Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional

Modalidad
Modalidad
Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
60 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
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24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
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Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: MF0352_2 Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Inés Díaz

MADRID

Opinión sobre MF0352_2 Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal

Inés Díaz, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Siempre me ha llamado la atención el mundo de la estética

Inés Díaz, ¿qué has aprendido en el Curso online?

Mejorar técnicas de venta

Inés Díaz, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Formato accesible y ameno

Inés Díaz, ¿qué has echado en falta del Curso online?

Más ejemplos.

Celia Gaitán

GRANADA

Opinión sobre MF0352_2 Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal

Celia Gaitán, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?

El precio

Celia Gaitán, ¿qué has aprendido en el Curso online?

He aprendido los puntos más importante en los que se basa y desarrolla la venta,como asesorar al cliente sobre el producto y o servicios que les ofrezco,así como,atender dudas y reclamaciones.

Celia Gaitán, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Es un curso muy completo,con lecciones no excesivamentes largas pero sí muy claras,concisas y fáciles de recordar y por tanto de aplicar en la práctica.

Celia Gaitán, ¿qué has echado en falta del Curso online?

Nada

Mª Torrecillas

JAÉN

Opinión sobre MF0352_2 Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal

Mª Torrecillas, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Poder hacerlo de forma online

Mª Torrecillas, ¿qué has aprendido en el Curso online?

Todos sobre como llevar mi futuro centro de estética

Mª Torrecillas, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

consejos de como tratar los clientes

Mª Torrecillas, ¿qué has echado en falta del Curso online?

nada

Cristina Arias

CIUDAD REAL

Opinión sobre MF0352_2 Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal

Cristina Arias, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Me lo recomendó una compañera de trabajo

Cristina Arias, ¿qué has aprendido en el Curso online?

APRENDER LAS TÉCNICAS PARA HACER DISTINTOS CORTE DE PELO.

Cristina Arias, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

No he echado nada en falta.

Cristina Arias, ¿qué has echado en falta del Curso online?

EL PRECIO Y SALIDAS PROFESIONALES.

Maria Navarro

BADAJOZ

Opinión sobre MF0352_2 Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal

Maria Navarro, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Que sea online

Maria Navarro, ¿qué has aprendido en el Curso online?

Métodos de venta de productos estéticos

Maria Navarro, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

La parte de las técnicas de venta me ha parecido muy interesante.

Maria Navarro, ¿qué has echado en falta del Curso online?

Nada

* Todas las opiniones sobre MF0352_2 Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso MF0352_2

CURSO MF0352_2. No dejes pasar esta gran oportunidad que te ofrecemos para desarrollar las habilidades necesarias para convertirte en un auténtico profesional en tu materia. ¡No dudes más y da un impulso a tu carrera laboral con Euroinnova!

Resumen salidas profesionales
de Curso MF0352_2
En la actualidad, en el mundo de la imagen personal, es muy importante conocer los diferentes servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios sobre el asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal.
Objetivos
de Curso MF0352_2
- Identificar las demandas y necesidades del cliente para informar y asesorar sobre los productos y servicios de venta en Imagen Personal. - Realizar demostraciones del producto cosmético o aparato que se vende, mediante la aplicación de técnicas específicas de Imagen Personal, asesorando y destacando las características y propiedades que lo hacen idóneo para el cliente. - Obtener la demanda del producto o servicio del cliente, utilizando las acciones promocionales oportunas y las técnicas de venta adecuadas, dentro de los márgenes de actuación comercial establecidos en la empresa. - Realizar procesos de seguimiento y post-venta que permitan mejorar la eficacia de las acciones de venta y de prestación del servicio. - Atender y resolver, en el marco de su responsabilidad, las reclamaciones presentadas por los clientes, según los criterios y procedimientos establecidos por la empresa.
Salidas profesionales
de Curso MF0352_2
Desarrolla su actividad en pequeñas y medianas empresas de estética o peluquería por cuenta propia o ajena, en centros de belleza, SPA, cabinas de belleza en hoteles y cabinas en peluquerías.
Para qué te prepara
el Curso MF0352_2
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo MF0352_2 Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido
el Curso MF0352_2
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de la imagen personal, más concretamente a los servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje y que pretendan obtener conocimientos relacionados con el asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal.
Metodología
de Curso MF0352_2
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso MF0352_2

