Modalidad
Online
Duración (Créditos)
150 horas (6 ECTS)
Baremable Oposiciones
Administración pública
Becas y
Financiación
Acompañamiento
Personalizado
Profesionales
Docentes especializados
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
MÓDULO 1. RECEPCIONISTA DE HOTEL
MÓDULO 2. INGLÉS PARA RECEPCIONISTA-CONSERJE
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
María Del Mar O. M.
Cuenca
Trabajo en un hotel y me pidieron este curso online de recepcionista para poder cubrir algunas horas en la recepción. Estoy contenta con el trato recibido y la formación, porque ahora tengo una ventaja más para crecer en mi empleo actual.
David B. E.
Tarragona
Mi tutora me ha ayudado a complementar algunos temas en los que quise indagar más, para tener más información, y también me ha ido resolviendo todas las dudas que tenía. Es un alivio tener disponible el servicio de tutorías, que me ha facilitado finalizar con éxito el curso.
Pablo V. F.
Vizcaya
Valoro la posibilidad de haber estudiado a mi ritmo, desde casa. El tener un horario flexible en este curso me ha permitido organizarme cómodamente. porque de otro modo no hubiera podido sacarme el título de recepcionista de hotel. Gracias por todo.
Mercedes C. P.
Huelva
La plataforma es superfácil de utilizar e intuitiva. Me ha resultado sencillo ir avanzando a través de las unidades didácticas, y además lo he podido finalizar rápido. Seguiré matriculándome en cursos online con Euroinnova.
Miriam G. D.
Salamanca
El curso me ha parecido completo. He aprendido lo que necesitaba para ejercer como recepcionista de hotel, ya que domino dos idiomas y con esta formación me he abierto una salida laboral real, que es lo que me faltaba, al haber adquirido los conocimientos relativos a la intermediación en reservas, mercado turístico, consejería y otros temas fundamentales en la profesión.
Plan de estudios
Titulación de curso recepcionista hotel
Claustro docente
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Curso Recepcionista Hotel
¿Estás pensando en adentrarte en el campo de la Recepción de Hoteles? ¿Quieres seguir formándote y desarrollando tu carrera profesional? ¿No puedes desplazarte para realizar la formación? Si esto es así, en Euroinnova te ofrecemos este Curso de Recepcionista de Hotel, para que puedas realizarlo sin problemas y con flexibilidad horaria total, sin tener que desplazarte.
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¿Qué es un Recepcionista Hotel?
El recepcionista de hotel es la persona encargada de gestionar y administrar el registro de entradas y salidas de los clientes del hotel. En resumen, se encarga del check-in para registrar la información de su identidad y facilitar las llaves o tarjetas de la habitación
¿Qué es lo que hace un recepcionista en un hotel?
Tareas de la recepción de un hotel
En un hotel, como en cualquier otro tipo de empresa, la base sobre la que se sostiene el resto de la organización es el departamento de Recursos Humanos. Así pues, en la recepción es importante conocer cuáles son las tareas asignadas a este departamento. Las funciones de un recepcionista de hotel son las siguientes:
- Dar atención a visitantes del exterior y les aporta una gestión que posibilita una correcta organización.
- Realizar un registro y seguimiento de los huéspedes y visitantes que no tienen relación con la secretaría.
- Captar y recibir llamadas de teléfono y realizar una organización adecuada dependiendo de la información recibida, deberá dar el comunicado al departamento correspondiente o bien tener en cuenta a quién va dirigida.
- Mantener en todo momento el directorio interno actualizado del personal y trabajadores de secretaría.
- Facilitar la labor en general, ofreciendo apoyo en la administración y división de tareas con la finalidad de que el huésped o ciudadano se encuentre más ubicado y cómodo.
Dirección de hotel en recepción
Sin importar el perfil del director y calidad y tamaño de hotel, la dirección de hotel, trabajo que en mayoría de ocasiones se realiza en relación con recepción, requiere una serie de aspectos esenciales que podemos clasificar en:
- Adecuada formación técnica y continuo reciclaje: Esto se hace posible gracias a los avances tecnológicos, que se ajustan a las diferentes necesidades de los clientes e imponen nuevas formas de dirigir.
- Capacidad de Análisis y Toma de Decisiones: Hoy en día, la toma de decisiones debe apoyarse en el trabajo en equipo, involucrando a todo el personal.
- Capacidad de Delegación y Liderazgo: Delegar es uno de los aspectos más importantes de la figura de cualquier director, que debe unirse al liderazgo para componer la dupla perfecta y una posterior consecución del comportamiento del personal del hotel.
- Capacidad de Comunicación con las personas: El director debe saber comunicarse tanto con el personal de la empresa como con el cliente. Transmitir la información de una manera idónea, conocer y poner en práctica los canales de comunicación formales e informales dentro y fuera de la organización es vital para el trabajo en equipo y para la comercialización del hotel.
- Orientación al Cliente: El director del hotel buscará la satisfacción completa del cliente, esto permitirá situar el hotel en un alto nivel de estatus y que pueda volver.
Si te interesa este sector y quieres seguir profundizando sobre los requisitos del recepcionista de hotel, te recomendamos el siguiente post de nuestro blog: Requisitos de un recepcionista de hotel
¿Por qué realizar este Curso de Recepcionista de Hotel?
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