CURSO TÉCNICO DE COMMUNITY MANAGER: Curso de Community Manager en el Sector de la Consultoría
Community manager
553 alumnos
Entidad(es):
Modalidad
Online
Duración - Créditos
200 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNIDADES VIRTUALES EN EL SECTOR DE LA CONSULTORÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LAS COMUNIDADES VIRTUALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA NUEVA GESTIÓN DE CLIENTES: CRM Y COMMUNITY MANAGEMENT
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING DIGITAL BÁSICO PARA EL COMMUNITY MANAGEMENT.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION: HERRAMIENTAS PARA ACCIONES DE SMO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MODERACIÓN Y GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ON- LINE REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON LINET
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Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
José Fumero
Esta buena
Laura C.
Madrid
Recomiendo este curso 100%. Desde el principio tuve una atención personalizada y pude consultar cosas que no entendía bien, logrando aprender lo que necesitaba para obtener la titulación. Además, me ha encantado poder hacer el curso a mi ritmo, desde casa.
Fernando D.
Salamanca
Me decidí por las salidas laborales, no solo por haber muchas, además por que siempre me ha gustado mucho el sector de la consultoría a través de medios digitales. Estoy encantada con la formación y la flexibilidad para realizarlo. La atención inmejorable.
José Antonio L.
Barcelona
La relación calidad-precio es bastante buena. Este Curso de Community Manager en el Sector de la Consultoría me ha aportado conocimientos sobre la materia que desconocía y que me han resultado muy interesantes para completar mi formación.
Manuel M.
Madrid
Me ha parecido una formación muy completa y acorde con mis objetivos profesionales. Me ha gustado mucho la metodología empleada, la plataforma y contar con materiales a distancia para poder consultarlos siempre.
Raúl C.
Toledo
En este curso de Community Manager he podido aprender conceptos muy interesantes como son las diferencias entre comunidades virtuales y redes sociales. Me ha parecido una formación muy completa y enriquecedora.
Plan de estudios
Titulación de community manager
Claustro docente
Docente de la facultad de marketing digital y comunicación
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Curso Técnico de Community Manage
¿Quieres ampliar tus conocimientos sobre las funciones de Community Manager orientadas al mundo de la consultoría, haciendo uso de las redes sociales y herramientas varias? Si es así... ¡Este es tu momento!
¿Aún no estás convencido? Te invitamos a que continúes leyendo.
¿Qué es un Community Manager?
Esta figura es el profesional responsable de gestionar, construir y administrar la comunidad online en torno a una marca en Internet, generando y manteniendo relaciones duraderas y estables con sus clientes, sus fans y cualquier usuario, en general, que esté interesado en la marca.
Un community manager se encargará de:
- La creación de contenido atractivo y de calidad para las redes sociales y el blog corporativo de la empresa.
- Decidir cuál es la mejor hora para publicar el contenido.
- Debe monitorizar todas las publicaciones y novedades del sector de su empresa, convirtiéndose en los ojos de esta en Internet. Así se pueden identificar oportunidades y amenazas.
- Crear relaciones estables y duraderas con los clientes para conseguir involucrarlos.
- Representar a la empresa en una crisis de reputación online.
El Marketing Digital
¿Está cualquier usuario de Internet preparado para realizar las funciones de Community Manager? No, la gestión de una marca requiere una serie de habilidades y conocimientos que solo se pueden adquirir a través de una formación.
Hay una serie de cualidades intrínsecas como la creatividad o la empatía, pero la formación proporciona el conocimiento en el diseño de estrategias, gestión de procesos y en el manejo de los programas y herramientas necesarias.
Las cinco funciones más importantes de un Gestor de medios son:
- Sumarse a la conversación: Esto implica responder a los comentarios y preguntas online de manera inmediata, poner rostro a la marca en todas las plataformas sociales y tener relación online con los clientes potenciales de la empresa. Él es la voz representante de la empresa en las redes sociales.
- Hacer crecer la comunidad: Un gestor de medios sociales y comunidades debe hacer crecer la comunidad para la que está trabajando. Debe preocuparse de compartir actualizaciones de estado, tweets, posts de calidad. Su objetivo es incrementar la calidad y la cantidad de la comunidad de usuarios de la marca en las diversas redes sociales.
- Distribuir contenido: El gestor de medios sociales y comunidades publicita el contenido generado por la marca en la web social de la empresa con el fin de conectar con el público objetivo de la compañía y hacer que gane nuevos clientes.
- Crear y gestionar los perfiles: Un buen gestor de medios sociales y comunidades se encarga de gestionar y crear perfiles en nombre de la marca para la que trabaja, procurando que estos perfiles tengan uniformidad y reflejen la imagen y espíritu de la marca.
- Escuchar el ruido social: El gestor de medios sociales y comunidades escucha el ruido generado por la marca en las redes sociales y además trata de responder a preguntas como las siguientes:
- ¿De qué habla la gente?
- ¿Qué interesa a los fans y seguidores de la compañía?
- ¿Qué contenido están más predispuestos a compartir con otros usuarios?
- ¿Conocen realmente la marca?
- ¿Quiénes son los principales influencers con los que la empresa debería desarrollar una relación más a largo plazo?
¿Cómo conseguir el éxito en redes sociales?
Si queremos conseguir el mejor resultado en nuestras redes sociales, deberemos tener en cuenta los siguientes puntos clave:
- Visibilidad en las redes sociales
- Marca personal
- Dar a conocer tu marca e imagen corporativa
- Ganar relevancia e influencia online
- Crear una comunidad en torno a tu marca
- Productos y servicios de tu marca en las redes sociales.
- Mostrar tus productos
- Lanzamiento de servicios o productos
- Imágenes y vídeos de tus productos y de tu marca
- Influenciar la decisión de compra sobre tus productos
- Captación de clientes
- Comunicación en las redes sociales
- Crear contenidos de calidad
- Comunicar lanzamientos, ofertas y promociones
- Contenidos virales con imágenes y vídeos
- Mejora del posicionamiento web y aumento de las visitas
- Mejorar el SEO desde las redes sociales
- Aumentar el tráfico a tu web con las redes sociales
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