Curso azafata y relaciones públicas

Curso Azafata y Relaciones Públicas

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Las azafatas, y también azafatos, se ocupan fundamentalmente del asesoramiento sobre las actividades de una institución, organización o empresa. Presenta un papel fundamental en cualquier compañía o evento que desee incrementar tu nivel de comunicación y promover su imagen de marca o firma.

Asimismo, las relaciones públicas son aquellas funciones que realiza la empresa con el objetivo de transmitir una imagen positiva, clara y coherente para el público objetivo, la comunidad u organización asociada. Como podrás ver, son dos cuestiones estrechamente relacionadas, por lo que en Euroinnova hemos querido enfocarlas, de manera que hemos conseguido ofrecerte una formación especializada en Azafata y Relaciones Públicas online para que tú puedas aprovechar las grandes oportunidades que ofrece este sector.

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¿En qué consiste el trabajo de azafata de eventos?

El objetivo principal de las azafatas de eventos consiste en ofrecer seguridad y bienestar a las personas que acuden a ese evento. Permite a las personas que cuenten con más información sobre el evento y que les puedan preguntar dudas o indicar alguna localización. Algunas de las funciones principales que tienen los azafatos de eventos pueden ser: 

• Informarse de lo que tratan los eventos. Conocer la duración que van a tener, las personas que van a asistir, cuál es la temática y la causa del evento, que marca o persona lo realiza, etc. 
• Comprobar las medidas de seguridad. Revisar si hay salidas de emergencia, si se cuenta con un botiquín...
• Dirigir a los invitados hacia el lugar de celebración del acto. Recibirlos en la entrada y acompañarlos al evento. 
• Ofrecer información que previamente has adquirido. 
• Ayudar a los invitados a que localicen el área donde desean ir en caso de perderse. 
• Ofrecer algún servicio de comida o cocktail de bienvenida.

Tipos de azafatas de eventos que hay 

Hoy en día, el trabajo de los azafatos de eventos es muy importante. Casi todas las empresas o personas en la realización de sus eventos cuentan con una persona que les ayude a organizarlos. En la actualidad, podemos distinguir entre 3 tipos de azafatos. Estos tipos van a ser: 

1. Azafatos de Congresos. Son las personas que operan en los congresos o convenciones. Su función principal es dar la bienvenida a los integrantes de la convención. 
2. Azafatos de Promociones. Estas son las personas que se encuentran en los stands dentro de los centros comerciales. El objetivo de estas personas es dar a conocer la marca, a la empresa o el producto.
3. Azafatos de ferias. Son muy parecidos a las azafatas de congresos. La diferencia es que estas personas tratan de informar a las personas sobre las empresas que están representando. 

¿Cuáles son los principios básicos de las relaciones públicas?

Las RRPP tienen como objetivo fundamental la creación de confianza a través de la difusión favorable de la empresa y sus productos, ya sea en medios de comunicación, foros de visibilidad, exposiciones y otras actividades dirigidas al público objetivo de los mensajes.

Además, según el público al que se dirige se distinguen dos tipos de objetivos:

• Objetivos con los públicos internos.
• Objetivos con los públicos externos.

Objetivos internos de las Relaciones Públicas:

El principal objetivo con este público interno es que todos los integrantes de la organización, desde el más elevado directivo hasta los empleados de menor nivel jerárquico que constituyan el grupo, se transformen en un conjunto de personas que poseen un objetivo común e interaccionan entre sí. Para esto, debe lograrse un sistema de comunicación que genere lo siguiente:

• Sentido de pertenencia a la organización.
• Elevado grado de satisfacción de los recursos humanos.
• Creación de una cultura propia en todas las escalas.

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Objetivos externos de las Relaciones Públicas:

Por norma general, los objetivos que se persiguen con las RRPP en cuanto al público externo se refiere, son los siguientes:

• Proyectar una imagen positiva de la empresa, creando una buena imagen en el entorno que provoque una reacción adecuada en el público objetivo.
• Lograr la concordancia de intereses entre la organización y sus diversos públicos para beneficio de ambas partes.
• Fortalecer las relaciones con las comunidades donde opere la empresa, a través de la proyección social o responsabilidad social empresarial.

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