Máster de key account manager

Máster de Key Account Manager

Realiza ya este novedoso Máster Online que te ofrece Euroinnova

Con este novedoso Máster Key Account Management Online conseguirás adquirir nuevos conocimientos y habilidades que te ayudarán a desenvolverte el entorno de las organizaciones de manera rápida y cómoda. Como sabemos, vivimos en una sociedad y en un mercado cada vez más competitivo, por ello, las empresas necesitan emplear una serie de fórmulas que les ayuden a lograr una serie de objetivos en cuanto a las ventas. Asimismo, hay que tener en cuenta que la figura del Key Account es relevante, logrando ser uno de los puestos más prestigiosos en marketing. 

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El Key Account Manager es un profesional que se encarga de gestionar las cuentas claves de la organización, o sea, aquellas que suponen un nivel de facturación elevado y aportan un flujo de ingresos constante. Su principal objetivo consiste en mantener la relación entre esos clientes y la empresa a largo plazo.

Sus principales funciones dentro de la empresa son:

• Analizar la situación del mercado. El Key Account Manager debe realizar una investigación de mercado que le permita detectar tanto las debilidades y fortalezas de su propia empresa como las de los competidores, una información que aprovechará para mejorar la relación con el cliente.
• Gestionar las relaciones. Un Key Account Manager debe identificar tanto a las personas que toman decisiones en las empresas de las cuentas que le han asignado como aquellas que pueden influir en las mismas, para conocer bien a sus interlocutores.
• Impulsar la marca. Otra de las tareas que hace un Key Account Manager es diseñar y poner en práctica, junto al departamento de marketing, estrategias que contribuyan a consolidar la marca de la empresa, elaborando ofertas que aporten valor y le permitan diferenciarse de la competencia.
• Liderar equipos. A menudo el Key Account Manager no trabaja solo, por lo que debe ser capaz de gestionar a su equipo, así como de resolver incidentes con los clientes y solucionar posibles conflictos para mantener las cuentas.

¿Cómo se realiza un análisis de PORTER?

El análisis de PORTER es un diagrama estratégico que se realiza con el objetivo de analizar las fuerzas competitivas de una entidad. Así, se aprovechan las oportunidades a la vez que se disminuyen las posibles amenazas.

Este diagrama consiste en el análisis de las 5 fuerzas de PORTER:

• Poder del cliente.
• Amenaza de nuevos competidores.
• Poder del proveedor.
• Amenaza de productos sustitutos.
• Rivalidad competitiva.

Michel Eugene Porter fue el que ideó este diagrama. Nació en 1947 en Estados Unidos y es economista y profesor en la Universidad de Harvard. Michel ordenó las cinco fuerzas competitivas en una matriz.

Conocer detalladamente las 5 fuerzas de Porter te ayudará a la hora de tomar decisiones informadas, puesto que:

• Mide la competitividad del sector.
• Idea productos difíciles de sustituir.
• Averigua amenazas que afectan a tus competidores.
• Estudia las distintas posibilidades.
• Comprueba la disponibilidad de los proveedores.

Importancia de conocer el análisis DAFO

DAFO (iniciales de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) es una herramienta que permite al empresario analizar la realidad de su empresa, marca o producto para poder tomar decisiones de futuro. Puede ser un buen comienzo cuando nos planteamos un nuevo proyecto empresarial, ya que ayuda a establecer las estrategias para que este sea viable. Además, se puede convertir en una herramienta de reflexión sobre la situación de una empresa ya creada.

Un DAFO se compone de un Análisis interno (Fortalezas y Debilidades) y externo (Amenazas y Oportunidades). Una vez realizado el análisis, es necesario definir una estrategia que lleve a potenciar las fortalezas, superar las debilidades, controlar las amenazas y beneficiarse de las oportunidades.

La clave de esta herramienta es realizar un análisis interno y externo que permite identificar los puntos clave que debemos tener en cuenta a la hora de poner en marcha nuestro proyecto. Gracias a él, podremos diseñar la estrategia de la empresa a corto, medio y largo plazo de forma más óptima y eficaz.

Si quieres seguir leyendo sobre esta temática puedes visitar nuestro blog especializado pinchando sobre el siguiente enlace Account manager

¿Por qué estudiar el Máster Key Account Management Online?

Si quieres aprender más sobre los distintos enfoques de ventas, el Máster de Key Account Manager Online que te ofrece Euroinnova te dará las herramientas clave para ello. Gracias a su metodología completamente online podrás cursar el Máster Key Account Management Online desde la comodidad de tu casa, sin horarios y a tu ritmo, pudiéndolo compaginar con el resto de obligaciones del día a día. Además, su servicio de tutorías te resolverá las dudas que tengas de manera rápida y eficaz.

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