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Temario

MÓDULO 1. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Laura Treviño

Madrid

Actividades administrativas en un departamento comercial.

5

Coromoto Apruzzese

Sta Cruz De Tenerife

La atención recibida en el Centro I+D capacitación profesional es excelente, principalmente por Isabel y Elizabeth. Gracias,

5

Ruth Sbert

Barcelona

Muy bien presentado y organizado toda la materia

5

Maria Luque

Málaga

Existen errores de imprenta y algunas faltas de ortografía.

4.5

Raquel Fauste

Cantabria

Ninguno.

4.5

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en las actividades administrativas en la relación con el cliente, es muy importante conocer los diferentes procesos por cual se realizan. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para conocer las operaciones administrativas comerciales.

Objetivos
- Recoger los pedidos habituales de los clientes por los distintos canales disponibles en la organización, aplicando los procedimientos y protocolos internos e identificando posibles oportunidades de negocio, a fin de satisfacer sus requerimientos y transmitir la información facilitada. - Registrar en el sistema de información comercial, los datos necesarios para las operaciones de compra y venta, de acuerdo con las instrucciones recibidas, utilizando los criterios internos y los medios informáticos y telemáticos, para facilitar una gestión eficaz. - Formalizar la documentación correspondiente al pedido solicitado por el cliente, o dirigido al proveedor, utilizando las aplicaciones informáticas estándar y/o específicas y verificando su corrección, de acuerdo con el procedimiento interno y la normativa vigente, para la gestión eficaz del proceso administrativo de compra y venta. - Realizar los trámites de detección y comunicación de las incidencias localizadas en el proceso administrativo de compra y venta, aplicando los procedimientos internos para cumplir las exigencias de calidad en la gestión. - Actualizar la información de las entradas y salidas de existencias, utilizando la aplicación informáticas y los procedimientos internos, a fin de permitir una gestión eficaz de stocks.
Salidas profesionales
Este profesional desarrolla su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en un departamento comercial, un departamento de compras y/o almacén, o en un servicio de recepción, registro, atención de reclamaciones o atención post venta, realizando las funciones a instancias de un responsable superior.
Para qué te prepara
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0976_2 Operaciones Administrativas Comerciales certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

A quién va dirigido
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de la administración y gestión, más concretamente en las actividades administrativas en la relación con el cliente, dentro del área profesional de la gestión de la información y comunicación que pretendan obtener conocimientos relacionados con las operaciones administrativas comerciales.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso mf0976_2

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF0976_2 Operaciones Administrativas Comerciales, regulado en el Real Decreto 1210/2009, de 17 de Julio, modificado por el RD 645/2011, por el que establece el correspondiente Certificado de Profesionalidad. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social.
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Noemí Romero González

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
ángel Luis Martínez Sanchez

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Jennifer Contreras Linde

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
José María García Labrac

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Iván Girela Estudillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Francisco Antonio Navarro Matarin

Docente de la facultad de seguridad y prl

Euroinnova International Online Education
Pilar Plaza órpez

Docente de la facultad de recursos humanos

Euroinnova International Online Education
Javier Martín Ocete

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Fátima García López

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Maria Raquel Cabrera-nyst Martos

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Marina De Las Angustias Rivas Bastante

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Cristina Jiménez Cerrillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Miguel ángel Vera

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Pedro Navarro

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Daniel Rosales

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Juanjo Marle

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Argelyn

Docente

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Curso MF0976_2 Operaciones Administrativas Comerciales

En este Curso MF0976_2 aprenderás todo lo relacionado con las operaciones administrativas comerciales, la atención al cliente en el proceso comercial, la gestión administrativa del proceso comercial, las aplicaciones informáticas de la gestión comercial, entre otros.

Es por eso que gracias al Curso MF0976_2, te especializarás en este sector, convirtiéndote en un profesional del área, para así conseguir tus metas profesionales, impulsar tu carrera personal y tener muchas oportunidades laborales.

¿Quieres saber más información sobre este master de Euroinnova International Online Education? ¡Sigue leyendo!

