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Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SUGAR CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN SUGAR CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACCESO A SUGAR CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADMINISTRACIÓN DE SUGAR CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SUGAR ESTUDIO

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLUGINS

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROCESO COMERCIAL EN SUGAR CRM

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Santiago F.

Cádiz

El curso aporta un buen contenido y un temario completo aunque ya trabajes o hayas estudiado el software.

4

Miguel G.

Huelva

Un curso con una relación calidad-precio aceptable. Es un contenido correcto y bien estructurado, pero yo lo terminé antes de lo pensado dada la facilidad de los ejercicios.

4

Tania R.

Madrid

Desde el proceso de matriculación la comunicación fue excelente. Una vez dentro del curso la plataforma funciona correctamente y el temario es bastante completo, aunque se echa en falta contenido audiovisual o ejercicios más complejos.

4

Javier T.

Barcelona

Aunque los primeros temas me han servido más como repaso, al final he mejorado bastante en el uso de las herramientas que ofrece SugarCRM.

4

Marta I.

Salamanca

Una opción excelente para ampliar formación y añadir al currículum. La metodología online funciona perfectamente y para cualquier duda te responden muy rápido.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Este Curso Open Source de Sugar CRM le ofrece una formación especializada en la materia. Con Sugar obtendrás una interfaz de usuario sencilla, una experiencia de cliente líder en la industria y una plataforma de personalización intuitiva.

Objetivos
Los objetivos de este Curso Sugar CRM son:
- Aprender a desarrollar y optimizar la gestión de la relación con los clientes aplicando las nuevas tecnologías, nuevos procesos y nuevos modelos de organización.
- Detectar las áreas de mejora y los factores que más afectan la gestión de tus clientes, desde cómo analizar tu situación actual respecto a la relación del cliente, a cómo puedes mejorar esos factores para optimizar las áreas que más impacto tienen en la gestión y la experiencia del cliente, tales como los procesos de la empresa, recursos humanos y posiblemente los sistemas de información.
- Aplicar una estrategia comercial centrada en el cliente, optimizando los procesos de Ventas, Marketing y Atención al cliente.
Salidas profesionales
Este Curso Sugar CRM le permitirá trabajar ámbitos como: Gestión,  Software Libre y/o Open Source.
Para qué te prepara
Este Curso Sugar CRM le prepara para aprender a desarrollar y optimizar la gestión de la relación con los clientes aplicando las nuevas tecnologías, nuevos procesos y nuevos modelos de organización; detectar las áreas de mejora y los factores que más afectan la gestión de tus clientes, desde cómo analizar tu situación actual respecto a la relación del cliente, a cómo puedes mejorar esos factores para optimizar las áreas que más impacto tienen en la gestión y la experiencia del cliente, tales como los procesos de la empresa, recursos humanos y posiblemente los sistemas de información; y aplicar una estrategia comercial centrada en el cliente, optimizando los procesos de Ventas, Marketing y Atención al cliente.

A quién va dirigido
Este Curso Sugar CRM está dirigido a profesionales de las tecnologías de información, gestores de TI, Analistas de Negocio, Analistas de sistemas, arquitectos Java, desarrolladores de sistemas, administradores de bases de datos, desarrolladores y profesionales con relación a el área de tecnología, marketing, negocio y financiera.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso sugar crm

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
María José Martínez Heredia

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Ana Cabello

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Miguel Castillo Blanco

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Laura Fernández Solar

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Eduard Alcaraz

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Borja Segura

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Fernando De Lis

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
álvaro Martín

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Catalina Rosalba Alpizar Padilla

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Juan Manuel Romero Ceballos

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Francesca Nuvola

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Sandra Vargas Benítez

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Virginia Anguita Cubillas

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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María Rodríguez Balderas

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Coraima Mengíbar

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Jaime Martín Sánchez

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Vega Fernández

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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María Sierra

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Anabel Fernández Jiménez

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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Eulàlia

Docente

Euroinnova International Online Education
Sheila Hernández Torres

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

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