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UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS REUNIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I)
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (II)
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NEGOCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL GRUPO
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LAS RELACIONES GRUPALES
UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA DINÁMICA DE GRUPOS
UNIDAD DIDÁCTICA 13. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN
Plan de estudios
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Curso de Negociación
¿Qué es la negociación?
Al hablar de la negociación, hacemos referencia al proceso por el que dos personas o más tratan de determinar un punto común y llegar a un acuerdo beneficioso para todas las partes. Es una acción que todos tenemos que realizar en algún punto de nuestra vida, ya sea por algún motivo profesional o personal, y es una de las formas más eficaces por las que se puede resolver un conflicto sin tener que llegar a la vía judicial ni que este desemboque en hostilidades ni actitudes violentas. A la hora de iniciar un proceso de negociación se pueden llevar a cabo una serie de métodos y estrategias que nos ayudarán a conseguir los mejores resultados para todas las partes.
Como aprenderás en nuestro Curso Negociación, dependiendo de lo que se quiera conseguir y de las partes involucradas en una negociación, este proceso puede resultar verdaderamente complejo, y en una gran cantidad de ocasiones el resultado no va a depender totalmente de nosotros, sino que nos veremos sujetos a las circunstancias de las otras personas involucradas en el proceso. Sin embargo, para poder conseguir el objetivo que nos propongamos a través de dicha negociación, es importante escuchar lo que la otra persona dice y tener en cuenta sus necesidades.
¿Cuáles son las fases de la negociación?
En el apartado anterior se comentaba la necesidad de seguir ciertas estrategias y técnicas que nos pueden ayudar a que en las negociaciones se desarrolle de la forma que esperamos. Por ello, en nuestro Curso Negociación, te mostraremos cuáles son las distintas fases y procedimientos que debemos llevar a cabo en este tipo de procesos:
- Preparación. En primer lugar, es importante identificar cuáles son los objetivos que se pretenden conseguir con la negociación.
- Conversación. Una vez determinado lo anterior, pasaremos a discutir con las otras personas involucradas los puntos y elementos en los que se difiere, siempre tratando de llegar a un acuerdo.
- Señas. Se trata de un mensaje que emiten los negociadores y que debe ser interpretado por el receptor. Deben ir identificando todas las señales ocultas en cada intervención para saber qué puntos se pueden presionar.
- Estrategia. Es una de las etapas más importantes en una negociación. Se enfocará en conseguir determinados objetivos a cambio de prescindir de otros.
- Acuerdo. Es el final de la negociación propiamente dicha. El acuerdo al que se llegue es mejor dejarlo por escrito para evitarse futuros reproches y problemas.
¿Qué elementos básicos de la negociación?
Si bien las técnicas de la negociación pueden variar mucho dependiendo de las circunstancias, los objetivos y las habilidades del negociador, sí que podemos señalar una serie de elementos y habilidades que un negociador debe respetar siempre:
- Debe respetar los acuerdos a los que se lleguen al final de la negociación, así como ser una persona de confianza.
- Es mejor comenzar por los aspectos que sean más sencillos para favorecer al ritmo y ánimo de la negociación.
- Por otro lado, también es importante hacer ciertas concesiones que luego se pueden aprovechar en aspectos más decisivos.
- En otros momentos, será mejor optar por un abordaje más duro para debilitar al oponente.
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Por si fuera poco, gracias a este curso serás capaz de aprender a dirigir y coordinar reuniones en el ámbito empresarial; dominar las técnicas de negociación que permitan llegar a acuerdos beneficiosos; conocer las dinámicas que tienen lugar en el seno del grupo y saber aplicar las técnicas grupales adecuadas en función de las características de este y de los objetivos que se pretenden conseguir, además de aprender muchas otras habilidades más.
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