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Temario

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL MERCADO TURÍSTICO

MÓDULO 2. LAS AGENCIAS DE VIAJES

MÓDULO 3. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LAS AGENCIA DE VIAJES

MÓDULO 4. COMPETENCIAS PARA LA DIRECCIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES

MÓDULO 5. PROCESO INTEGRAL DE LA DEMANDA TURÍSTICA

MÓDULO 6. PROCESO INTEGRAL DE LAS OFERTAS TURÍSTICAS

MÓDULO 7. MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

MÓDULO 8. REVENUE MANAGEMENT

MÓDULO 9. ADMINISTRACIÓN LABORAL Y FINANCIERA DE LA AGENCIA DE VIAJES

MÓDULO 10. LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

MÓDULO 11. LOPD EN AGENCIAS DE VIAJES

MÓDULO 12. AMADEUS: RESERVAS AÉREAS, TARIFAS, EMISIONES, COCHES Y HOTELES

MÓDULO 13. PROYECTO FIN DE MÁSTER

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Nuria Lopez

álava

Gracias a este Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes he podido darme cuenta de la importancia del marketing en la efectividad de las agencias de viajes. Lo recomiendo a todo aquel interesado ya que todo el servicio es excepcional, la atención es rápida y la plataforma online muy accesible.

4

Teresa Martin

Valencia

He conseguido justamente lo que buscaba, conocer el funcionamiento del mercado turístico y los agentes que lo forman, de forma cómoda y sin horarios. Lo recomiendo sobre todo a las personas que tienen una agenda apretada ya que la comodidad de hacerlo online es genial.

4

Mariano Montero

Toledo

La metodología online de este Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes a distancia me ha posibilitado compaginarlo con mi trabajo actual y ampliar mi formación cómodamente. Además, he podido aprender el funcionamiento de la plataforma Amadeus y de las herramientas fundamentales en las agencias de viajes, entre muchas otras cosas. Lo recomiendo.

4

Clara Santana

Burgos

Me interesaba bastante estudiar la gestión de marketing desde un enfoque turístico y planificar una estrategia para el mercado en este Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes. Gracias a la claridad de los contenidos y el apoyo de mi tutora todo ha ido sobre ruedas, he aprendido infinidad de cuestiones sobre el mercado turístico y de forma bastante cómoda mediante la plataforma virtual. Muy recomendable

4

Fernando Parra

Segovia

Cuando me informé sobre este Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes no me lo pensé dos veces para matricularme. He podido adquirir una completa formación sobre el mercado turístico en la mayoría de sus ámbitos y he recibido, varias titulaciones, entre ellas un titulo propio universitario de la Universidad Antonio de Nebrija y varias titulaciones oficiales de Amadeus.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Este Master EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES le ofrece una formación especializada en la materia. El sector de la intermediación turística crece a la par del propio sector turístico, en auge constante. Por lo que se antoja fundamental el conocimiento del mercado turístico y el funcionamiento de los agentes que lo componen. Como elemento clave de este mercado se encuentran las agencias de viajes. Por este motivo, con la realización de este Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes se capacita para conocer todos los detalles necesarios para la dirección y gestión de este tipo de negocio, haciendo especial concreción en el marketing turístico, la gestión de precios a través de revenue management, y la planificación y gestión económico-financiera y de laboral. Siendo también parte clave del contenido la planificación estratégica y el diseño de productos turísticos.

Objetivos
- Analizar el funcionamiento del mercado turístico y sus peculiaridades con respecto a otros mercados. - Gestionar los aspectos económico-financieros de las agencias de viajes, además del apartado de gestión laboral. - Conocer el comportamiento de la demanda turística y diseñar viajes combinados y productos turísticos al respecto. - Estudiar la gestión de marketing desde un enfoque turístico y planificar una estrategia para el mercado. - Estudiar el funcionamiento de la plataforma Amadeus y de las herramientas fundamentales en las agencias de viajes. - Establecer políticas de precios y analizar la forma de proceder a través del revenue management.
Salidas profesionales
Las salidas profesionales que presenta el master van enfocadas de forma directa en los puestos de gerentes y coordinadores de agencias de viajes y de modelos de negocios relacionados con la intermediación turística. También se enfoca a técnicas de agencias de viajes y agentes de reservas en cualquiera de las modalidades del sector turístico.
Para qué te prepara
Este Master EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES te aporta conocimientos acerca del funcionamiento del mercado turístico y de todo el proceso que conlleva la creación, distribución e intermediación de productos turísticos, además de aportar conocimientos sobre los aspectos económicos, de calidad, laborales y de marketing para la gestión y dirección integral de las agencias de viajes.

