Máster en Administración y Dirección Comercial de Empresas Turísticas

Máster en administración comercial de empresas turísticas

4,6

138 alumnos

Entidad(es):

Modalidad

Online

Duración - Créditos

1800 horas

Becas y

Financiación

Plataforma Web

24 Horas

Centro Líder

formación online

Acompañamiento

Personalizado

Reconocidos por:

Acreditados como:

Temario

MÓDULO 1. DIRECCIÓN DE NEGOCIO Y ESTRATEGIAS DE MERCADO

MÓDULO 2. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Y LIDERAZGO: APLICACIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

MÓDULO 3. ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO INTERNACIONAL: SISTEMA TURÍSTICO, MERCADOS Y MODELOS DE NEGOCIO

MÓDULO 4. MERCADOS Y DESTINOS TURÍSTICOS DE AMÉRICA LATINA

MÓDULO 5. GESTIÓN FINANCIERA PARA LA TOMA DE DECISIONES

MÓDULO 6. MARKETING INTERNACIONAL APLICADO AL TURISMO

MÓDULO 7. MARKETING DIGITAL, DISTRIBUCIÓN ONLINE Y ANALÍTICA DE DATOS EN TURISMO

MÓDULO 8. YIELD Y REVENUE MANAGEMENT EN EMPRESAS TURÍSTICAS

MÓDULO 9. DIRECCIÓN Y GESTIÓN HOTELERA

MÓDULO 10. GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURÍSTICOS

MÓDULO 11. DISEÑO Y GESTIÓN DE PRODUCTOS DE TURISMO RURAL Y ECOTURISMO

MÓDULO 12. TURISMO SOSTENIBLE Y REGENERATIVO: CRITERIOS ESG, CERTIFICACIONES Y MODELOS DE NEGOCIO

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Plan de estudios

Descripción

Dirigir una empresa turística hoy exige mucho más que conocer el sector: la distribución se ha desplazado a los canales digitales, los precios se fijan de forma dinámica y el viajero espera experiencias personalizadas y responsables con el territorio. Si gestionas o quieres gestionar un hotel, una agencia de viajes, un tour operador o un destino, necesitas combinar visión estratégica, criterio financiero y dominio comercial. El Máster en Administración Comercial de Empresas Turísticas integra esas tres dimensiones. Trabajarás la dirección estratégica, las finanzas y la gestión de personas con un foco práctico en marketing internacional, distribución online, revenue management y analítica de datos (RevPAR, ADR, forecasting y CRM), aplicados a hoteles, agencias, tour operadores y empresas de turismo rural y de naturaleza. El programa toma como marco de referencia el mercado turístico latinoamericano, con un módulo propio sobre sus mercados emisores y receptores, e incorpora criterios ESG y de turismo regenerativo. Al terminar, podrás tomar decisiones comerciales basadas en datos y liderar la estrategia de ingresos y de canales de tu organización.

Objetivos

- Diseñar la estrategia corporativa y comercial de una empresa turística con herramientas como el análisis PESTEL y DAFO, el Balanced Scorecard y los OKR. - Aplicar técnicas de revenue management (segmentación, pricing dinámico, overbooking y forecasting) para optimizar RevPAR, ADR y TRevPAR en alojamiento, transporte, restauración y eventos. - Gestionar la distribución online y la reputación digital del negocio (OTA, metabuscadores, GDS, channel manager y CRM) y medir su rendimiento con KPIs y cuadros de mando. - Analizar estados financieros, evaluar inversiones con VAN y TIR y seleccionar las fuentes de financiación adecuadas para proyectos turísticos. - Dirigir la operación y la comercialización de hoteles, agencias de viaje, tour operadores y empresas de turismo rural, desde el diseño de paquetes hasta la venta B2B y la gestión de cuentas clave. - Integrar criterios ESG y de turismo regenerativo en el modelo de negocio, elegir la certificación de sostenibilidad adecuada y comunicarla sin incurrir en greenwashing.

Salidas profesionales

Las principales salidas profesionales de este máster son revenue manager o analista de revenue en cadenas hoteleras, aerolíneas y tour operadores; director o responsable comercial y de ventas de empresas turísticas; responsable de distribución online y e-commerce turístico, a cargo del channel manager y de la relación con OTA y metabuscadores; responsable de marketing digital y CRM en el sector turístico; key account manager en agencias, receptivos y DMC; responsable de producto y programación en tour operadores; gerente de agencia de viajes; técnico o gestor en organismos de gestión y promoción de destinos (DMO); consultor de turismo sostenible y certificación ESG; y gerente de empresas de turismo rural y ecoturismo. Con experiencia previa en operaciones, también facilita el acceso a puestos de subdirección o dirección de establecimientos hoteleros.

Para qué te prepara

Te prepara para asumir la responsabilidad comercial y de ingresos de una empresa turística: definir la estrategia de precios y de canales, elaborar el presupuesto de ingresos y la previsión de la demanda, decidir el equilibrio entre venta directa e intermediada, negociar con OTA, tour operadores y clientes corporativos y convertir los datos de reservas y de reputación en decisiones comerciales. También te capacita para liderar equipos en entornos de alta estacionalidad, coordinar los departamentos de un hotel o de una agencia, evaluar la viabilidad financiera de nuevos proyectos y diseñar productos turísticos sostenibles con un impacto medible en el territorio y en sus comunidades.

A quién va dirigido

Este máster está dirigido a titulados en Turismo, Administración de Empresas, Economía o Marketing que quieren orientar su carrera hacia la dirección comercial del sector turístico. También a profesionales con experiencia en hoteles, agencias de viaje, tour operadores u organismos de gestión de destinos que buscan dar el salto a puestos de responsabilidad en revenue, ventas o distribución. Por último, resulta útil para emprendedores y gestores de alojamientos rurales o empresas de ecoturismo que necesitan profesionalizar la comercialización y la gestión económica de su negocio, especialmente si operan o quieren operar en el mercado latinoamericano.

Metodología

Aprendizaje 100% online

Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.