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Modalidad
Online
Duración
90 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO EN SISTEMAS ERP-CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SUCESOS Y ALARMAS DEL SISTEMA OPERATIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE INCIDENCIAS DEL SISTEMA OPERATIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADMINISTRACIÓN DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SUCESOS Y ALARMAS DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO EN SISTEMAS DE ERP-CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TRANSPORTE DE COMPONENTES ENTRE ENTORNOS DE DESARROLLO, PRUEBA Y EXPLOTACIÓN EN SISTEMAS DE ERP-CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROCESOS DE EXTRACCIÓN DE DATOS EN SISTEMAS DE ERP-CRM
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Quique Lo
Tudela
Hola, el curso sensacional, y los profesores y el temario acorde con la calidad de la empresa, yo creo que todos los empresarios sueños que negocios deberíamos hacer el curso para tener, más información y control sobre ella
Carlos Cadi
San Sebastian
Siempre había querido hacer un curso similar a este para tener más información y control sobre mi empresa y clientes, y gracias a Euroinnova lo he conseguido, ha sido una gran experiencia
Pablo Ruiz
Barcelona
Estoy muy satisfecho con el curso. Ya puedo realizar un seguimiento de las ventas, administrar la facturación y brindar un mejor soporte a mis clientes. ¡Recomendaría este curso a cualquiera que busque mejorar su gestión empresarial!
Andres Sanchez
Toledo
Aprendí cómo integrar diferentes departamentos y optimizar los flujos de trabajo. Ahora soy capaz de tomar decisiones más informadas gracias al análisis de datos en tiempo real. Además, la capacidad de ofrecer un mejor servicio al cliente ha llevado a un aumento en las venta.
Andrea Ff
Cadiz
El curso me facilitó mucho la vida al tener un acceso rápido a los datos y poder realizar análisis en tiempo real. Sin duda, este curso me ha ayudado a mejorar la eficiencia y el rendimiento de mi empresa.
Plan de estudios
Titulación de curso uf1885 online
Claustro docente
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Curso UF1885 Online
Los sistemas ERP-CRM (Enterprise Resource Planning-Customer Relationship Management) son soluciones integradas que combinan características de planificación de recursos empresariales y gestión de relaciones con clientes. Estos sistemas suelen tener un sistema operativo subyacente y un gestor de datos que los respalda.
A continuación, se presentan algunos parámetros de configuración y operaciones de mantenimiento relevantes para el sistema operativo y el gestor de datos en sistemas ERP-CRM:
Parámetros de configuración del sistema operativo:
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Configuración de red: Establecer la configuración de red adecuada, incluyendo la dirección IP, la configuración DNS, los ajustes de firewall y las reglas de seguridad de red.
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Configuración de seguridad: Aplicar medidas de seguridad adecuadas, como el establecimiento de políticas de contraseñas, la configuración de permisos de acceso y la implementación de medidas de protección contra malware y ataques cibernéticos.
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Configuración de recursos del sistema: Ajustar los parámetros de rendimiento del sistema operativo para optimizar el uso de recursos, como la asignación de memoria, el tamaño del caché y la programación de tareas.
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Configuración de copias de seguridad y recuperación: Configurar la programación y el almacenamiento de copias de seguridad periódicas del sistema ERP-CRM, asegurándose de que los datos puedan recuperarse en caso de fallos o pérdidas de datos.
Operaciones de mantenimiento del sistema operativo:
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Actualizaciones del sistema operativo: Mantener el sistema operativo actualizado mediante la instalación de las últimas actualizaciones y parches de seguridad proporcionados por el proveedor del sistema operativo.
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Monitorización del rendimiento: Supervisar regularmente el rendimiento del sistema operativo para identificar posibles cuellos de botella, problemas de rendimiento o errores. Esto implica el uso de herramientas de monitorización y análisis del sistema.
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Limpieza de archivos temporales: Realizar limpiezas periódicas de archivos temporales y basura para liberar espacio en disco y mantener el sistema operativo funcionando de manera eficiente.
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Mantenimiento de seguridad: Actualizar y mantener actualizadas las herramientas de seguridad, como software antivirus y antimalware, para proteger el sistema operativo y los datos de posibles amenazas.
Parámetros de configuración del gestor de datos:
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Configuración de la base de datos: Establecer la configuración adecuada para la base de datos del sistema ERP-CRM, como la configuración de almacenamiento, las políticas de respaldo y recuperación, y los niveles de aislamiento.
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Configuración de seguridad de la base de datos: Definir los permisos de acceso a la base de datos y aplicar medidas de seguridad adicionales, como cifrado de datos y auditoría de registros, para proteger la integridad y confidencialidad de los datos almacenados.
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Configuración de rendimiento de la base de datos: Ajustar los parámetros de rendimiento de la base de datos, como el tamaño del búfer, la configuración de índices y la optimización de consultas, para garantizar un rendimiento óptimo del sistema.
Estos sistemas se utilizan en organizaciones para mejorar la eficiencia y la productividad al integrar diferentes funciones empresariales y optimizar las interacciones con los clientes. Aquí se presentan algunas de las funciones y beneficios clave de los sistemas ERP-CRM:
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Integración de procesos empresariales: Los sistemas ERP-CRM permiten la integración de varios departamentos y funciones dentro de una organización, como finanzas, contabilidad, recursos humanos, logística, ventas y marketing.
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Automatización de procesos: Automatizan una amplia gama de procesos empresariales, como la gestión de pedidos, la facturación, la gestión de inventario, la gestión de recursos humanos, el seguimiento de ventas y la atención al cliente.
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Gestión centralizada de datos: Almacenan y gestionan datos empresariales en una base de datos centralizada. Esto permite un acceso rápido y fácil a la información actualizada en tiempo real para todos los usuarios autorizados.
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Mejora de la atención al cliente: Se enfoca en la gestión de relaciones con los clientes. Proporciona herramientas para la gestión de contactos, seguimiento de ventas, marketing, atención al cliente y soporte posventa.
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Análisis y reporting: Ofrecen capacidades de análisis y generación de informes que permiten a las organizaciones obtener una visión más profunda de su desempeño y resultados.
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Eficiencia operativa: Al integrar procesos y datos en un sistema centralizado, los sistemas ERP-CRM ayudan a eliminar la duplicación de esfuerzos, reducir los errores y mejorar la eficiencia operativa en general.
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