Modalidad
Online
Duración - Créditos
100 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA RELACIÓN CON EL CLIENTE EN CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. E-CRM, APARICIÓN Y EVOLUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA CRM EN INTERNET
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS DE PERSONALIZACIÓN EL BINOMIO ERP-CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 7. POSIBLES APLICACIONES DE CRM EN LA EMPRESA
Plan de estudios








Titulación de curso crm telemarketing


Claustro docente





















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