y la hostelería, y creando espacios de encuentro social y experiencias culturales. Su importancia radica en satisfacer necesidades básicas, estimular la economía y promover la innovación y la creatividad en el ámbito de la alimentación y las bebidas

La importancia de la restauración radica en varios aspectos:

  • Satisfacción de necesidades básicas: La restauración proporciona alimentos y bebidas a las personas, cubriendo una necesidad básica para su supervivencia y bienestar. Es un sector esencial que cumple con la demanda de alimentación diaria de la población.

  • Creación de empleo: La industria de la restauración es una importante generadora de empleo. Proporciona oportunidades laborales tanto a nivel local como global, empleando a personas en diversos roles, como chefs, camareros, baristas, administradores, entre otros.

  • Estimulación económica: La restauración contribuye significativamente a la economía local y global. Los establecimientos de restauración generan ingresos y beneficios a través de la venta de alimentos y bebidas, lo que impulsa la actividad económica y el crecimiento.

  • Turismo y hostelería: La restauración desempeña un papel fundamental en la industria del turismo y la hostelería. Los viajeros y turistas buscan experiencias gastronómicas en los destinos que visitan, lo que impulsa la demanda de servicios de restauración y contribuye al desarrollo del sector turístico.

  • Experiencia social y cultural: Los establecimientos de restauración no solo proporcionan alimentos y bebidas, sino que también crean espacios para encuentros sociales y experiencias culturales. Los restaurantes y bares son lugares donde las personas se reúnen, disfrutan de comidas y bebidas, celebran ocasiones especiales y exploran diferentes sabores y tradiciones culinarias.

  • Innovación y creatividad: La restauración es un campo dinámico y en constante evolución. Los chefs y profesionales del sector están constantemente innovando y creando nuevas recetas, técnicas culinarias y conceptos de restaurantes. Esto estimula la creatividad y la experimentación, y mantiene el interés y la emoción en la industria.

Los conceptos importantes del área de restauración son los siguientes; el menú, la carta, la gestión de costos, la gestión de eventos y banquetes y la enología.

Las necesidades de reaprovisionamiento interno de un restaurante se refieren a la gestión y reposición de los recursos y suministros necesarios para el funcionamiento diario del establecimiento.

  • Alimentos y bebidas: Es esencial asegurarse de contar con suficiente inventario de ingredientes, productos frescos y no perecederos para preparar los platos del menú. 
  • Suministros de cocina: Además de los alimentos, se requieren diferentes suministros y utensilios en la cocina, como utensilios de corte, utensilios de cocina, ollas, sartenes, bandejas, etc. 

  • Productos de limpieza: El mantenimiento de la limpieza y la higiene es fundamental en un restaurante. Es necesario contar con una variedad de productos de limpieza, como detergentes, desinfectantes, papel higiénico, toallas de papel, productos de limpieza de vidrios, entre otros, para mantener las áreas de trabajo y los espacios comunes, limpios y desinfectados.

  • Material de servicio y vajilla: Los restaurantes necesitan disponer de una cantidad suficiente de vajilla, cristalería, cubiertos y otros utensilios de servicio para atender a los comensales.

  • Papelería y suministros de oficina: Además de los suministros relacionados con la cocina y el servicio, el restaurante también necesita disponer de suministros de oficina básicos, como papel, bolígrafos, impresoras, tinta, carpetas, entre otros, para llevar a cabo tareas administrativas y de gestión.

  • Combustible y energía: Si el restaurante utiliza equipos que funcionan con gas, electricidad u otro tipo de combustible, es necesario asegurarse de contar con un suministro adecuado y gestionar su reaprovisionamiento regularmente para evitar interrupciones en el servicio.

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¡Te esperamos en Euroinnova International Online Education con el Curso MF1052_2 Servicio en Restaurante!

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