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. Diferencia entre productos y servicios estéticos.
  2. Propiedades de los productos cosméticos.
  3. Naturaleza de los servicios.
  4. La servucción o proceso de creación de un servicio.
  1. Características, funciones, actitudes y conocimientos.
  2. Cualidades que debe de reunir un buen vendedor/asesor técnico.
  3. Las relaciones con los clientes.
  4. Características esenciales de los productos y/o servicios que debe conocer un representante.
  1. El cliente como centro del negocio.
  2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
  3. La atención personalizada.
  4. Las necesidades y los gustos del cliente.
  5. Motivación, frustración y los mecanismos de defensa.
  6. Los criterios de satisfacción.
  7. Las objeciones de los clientes y su tratamiento.
  8. Fidelización de clientes.
  1. La información como base de la venta.
  2. Manejo de las herramientas informáticas de gestión de la relación con el cliente.
  3. Documentación básica vinculada a la prestación de servicios y venta de productos estéticos.
  4. Normativa vigente.
  1. Etapas y técnicas de venta.
  2. Factores determinantes del merchandising promocional.
  3. La venta cruzada.
  4. Argumentación comercial.
  5. Presentación y demostración de un producto y/o servicio. Puntos que se deben destacar
  6. Utilización de técnicas de comunicación en la venta de productos y servicios estéticos.
  1. Seguimiento y post venta.
  2. Seguimiento comercial.
  3. Procedimientos utilizados en la post venta.
  4. Post venta: análisis de la información.
  5. Servicio de asistencia post venta.
  6. Análisis de la calidad de los servicios cosméticos.
  1. Procedimiento de recogida de las reclamaciones / quejas presenciales y no presenciales.
  2. Elementos formales que contextualizar la reclamación.
  3. Documentos necesarios o pruebas en una reclamación.
  4. Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones.
  5. Utilización de herramientas informáticas de gestión de relación con clientes.

Titulación de Curso MF0352_2

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF0352_2 Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal, regulado en el Real Decreto 1373/2008, de 1 de agosto, por el que establece el correspondiente Certificado de Profesionalidad. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social.
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

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¿Qué es un asesor de imagen personal?

Un asesor de imagen es una persona que se dedica a ayudar a sus clientes a sacar el máximo partido a su aspecto físico, con el objetivo de que se sientan y se vean bien y con confianza en sí mismos. Las personas acuden a un asesor de imagen cuando quieren algún consejo sobre su imagen, o por si quieren crear buenas impresiones en una determinada situación, o simplemente porque tienen un evento y quieren verse de la mejor manera posible.

Los asesores de imagen no solo se encargan del aspecto físico del rostro en lo que se refiere a maquillaje y peluquería, sino que también se centran en la vestimenta, el pelo, el rostro, el tono de la piel, los ojos, la forma del cuerpo, es decir, en su apariencia personal en general. Un buen asesor de imagen va a ayudar a sus clientes a elegir los estilos y color de pelo, los tonos del maquillaje, los accesorios y demás elementos adaptados a las características físicas de la persona y siempre eligiendo los estilos que mejor se van a adaptar a la persona, teniendo en cuenta elementos como la personalidad, el estilo de vida, el presupuesto, etc.

¿Qué habilidades debe tener un asesor de imagen?

  • Debe estar interesado y tener conocimientos acerca de la moda y sus últimas tendencias.
  • Debe estar capacitado para relacionarse con todo tipo de personas.
  • Debe tener interés en ayudar a otras personas.
  • Debe mantener su imagen profesional para inspirar confianza a sus clientes.
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Así, cualquier interesado en formarse en este curso podrá compaginar su estudio con cualquier otra actividad y/o responsabilidad, ya sea dentro del ámbito personal o profesional, ya que el campus virtual online te permite establecer con total libertad y flexibilidad tu propio ritmo de estudio, teniendo acceso al contenido del master las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Además, gracias a la novedosa metodología de formación e-learning de los cursos online de Euroinnova, se permite al alumnado contactar fácilmente con el departamento de tutorización de forma telefónica, a través del chat del campus virtual o vía email, con lo que podrás solucionar todas tus dudas y consultas en cualquier momento y de la forma más cómoda para ti.

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Preguntas al director académico sobre el Curso MF0352_2

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