Postgrado en Teleasistencia Domiciliaria, Sanitaria y Social

Posgrado teleasistencia domiciliaria

4,6

148 alumnos

Entidad(es):

Modalidad

Online

Duración - Créditos

300 horas

Becas y

Financiación

Plataforma Web

24 Horas

Profesionales

Docentes especializados

Acompañamiento

Personalizado

Reconocidos por:

Acreditados como:

Temario

PARTE 1. GESTIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA

PARTE 2. ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA

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Plan de estudios

Resumen salidas profesionales

Este curso en Teleasistencia Domiciliaria, Sanitaria y Social le ofrece una formación especializada en la materia y una formación para gestión integral del servicio de la teleasistencia que comprende una gran variedad de procesos y metodologías a desarrollar para el ejercicio de dicha profesión.

Objetivos

Los objetivos a alcanzar con la realización de este Posgrado en Teleasistencia son los siguientes:

- Conocer la normativa del servicio de teleasistencia.

- Determinar qué usuarios pueden beneficiarse del servicio de teleasistencia.

- Distinguir los diferentes tipos de dispositivos que se pueden utilizar así como su funcionamiento.

- Aprender técnicas para la comunicación telefónica.

- Conocer los principales problemas que suelen presentar las personas dependientes.

- Adquirir destrezas para resolver conflictos.

- Comprender la necesidad de trabajar en equipo.

- Conocer la utilidad de la Teleasistencia, quién puede proporcionar dicho servicio y el reglamento jurídico y la Ley que lo regulan.

- Estudiar las patologías que afectan a los usuarios de la teleasistencia para mejorar el servicio prestado.

- Cumplir el protocolo de actuación del servicio de teleasistencia.

- Formar al teleoperador en sus funciones como nexo de unión entre el usuario y el centro de atención.

Salidas profesionales

Tras realizar este Posgrado online, podrás trabajar como teleoperador gestor de demanda de emergencias y operador de centros de coordinación de urgencias y emergencias. Desarróllate desempeñando las funciones de teleoperador de central receptora de alarmas y conviértete en profesionar operador de servicio de teleasistencia.

Para qué te prepara

Este Posgrado en Teleasistencia Domiciliaria, Sanitaria y Social proporciona al alumno las competencias necesarias para desarrollarse en todos los niveles profesionales que requiere un Centro de Atención de Teleasistencia. Como responsable del centro de atención, coordinador/a, operador/a o teleoperador/a, supervisor/a de Teleasistencia u oficial de la unidad móvil. Dichos profesionales son los encargados de recibir la llamada, procesando la información, estableciendo y gestionando la respuesta adecuada en función de la prioridad y del tipo de demanda. Así como realizar el seguimiento y la coordinación entre las diferentes instituciones intervinientes en la gestión de emergencias.

A quién va dirigido

Este Posgrado en Teleasistencia Domiciliaria, Sanitaria y Social está dirigido a los profesionales de Servicios Sociales y trabajadores sociales que quieran ampliar sus conocimientos en este ámbito. En general, a todas aquellas personas interesadas en la gestión del servicio de teleasistencia coordinando equipos de teleoperadores de emergencias que trabajan en distintos tipos de centros de coordinación de urgencias y emergencias.

Metodología

Aprendizaje 100% online

Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.

Campus virtual

Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.

Equipo docente especializado

El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Centro del estudiante

Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.

Carácter oficial

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de posgrado teleasistencia domiciliaria

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings.