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Temario

PARTE 1. GÉSTIÓN Y VENTA EN FARMACIAS

PARTE 2. PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTA

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Sofía

Córdoba

Agradecer primero a los profesores que me han podido resolver todas las dudas que tenía y con el contenido del curso también estoy contenta.

4

Teresa

Valladolid

El temario ha sido muy interesante, y el formato online es lo mejor ya que puedes adaptarlo a tu día a día.

4

Sebastián

Cuenca

Creo que el contenido del curso es el adecuado y gracias a él he aprendido muchas cosas que desconocía.

4

Lucia

Sevilla

Soy farmacéutica y me interesaba mucho este tema, así que decidí hacer el curso y he quedado muy satisfecha con él

4

Juan

Cáceres

Gracias a este curso las ventas en mi farmacia se han visto aumentadas

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Si tiene interés sobre el entorno de la gestión de farmacias y desea especializarse en labores relacionadas con la venta este es su momento, con el Postgrado en Técnicas de Venta en Farmacia podrá adquirir los conocimientos esenciales para desempeñar esta función con éxito. Los avances en materia de nuevas tecnologías o los cambios de relación con los pacientes, exigen habilidades comunicativas, de organización y gestión específicas. A la hora de tratar con clientes la relación entre el vendedor y el cliente resulta trascendental, de una buena relación y del entendimiento entre ambos se puede llegar a una situación óptima, es decir, al cumplimiento de los objetivos de ambas partes. Por ello con este Curso aprenderá los términos de la gestión de farmacia en general y las técnicas de venta a realizar en este sector.

Objetivos
- Gestionar y dirigir una oficina de farmacia. - Estudiar los aspectos administrativos y organizativos imprescindibles para el ejercicio de la profesión. - Gestionar correctamente la documentación sanitaria. - Conocer las herramientas necesarias para realizar una venta de forma satisfactoria. - Fomentar las características del buen vendedor. - Estudiar la psicología del consumidor y la del propio vendedor. - Desarrollar (o afianzar) ciertos conocimientos relacionados con ventas y mercado. - Mejorar el servicio y atención al cliente. - Desarrollar numerosas habilidades sociales que nos acerquen al cliente. - Conocer cómo actuar como buenos vendedores en la venta, su desarrollo y la postventa.
Salidas profesionales
Comercial farmacéutico / Dependientes de farmacia / Gestión Farmacéutica.
Para qué te prepara
Este Postgrado en Técnicas de Venta en Farmacia le prepara para conocer tanto la psicología desde el punto de vista del consumidor como del vendedor. Comprobaremos en qué consiste el servicio o la atención al cliente y cómo podemos influir (como vendedores) en su decisión de compra. Además conocerá los aspectos fundamentales sobre la gestión en farmacias y sus labores de venta.

A quién va dirigido
El Postgrado en Técnicas de Venta en Farmacia está dirigido a profesionales de dirección y gestión del entorno farmacéutico que deseen actualizar sus conocimientos o asumir nuevas responsabilidades en labores comerciales.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso técnica venta farmacia

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Jorge Salas Ruiz

Docente de la facultad de farmacia

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Curso Técnica Venta Farmacia

¿Te dedicas a la gestión del sector farmacéutico y deseas ampliar tus conocimientos en merchandising de Farmacia? Pues has llegado al lugar adecuado, en Euroinnova te presentamos este curso con el que adquirirás todos los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar esta función.

Curso Técnica Venta FarmaciaCURSO DE TECNICAS DE VENTA ONLINE EN FARMACIA

¿Cómo aumentar las ventas en mi farmacia?

Un pensamiento muy habitual es que los clientes de las Farmacias llegan solos y esto no es así. Para hacer la tu farmacia crezca y genere un mayor beneficio, es necesario que identifiques a tus clientes y conozcas sus necesidades. De este modo podrás ofrecerle a cada cliente un producto adaptado a él mismo.

Algo importante para la relación con el cliente es que conozca todo lo que necesita acerca de tu farmacia, a que hora abre, cuando está de guardia, qué productos o servicios ofreces, etc. También es necesario saber cuándo hay mayor afluencia de gente en la farmacia para así poder dedicar los ratos más libres a organizar el almacén o a tareas administrativas. Siempre vas a tener que escuchar al cliente, tanto si son comentarios buenos como si son malos, ya que esto te ayudará a mejorar. Sé empático con el cliente, la atención al cliente es una gran técnica de fidelización.

También necesitarás que tu negocio atraiga a los clientes, por ello deberás seguir una serie de recomendaciones:

  • Crea una imagen atractiva por medio del nombre, el eslogan o el logotipo, esto hará que te diferencies de otra farmacia común.
  • Haz un escaparate diferente para cada estación del año o incluso en festivos especiales, a través de la mezcla de varios colores. La luz también es un factor importante en el escaparate.
  • También puedes hacer que el mostrador y estantes sean atractivos, tienes que saber identificar las zonas calientes de la farmacia, en este punto será donde debas colocar productos de parafarmacia y cosmética, ya que es el punto que más accesible tiene el público. Sin embargo, la colocación de productos de primera necesidad se recomienda en zonas frías, así el cliente tendrá que recorrer el establecimiento en busca de ellas, encontrándose de por medio otros productos de compra menos habitual. En el mostrador se pueden colocar productos en oferta o de precios bajos para incentivar la compra inmediata.

Para poder aumentas las ventas en una Farmacia o en cualquier establecimiento es necesario fijar una serie de objetivos primeramente. Los diferentes objetivos que se establezcan deben tener las siguientes características:

  • Ser específico, es decir, en qué cantidad exacta quieres aumentar las ventas, en cuánto tiempo pretendes conseguirlo y cómo lo harás.
  • Ser medible. Puede ser en euros o en porcentaje.
  • Ser alcanzable, es decir, tiene que ser un objetivo realista y que te motive a conseguirlo.
  • Ser relevante. Por esto entendemos que tiene que ofrecer algo de valor a la farmacia, si aumentamos las ventas tendría que servirnos para contratar a más empleados, reformar algo, etc.
  • Tener un plazo de tiempo. Deberás establecer una fecha para finalización del objetivo en la que deberás haberlo conseguido.

Técnicas de venta 

Se pueden emplear técnicas de venta como las siguientes:

  • Upselling. Se ofrece un producto de precio superior explicando sus ventajas.
  • Cross selling. Se ofrecen productos complementarios al que el cliente está buscando.
  • Packs. Se ofrecen packs de productos a un precio inferior al que se comprarían por separado o se emplea la técnica del 2x1, por ejemplo.
  • Técnica 1+1. Ofrecer al cliente un complemento al medicamento que se está llevando que pueda mejorar su efecto o complementarlo.
  • Precios '99. Son tácticas de psicología de ventas, los clientes compran más productos que acaban en 99 céntimos que los que son precios justos.
  • Promociones por estación. Aprovecha los festivos para ofrecer al cliente productos relacionados con la época.

Toda esta información y técnicas de venta en farmacia y muchas más serán las que encontrarás en este curso.

No lo pienses más y matricúlate con nosotros. En Euroinnova sabemos qué es lo mejor para ti y tu formación. Por esta razón nuestros cursos son completamente online, para que tengas una total flexibilidad para la realización del mismo. Además, contamos con profesionales docentes que atenderán cualquier duda o consulta que se te presente en el menor tiempo posible. 

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