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Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN INTERNA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO

UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS DE VENTA Y MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTERNET COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 9. PÁGINAS WEB DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA Y PORTALES TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 10. UTILIZACIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN (GSD) Y DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Tomás G. E.

Guadalajara

Me ha gustado mucho este curso, ya que me ha permitido adquirir las competencias necesarias para ser agente de viajes.

4

Raquel G. L.

Madrid

Me ha gustado mucho realizar este curso. Lo he disfrutado mucho.

4

Pedro F. S.

Granada

He aprendido muchas cosas que me servirán en un futuro gracias a este curso. Lo recomiendo.

4

Laura R. H.

Valencia

Ha sido un buen curso para complementar a mi formación como graduada en turismo. Muy recomendable.

4

Mario P. N.

Segovia

Me ha parecido un gran curso, repetiré con Euroinnova en alguno de los cursos que se ofrecen relacionados con el turismo.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Si trabaja en el sector turístico o desearía hacerlo y quiere conocer los aspectos fundamentales sobre la función del agente de viajes este es su momento, con el Curso de Agente de Viajes podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor con éxito. Con este Curso podrá conocer la organización de una agencia de viajes hasta las distintas técnicas de venta de productos y servicios turísticos, atendiendo a la calidad del servicio.

Objetivos
- Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global. - Analizar y explicar la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes. - Conocer los diferentes métodos de reserva de los servicios de alojamiento. - Analizar las diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio.
Salidas profesionales
Agencias de viajes, Centrales de reservas, Empresas relacionadas con el sector turístico.
Para qué te prepara
El Curso de Agente de Viajes formará al alumnado en todas las funciones que un profesional de las Agencias de Viajes ejerce, desde la planificación y producción de viajes, al asesoramiento y venta de servicios turísticos, pasando por la tramitación y reserva de vuelos.

A quién va dirigido
Este Curso de Agente de Viajes está dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en Agencias de Viajes, así como a personas interesadas en este entorno profesional.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso agente de viajes

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
EDUCA
EDUCA_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Jesús Morales Domínguez

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
Silvia Jesús Garrido

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
ángeles Morón

Docente de la facultad de turismo

Euroinnova International Online Education
álvaro Alarcón

Docente de la facultad de turismo

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Curso Agente de Viajes

¿Te gustaría impulsar tu carrera profesional como un auténtico experto en tu materia? ¿Estarías dispuesto a convertirte en un auténtico profesional en el mundo del Turismo? ¿Quieres saber más acerca de los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global, así como analizar las diferentes técnicas de venta y calidad en el servicio, además de analizar la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes? Euroinnova International Online Education te ofrece la oportunidad de cursar y formarte con este curso 100% online desde tu propia casa y en el horario que tú elijas. ¡Sé todo un profesional con el Curso Agente de Viajes!

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¿Conoces al agente de viajes?

Un agente de viajes es una persona especialista que se encarga de crear y promocionar ofertas turísticas atractivas para los clientes, es decir, aquella persona que se encarga de crear una oferta turística. El agente de viajes se encarga de interactuar con los clientes para crear destinos turísticos. La agencia de viajes es quien se encarga de vender el producto final, y es el agente quien se encarga de organizar los viajes y las oportunidades de destino.

Para que un agente de viajes pueda ejercer su trabajo de la forma adecuada, es necesario que se gane la confianza de los clientes y para ello, es necesario que analice bien la información sobre los destinos que existen e intentar crear otros nuevos que satisfagan las necesidades de los clientes, necesita interactuar con otras agencias de viajes para calcular el precio de los viajes teniendo en cuenta la competencia, además de buscar nuevos socios con los que vender productos y conseguir atraer más clientes.

Funciones de un agente de viajes

  • Gestionar la búsqueda de clientes que quieran viajar, mediante el uso de medios de comunicación y campañas de publicidad.
  • Crear campañas de promoción para incentivar a los turistas a contratar productos y servicios turísticos.
  • Crear y adaptar rutas individuales para cada cliente. Es muy importante que se tengan en cuenta las necesidades de cada cliente como el tipo de familia, el presupuesto, el tipo de turismo que busca, etc.
  • Establecer comunicación con el cliente y con el operador de la agencia para tratar asuntos financieros o de cualquier otro ámbito.
  • Ofrecer información al cliente acerca del destino que ha elegido y de las actividades socioculturales que pueda realizar.
  • Ofrecer documentos o folletos informativos para que el cliente pueda conocer más el lugar que va a visitar.

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¿Qué habilidades necesita un agente de viajes? 

Los agentes de viaje deben desarrollar una serie de habilidades para poder desempeñar de la mejor manera posible su trabajo, algunas de estas habilidades son las siguientes: 

  • Comunicación: es importante contra con una buena comunicación tanto escrita como verbal, la cual les permita comprender las distintas necesidades que tienen los clientes, al igual que debe transmitir la información con éxito. 
  • Administración del tiempo: un agente de viaje tiene a varios clientes al mismo tiempo, es por ello por lo que es necesario que sepa administrar bien su tiempo para poder contentar a todos. 
  • Servicio al cliente: mediante esta habilidad son capaces de poder resolver todas las situaciones que se les presenten. 

Curso Agencia de Viajes

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¿Por qué realizar el Curso Agente de Viajes con Euroinnova? 

A través de Euroinnova podrás acceder al mayor catálogo formativo de cursos online, entre los que encontrarás el Curso Agencia de Viajes Onlineel cual te ayudará a adquirir, actualizar o ampliar tus conocimientos profesionales en el ámbito del Turismo.

La metodología de formación online y el uso del aula virtual con la que accederás al Curso Online Agente de Viajes te ofrece total flexibilidad y libertad para planificar tu estudio, así como adaptar la formación a las necesidades y exigencias de cada momento.

Así, cualquier interesado en formarse en este curso podrá compaginar su estudio con cualquier otra actividad y/o responsabilidad, ya sea dentro del ámbito personal o profesional, ya que el campus virtual online te permite establecer con total libertad y flexibilidad tu propio ritmo de estudio, teniendo acceso al contenido del curso las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Además, gracias a la novedosa metodología de formación e-learning de los cursos online de Euroinnova, se permite al alumnado contactar fácilmente con el departamento de tutorización de forma telefónica, a través del chat del campus virtual o vía email, con lo que podrás solucionar todas tus dudas y consultas en cualquier momento y de la forma más cómoda para ti.

Gracias a Euroinnova y sus cursos online del sector del Turismo, podrás desarrollar los conocimientos, competencias y habilidades profesionales más demandadas por las empresas de este ámbito laboral en sus ofertas de trabajo del modo más rápido, cómodo y sencillo, beneficiándote de todas las ventajas que la formación online pone a tu disposición.

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