Curso hott0112

El curso Atención a Pasajeros en Transporte Ferroviario te ofrece una formación integral en un sector en auge, con creciente demanda laboral y oportunidades de desarrollo profesional. En la actualidad, el transporte ferroviario se ha consolidado como una opción eficiente y sostenible, y la calidad en la atención a pasajeros es clave para garantizar una experiencia positiva. Este curso te preparará para manejar la operativa de embarque y desembarque de pasajeros, asegurando el cumplimiento de la normativa de seguridad laboral e higiene. Aprenderás técnicas de comunicación efectiva, tratamiento protocolario y atención al consumidor, elementos esenciales para ofrecer un servicio de alta calidad. Además, recibirás formación en prevención y gestión de emergencias ferroviarias, control de multitudes y primeros auxilios, habilidades cruciales para actuar con rapidez y eficiencia en situaciones críticas. La capacidad de atención al cliente en inglés te permitirá destacar en un entorno globalizado, agregando valor a tu perfil profesional. El formato online del curso te ofrece la flexibilidad de aprender a tu propio ritmo, adaptándose a tus necesidades y permitiéndote adquirir competencias valiosas desde cualquier lugar. ¡Inscríbete y conviértete en un experto en la atención a pasajeros en transporte ferroviario!

- Comprender las características del sector ferroviario de pasajeros. - Conocer los procedimientos de embarque y desembarque de pasajeros. - Aplicar normas de seguridad e higiene en la atención a pasajeros. - Mejorar la comunicación y atención al pasajero durante el viaje. - Implementar el protocolo adecuado a bordo del transporte ferroviario. - Gestionar la venta y servicio de restauración a bordo de trenes. - Actuar eficazmente en situaciones de emergencia a bordo de trenes. - Realizar primeros auxilios en medios de transporte de pasajeros. - Utilizar el inglés en la gestión y comercialización de servicios turísticos.

- Agente de embarque y desembarque en estaciones ferroviarias - Auxiliar de atención al pasajero en trenes de alta velocidad - Coordinador de seguridad y emergencia a bordo - Responsable de protocolo y servicio al cliente en trenes turísticos - Especialista en venta y restauración a bordo - Supervisor de primeros auxilios en transporte ferroviario - Asesor de información turística en inglés en rutas ferroviarias

El curso Atención a Pasajeros en Transporte Ferroviario te prepara para gestionar eficazmente el embarque y desembarque de pasajeros, garantizando la seguridad y cumplimiento de normativas. Aprenderás a comunicarte y atender a los pasajeros con profesionalismo, aplicando protocolos adecuados y ofreciendo servicios de restauración y venta a bordo. Además, adquirirás habilidades para prevenir y manejar emergencias, incluyendo primeros auxilios y evacuaciones. Este curso es una formación complementaria y no habilita para el ejercicio profesional. La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad HOTT0112 Atención a Pasajeros en Transporte Ferroviario certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

El curso Atención a Pasajeros en Transporte Ferroviario está dirigido a profesionales y titulados del sector ferroviario que deseen ampliar sus conocimientos en operativa de embarque y desembarque, atención al pasajero, prevención de emergencias, primeros auxilios y uso del inglés en contextos turísticos. Esta formación complementaria no es habilitante para el ejercicio profesional.