Iso 9001 2015

Curso de ISO 9O01 2015

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¿Qué es la norma ISO 9001 de 2015?

La norma ISO 9001:2015 se publicó el 23 de septiembre de 2015. ISO 9001 se trata de la norma en gestión de la calidad con mayor reconocimiento en todo el mundo. Pertenece a la familia ISO 9000 de normas de sistemas de gestión de la calidad (junto con ISO 9004), y sirve de ayuda a las organizaciones a garantizar con las expectativas y necesidades de sus clientes.

Un sistema de gestión ISO 9001 sirve para gestionar y controlar de manera continua la calidad en todos los procesos. Como norma de gestión de la calidad de mayor reconocimiento en el mundo, así como el stándard de referencia, describe cómo lograr un desempeño y servicio consistentes.

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Etapas del modelo la norma ISO 9001

Cada vez es más habitual que las organizaciones apuestan por implantar Sistemas de Gestión de Calidad certificados bajo los requisitos del estándar internacional ISO 9001:2015, como manera de crear ventajas competitivas. Sin embargo, el proceso de implantar un SGC en la organización suponiendo gran complejidad, por lo tanto, necesita la realización de una serie de pasos que permitan sentar unas bases sólidas del mismo. Estas son las principales etapas para la implementación de la Norma ISO 9001:

• Diagnóstico y Planificación:

Este es el primer paso para llevar a cabo un diagnóstico para conocer cuál es el grado de cumplimiento con el que cuenta la organización con los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Una vez se haya trazado un plan de trabajo, donde se especifican las actividades, con sus tiempos y responsables, que se llevarán a cabo a durante el proyecto.

• Diseño del Sistema Gestión de Calidad:

En esta etapa se definen los elementos clave del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y se establece el soporte documental del Sistema.

• Implementación del SGC:

Conforme se realiza el diseño del SCG, se van implementando los mecanismos y registros en todos los procesos, así como áreas funcionales dentro del límite.

• Auditoría interna:

Una vez implementado el SGC en la organización, se efectúa la realización de la auditoría interna de todo el SGC, con el propósito de establecer si el Sistema de Gestión de la Calidad cuenta con los requisitos de ISO 9001:2015 y se aplica de forma consistente en todo el proceso involucrado.

• Certificación:

Finalmente garantizado el SGC satisfaga con los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y se encuentre en funcionamiento en la organización, interactuará con cualquier organismo de certificación para iniciar con el proceso de certificación.Debemos tener en cuenta que una vez tengamos la Certificación ISO 9001 es necesario su mantenimiento

Requisitos de la norma ISO 9001 versión 2015

La norma ISO 9001 versión 2015 especifica todos los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad cuando una empresa lo requiera. Se necesita garantizar la capacidad para proporcionar de forma regular los productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y la legalidad y reglamentarios aplicables. Asimismo, trata de incrementar la satisfacción del cliente a través la aplicación eficaz del sistema, incluyendo los procesos para mejorar el sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos clientes y la legalidad, además de los reglamentos aplicables. Entre las principales modificaciones destacan en los siguientes aspectos:

• Contexto de la organización.
• Liderazgo.
• Planificación.
• Soporte.
• Operación.
• Evaluación del desempeño.
• Mejora

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