Curso MF0976_2 Operaciones Administrativas Comerciales

¿Qué son las Operaciones Administrativas Comerciales?

Las operaciones administrativas comerciales son operaciones que se realizan en el proceso comercial de una empresa y que consisten en todo lo relacionado con las estrategias y a los planes para que los futuros inversores y la dirección tenga la más mínima idea de todas las partes que ocurren en una organización.

Estas operaciones tienen la función de analizar, planificar, coordinar y controlar todas las actividades y los resultados de la gestión comercial de una empresa. Es muy importante dedicarle un esfuerzo en este ámbito para poder tener todo bajo control y que la empresa no tenga problemas futuros de gestión y de administración.

Mediante el Curso Online Operaciones Administrativas Comerciales aprenderás todo sobre la Gestión Administrativa del Proceso Comercial para convertirte en todo un profesional del área y así aumentar tus oportunidades laborales.

¿Cuáles son los beneficios de los Programas Informáticos de Gestión Comercial?

Dentro del proceso de las operaciones administrativas comerciales, resulta una ventaja muy competitiva y diferencial el uso de las aplicaciones informáticas para agilizar los procesos administrativos y comerciales. Es importante que adaptemos esas nuevas tecnologías con las nuevas formas de compra que se van creando últimamente.

Estas son algunas de las ventajas y beneficios de usar programas y aplicaciones informáticas:

  • Seguimiento mejorado: Con estos programas se puede realizar un seguimiento y mantener un control mejorado de los equipos que conforma la empresa, lo cual permite la optimización de los recursos comerciales.
  • Incremento de las ventas: Al llevar un seguimiento controlado de nuestros contactos, conseguimos mejorar la relación que hay entre los clientes y a las oportunidades a las que se enfrentan, lo cual hace que la decisión de compra de los clientes potenciales aumente y por ende mayores ventas para las empresas.
  • Fidelización a los clientes: Al presentar un trato más personalizado e individual, conseguimos tener un trato más personal con el cliente, lo cual conseguiremos fidelizarlo.
  • Aumenta la productividad: Estas aplicaciones agilizan el proceso de gestión comercial, ya que actividades como el cierre de una venta, acceder al catálogo, construir presupuestos, generación de pedidos o facturas se realizan de manera rápida.
  • Mejorar los procesos administrativos: Todos los procesos administrativos se agilizan debido a que todo está automatizado, por lo que se reduce el tiempo de realización de las tareas de administración. 

Matricúlate ya en el Curso MF0976_2 para poder desarrollar tu carrera laboral de la mejor manera con Euroinnova.

¿Qué ofrece Euroinnova?

En Euroinnova contamos con más de una década de experiencia y más de 10000 alumnos anuales, es por eso que ofrecemos los mejores cursos para que puedas formarte sin problema. También ofrecemos otros cursos, posgrados y másteres para que todos los estudiantes y trabajadores puedan complementar su preparación y puedan aumentar sus oportunidades laborales. 

Además, te ofrecemos un servicio de tutorías personalizado para que puedas resolver todas tus dudas de la mano de los mejores expertos en la materia que estarán encantados de atenderte. Cualquier duda que tengas, puedes llamar al 958050200, o vía email escribiéndonos desde: http://centros.euroinnova.edu.es/contacto. 

Por otro lado, no te preocupes por nada, ya que no hace falta ningún tipo de formación específica previa para realizar nuestros cursos. Además, gran parte de las formaciones que ofertamos son baremables en Oposiciones y bolsas de empleo a la Administración Pública. Además, presentamos una modalidad de formación 100% online.

Si quieres aprender más sobre este ámbito, matricúlate ya en el Curso MF0976_2 Operaciones Administrativas Comerciales y expande tus oportunidades laborales dándole a tu carrera el mejor impulso posible.

También contestamos a los mensajes en las Redes Sociales, correo electrónico y también tenemos un soporte de teléfono disponible para todos los países. ¡No te quedes con la duda, llama ya!

¿A qué esperas para formarte con nosotros?

¡Te esperamos en Euroinnova International Online Education!

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