Curso neuromarketing y comportamiento del consumidor

Curso Neuromarketing y Comportamiento del Consumidor

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¿Qué es y para qué sirve la investigación de mercados?

Esta actividad se utiliza para comprender mejor las intenciones, aspectos o características que tienen los consumidores y que los hacen adquirir un producto u otro. Una investigación de mercados permite a la empresa que la realiza recoger información acerca de los consumidores que posteriormente le será útil para tomar decisiones o llevar a cabo acciones de marketing diferentes.

¿Cuáles son los tipos de investigación de mercados?

En función de los datos que se quieran recoger, la muestra de población que se vaya a analizar, etc. se pueden distinguir varios tipos de investigaciones, entre las más conocidas podemos encontrar las siguientes:

• Investigación primaria. 
• Investigación secundaria.
• Investigación cuantitativa.
• Investigación cualitativa.
• Investigación experimental.
• Investigación motivacional.
• Investigación descriptiva y continua.

¿Cómo funciona el Neuromarketing? ¿Qué es el neuromarketing y por qué importa? ¿Cuáles son los casos de neuromarketing más comunes? ¿Cómo ayuda el neuromarketing en la publicidad? Si estás buscando dar respuesta a alguna de estas cuestiones, quédate, este es tu Curso Neuromarketing y Comportamiento del Consumidor Online.

¿Qué es el marketing electrónico?

El marketing electrónico se encarga de identificar necesidades de los consumidores y satisfacerlas a través de bienes o servicios mediante el uso de Internet. Este tipo de marketing se centra en el uso de las nuevas tecnologías o de las TICs con el objetivo de incrementar las ventas y por ende, los beneficios de la empresa.

El marketing electrónico no es lo mismo que el digital, ya que este primero usa todas las Tecnologías de la Información y la Comunicación.

El marketing electrónico comprende estrategias de SEO, SEM, investigaciones de mercados, email marketing, comercio electrónico, etc.

¿Qué fases tiene el marketing electrónico?

1. Se deben identificar las oportunidades que tiene el mercado y establecer una estrategia acorde para lograr los objetivos propuestos.
2. Se acordarán diferentes tácticas para poder llevar a cabo las estrategias definidas en el paso anterior y también qué tecnologías se va a emplear para ello.
3. Se pone en marcha lo acordado en las anteriores fases y los medios que se van a utilizar.
4. En esta fase se determinan criterios de control para evaluar y comprobar los objetivos. 

¿De qué trata el marketing?

La palabra marketing es un concepto que no siempre ha significado lo mismo, sino que ha ido evolucionando a la vez que el mercado y se ha ido delimitando poco a poco hasta llegar a lo que hoy en día entendemos por marketing.

Actualmente, el marketing es esa actividad, grupo de instituciones y procesos que sirven para crear, comunicar, distribuir e intercambiar propuestas de valor para los consumidores, partes implicadas y la sociedad en su conjunto.

¿Para qué sirve el marketing?

Si por algo se caracteriza el marketing es por tener una gran cantidad de utilidades. Entre algunas de las más destacadas, podemos mencionar las siguientes:

• Segmentar: Esto quiere decir que permite centrarse en un tipo de público objetivo específico en función de cuáles sean sus características y lo que se pretenda conseguir con el producto o servicio.
• Analizar los mercados: Gracias a las herramientas que nos brinda el marketing digital, se puede investigar y obtener datos acerca de los clientes o la competencia, por ejemplo.
• Elegir los canales de distribución: Los canales a través de los cuales se puede distribuir un producto pueden ser muy numerosos, pero no todos son eficaces siempre. Por tanto, habrá que estudiar bien cuáles son los mejores en cada caso.
• Mejorar la imagen: El branding es fundamental para cualquier marca. Todo lo relativo al diseño de un logo, el nombre de una marca, la imagen o los valores que se quieran transmitir, etc. son tareas que engloban este concepto. Esto permitirá posicionarse en la mente de los consumidores.

¿En qué consiste el neuromarketing y cómo se relaciona con el comportamiento del consumidor?

El neuromarketing es una parte del marketing que se ocupa de analizar los procesos cerebrales, basándose en la neurociencia, con el fin de conocer cuáles son las motivaciones que llevan a las personas a tomar decisiones y utilizar de esta manera la información para poder incentivar la compra de un cierto producto.

Aplicaciones del neuromarketing

El neuromarketing se puede usar para conseguir distintos objetivos empresariales. Así, algunas de sus aplicaciones son:

• Ver las cosas desde otra perspectiva: A veces, las empresas se centran únicamente en tratar de lograr sus metas utilizando medios tradicionales y creyendo que todos los consumidores se comportan igual, pero no es así. El neuromarketing permite tener muchos más detalles y descubrir nuevas estrategias y técnicas de venta.
• Conocer el comportamiento del consumidor sin entrometerse demasiado: A menudo, los consumidores no están dispuestos a realizar encuestas o similares. Con las técnicas de investigación de mercados, podemos analizar su comportamiento sin necesidad de molestarles. Un aspecto relevante son los métodos de observación indirecta.
• Incrementar la satisfacción del cliente: Al conocerlos más y mejor, la empresa puede adaptarse a sus necesidades y deseos de manera más sencilla, lo que va a repercutir positivamente en la experiencia de estos.
• Concretar patrones de conducta: Existen ciertos grupos de clientes que suelen realizar las mismas acciones o seguir los mismos patrones de comportamiento a la hora de reaccionar ante ciertos estímulos.
• Guiar el recorrido: La distribución de los productos dentro del punto de venta es muy importante y conociendo los gustos y preferencias de los consumidores, se puede guiar el recorrido del usuario de manera estratégica para que sea más fácil lograr algunos objetivos de venta.

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