Curso operaciones auxiliares en el punto de venta online

 Curso de Punto de Venta

¿Qué entendemos por Punto de Venta?

El punto de venta es el lugar en el que nuestros clientes pueden encontrar nuestro producto y podemos interactuar con ellos. Teniendo en mente que aproximadamente el 70% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta, debemos realizar esfuerzos en este espacio para incentivar las compras y aumentar nuestros ingresos. Por tanto, es un punto que hay que tener muy en cuenta desde el punto de vista del marketing.

Las promociones en el punto de venta nos permiten captar nuevos clientes, fidelizar a los existentes y aumentar su notoriedad, diferenciarnos de la competencia y crear una ventaja comparativa.

Suena interesante, ¿verdad? Te invitamos a que continúes leyendo.

¿Qué tipos de acciones promocionales existen?

Hay cuatro tipo de promociones principales a la hora de realizar una campaña de marketing promocional:

• Promociones con regalo añadido: Estas ofrecen un regalo por la compra de un producto en promoción, por suma de puntos o por códigos promocionales.
• Promociones de tipo económico: Estas suelen tener un descuento directo sobre el precio del artículo promocionado. En ocasiones se suelen utilizar también las promociones del formato 2x1 o 3x2.
• Acciones en el punto de venta: Estas promociones ofrecen información y asesoramiento extra a los clientes sobre determinados productos.
• Promociones fuera del punto de venta: Estas consisten en acudir a ciertos lugares donde puedan haber clientes potenciales y promocionar el producto o servicio.
• Promociones para la liquidación: Esto se realiza cuando se quiere acabar con un determinado producto o cuando la empresa está a punto de cerrar el negocio para siempre.

La importancia del regalo de empresa:

Hay que prestar especial atención a la utilidad o valor que nuestro regalo de empresa ofrece al cliente, ya que según varios estudios, de esto dependerá en gran medida la imagen que el cliente va a tener de nuestra empresa.

Las funciones que podemos otorgarle al regalo de empresa son las siguientes:

• Trasmitir el valor o concepto del objeto de la promoción.
• Se convierte en un punto publicitario más de la empresa.
• El receptor de regalo recibe este como lo haría con un relaciones públicas de la empresa, y el objetivo es crear una predisposición positiva y favorable hacia nosotros y nuestra empresa.

La animación en el punto de venta:

La animación en el punto de venta es el conjunto de actividades que se realizan para incentivar y desarrollar las ventas, creando así un ambiente en el establecimiento que te invite a permanecer en él. Su principal misión es atraer la atención del cliente, crear mensajes positivos y mantener o mejorar la imagen de la empresa.

Existen dos tipos de animación principalmente:

• La animación permanente: Es la que no tiene limitación temporal. Esto es la música, el tipo de iluminación de la tienda, la decoración, etc.
• La animación intermitente: Varía a lo largo del tiempo en función de los eventos que haya. Está por poco tiempo en el lugar. Ejemplos de ello son cuando llega el periodo de navidad, en aniversarios de la empresa, en inauguraciones, en promociones especiales, etc.

Los medios de animación en el punto de venta pueden ser muy variados. Pueden ir desde medios físicos como el uso de góndolas, carteles, soportes o islas, hasta medios de estímulo como poner una ambientación sonora con música de fondo o dar a probar el producto. También se pueden incluir otros como los medios psicológicos, donde se ponen precios más bajos y se llevan a cabo promociones, o los medios personales donde intervienen los miembros del equipo vendedor para tratar de convencer al cliente de que compre algo.

¿Por qué estudiar este Curso de Punto de Venta?

Gracias a la realización de este Curso Punto de Venta podrás conocer todos estos conocimientos y otros muchos más de manera detallada. Te servirá tanto para ayudarte a crear o llevar mejor tu propio negocio, como para trabajar en el departamento de marketing de cualquier empresa o tienda.

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