A quién va dirigido
Este Master EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES se dirige a emprendedores que quieran iniciar su actividad en el sector de las agencias de viajes. También a aquellos profesionales del sector que quieran actualizar y profundizar sus conocimientos con las nuevas tendencias en este ámbito, y aquellos profesionales que quieran adquirir conocimientos técnicos sobre la dirección de agencias de viajes, y de paso poder obtener una Titulación de Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de master dirección agencia de viajes

Titulación múltiple:

  • Título Propio Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes expedido por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM). “Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.”
  • Instituto Europeo de Estudios Empresariales
  • Título Propio Universitario en Gestión y Auditoría en Protección de Datos: Consultor LOPD expedido por la Universidad Antonio de Nebrija con 8 créditos ECTS.
  • Certificado Universidad Antonio de Nebrija
  • Titulación Oficial  homologada por Amadeus España y válida para trabajar en Agencias de Viajes, Compañías Aéreas, Aeropuertos, Touroperadores, Portales Web de Viajes y Venta de Billetes, etc. En la Plataforma Amadeus Selling Platform Connect Training podrá superar la siguiente formación:
    • Titulación Oficial homologada por Amadeus España en Reservas Aéreas Transaccional (25 horas)
    • Titulación Oficial homologada por Amadeus España en Tarifas y Emisión de Billetes (40 horas)
    • Titulación Oficial homologada por Amadeus España en Reemisiones y Reembolsos (12 horas)
    • Titulación Oficial homologada por Amadeus España en Hoteles (8 horas)
    • Titulación Oficial homologada por Amadeus España en Coches (8 horas)
INESEMNebrija
INESEM_DIPLOMANEBRIJA_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Jesús Morales Domínguez

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Silvia Jesús Garrido

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
ángeles Morón

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
álvaro Alarcón

Docente de la facultad de turismo

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Master Dirección Agencia de Viajes

Master dirección agencia de viajes

La importancia del sector turístico

El turismo es toda aquella acción de movilidad a otros lugares para experimentar sus diferentes culturas por un corto o largo período de tiempo mientras nunca sea para quedarte allí a vivir.

España es uno de los principales destinos turísticos del mundo, gracias a los diferentes atractivos que posee nuestro país, ya que es el segundo que posee más ciudades que son Patrimonio de la Humanidad, y el tercero en reservas naturales.

El sector turismo es el que más riqueza económica le reporta a España, en donde presenta, más o menos, el 14,6% del PIB y dando 2,8 millones de empleos.

La llegada de los turistas extranjeros a España abarca desde los 75,6 millones de turistas en 2017 hasta los 85 millones de turistas en 2019.

Los viajes de ocio cuentan con un 88% del total, y de ahí, que sean internacionales un 55% en donde el resto es doméstico.

España a finales de 2019 y durante 2020 y principios del 2021 ha sufrido una caída de los turistas debido a las restricciones de movilidad y entrada. Además, no se ha podido viajar sin las pruebas de PCR hechas o las vacunas puestas para el certificado Covid.

Principales destinos turísticos del mundo

Estos son los destinos turísticos que más se visitan en el mundo:

  • Machu Picchu, en Perú. En este país andino encontramos en el territorio muchas joyas imposibles de enumerar. Aunque lo que sí está claro es que esta ciudad sagrada de Machu Picchu se ha convertido en uno de los principales destinos turísticos. Tanta es la veneración por parte de los turistas que en 2016 las autoridades tomaron la decisión de controlar el número de personas que podía acceder a visitarlo al día.
  • Petra, en Jordania. En esta ocasión encontramos Petra, que se considera una joya hecha ciudad. Esta se encuentra excavada en una roca hace más de dos mil años por los nabateos. 
  • Chichen Itzá, en México. Este complejo de ruinas mayas está incluido en la lista de Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. Además, el templo de Kukulkán, fue nombrado como la Nueva Maravilla del Mundo en 2007.
  • La Acrópolis, en Grecia. es también uno de los grandes monumentos de la humanidad y es por consiguiente, uno de los lugares más visitados del mundo. Se sitúa en Atenas, en lo más alto de la colina que domina la ciudad. En esta se encuentra el Partenón, el edificio más importante de Grecia. 
  • Las Pirámides de Giza, en Egipto. Keops, Kefren y Micerinos forman entre ellas la única maravilla del mundo antiguo que existe en la actualidad. 
  • El Taj Mahal, en India: Todo aquel que viaje a India lo hace pensando en este destino. El Taj Mahal se encuentra en la ciudad de Agra. Se construyó en el siglo XVI como muestra de amor del emperador Sha Yahan a su mujer Mumtaz Mahal. 
  • La torre Eiffel, en Francia. Es el edificio más alto de París y uno de los lugares más visitados en esta ciudad. 
  • La Alhambra, en España. Este es uno de los monumentos más hermosos del mundo. Cuanta con un conjunto de palacios y fortalezas y jardines. 
  • El Coliseo, en Italia. Este gran anfiteatro se sitúa en el centro de la ciudad romana. 
  • Times Square, en Estados Unidos. Nueva York es una de las ciudades que más turistas recibe a lo largo del año, y esta famosa calle en el corazón de Manhattan es uno de los principales destinos.

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Master dirección y gestión de agencias de viajes a distancia

Si quieres seguir profundizando sobre los tipos de agencias de viaje, te recomendamos el siguiente post de nuestro blog: Tipos de agencias de viajes

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