Curso Experto en Gestión del Customer Experience, Retail y E-commerce

Curso en gestión del customer experience, retail y e-commerce

Name: Curso en gestión del customer experience, retail y e-commerce
Price: 599 EUR

4,6

529 alumnos

Entidad(es):

Modalidad

Online

Duración - Créditos

650 horas

Becas y

Financiación

Plataforma Web

24 Horas

Centro Líder

formación online

Acompañamiento

Personalizado

Reconocidos por:

Acreditados como:

Temario

MÓDULO 1. RETAIL SALES MANAGEMENT

MÓDULO 2. COMERCIO ELECTRÓNICO

MÓDULO 3. ESTRATEGIAS OMNICANAL Y CUSTOMER EXPERIENCE

MÓDULO 4. CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT

Descarga gratis el temario completo en PDF de curso en gestión del customer experience, retail y e-commerce

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

David C

Valencia

La verdad que, ha superado todas mis expectativas, el temario me ha encantado, y lo recomiendo a todo el mundo.

Gabriel M

Badajoz

No tengo nada que objetar. Termino la formación muy satisfecho.

Lidia C

Huesca

La verdad que, ha superado todas mis expectativas, el temario me ha encantado, y lo recomiendo a todo el mundo.

María Del Carmen C

Madrid

Me gustaría haber tenido aún más contenido en forma de ejercicios. Los que teníamos me han venido genial para poner el temario en práctica, por eso he echado en falta tener más.

Helena A

Huelva

Contenta por la calidad del contenido. Me matriculé por el título, las salidas profesionales, precio y duración. No tengo nada más que decir... lo recomiendo a todo aquel que quiera seguir formándose en el sector de ventas.

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales

El retail ha experimentado unos años de profunda transformación, en el cual ha pasado de ser meramente tradicional y físico a ser mucho más complejo, inteligente e interconectado. Este proceso ha venido impulsado no solo por la digitalización y la innovación tecnológica, sino por el afán de ofrecer la mejor experiencia del cliente a fin de ser más competitivos. A lo largo de este Curso en Gestión del Customer Experience, Retail y E-commerce descubrirás los pilares básicos para diseñar un retail digitalizado, innovador e integrado, con el objetivo de ser más rentable, eficaz y ofrecer el mejor servicio posible a tu cliente. INESEM te proporcionará los contenidos actualizados que necesitas, con una metodología flexible e innovadora, y el mejor equipo docente especializado.

Objetivos

- Gestionar un punto de venta de manera eficiente a nivel estratégico y operativo. - Diseñar una estrategia de captación y retención de clientes para tu retail. - Impulsar el desarrollo de tu propio comercio electrónico o ecommerce. - Crear una tienda online con wordpess y woocommerce. - Diseñar una estrategia omnicanal para optimizar la experiencia de tus clientes. - Monitorizar y mejorar la experiencia del cliente.

Salidas profesionales

Las salidas laborales del Curso online en Gestión del Customer Experience, Retail y E-commerce son las retail manager, store manager, key acccount manager, digital marketing manager retail, sales manager, responsable de operaciones, marketing manager, customer experience manager… o bien emprender tu propio negocio basado en un retail, ya sea, omnicanal o multicanal.

Para qué te prepara

El Curso en Gestión del Customer Experience, Retail y E-commerce te prepara para adquirir un conocimiento multidisciplinar y actualizado sobre la gestión del retail, el cual te ayudará a ofrecer las mejores acciones y estrategias que contribuyan a mejorar la experiencia de tus clientes. Gracias a ello mejorarás el valor ofrecido por tu empresa, posicionando esta sobre la competencia en cuanto a la calidad percibida por el cliente.

A quién va dirigido

Este Curso en Gestión del Customer Experience, Retail y E-commerce va dirigido a recién titulados y profesionales del ámbito de la gestión empresarial, el marketing y las ventas. Te convertirás en un especialista digital en retail y customer experience que demandan cada vez más empresas. Además, como emprendedor descubrirás las mejores vías para maximizar tus ventas.

Metodología

Aprendizaje 100% online

Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.

Campus virtual

Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.

Equipo docente especializado

El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Centro del estudiante

Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.

Carácter oficial

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso en gestión del customer experience, retail y e-commerce

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings