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Temario

UNIT 1. PRESENTING AND SELLING TOURISM SERVICES IN THE DIGITAL MARKETPLACE

UNIT 2. CUSTOMER SERVICE AND PROFESSIONAL COMMUNICATION IN TOURISM

UNIT 3. BOOKING AND TOURISM OPERATIONS MANAGEMENT

UNIT 4. DOCUMENTATION AND ADMINISTRATIVE OPERATIONS IN TOURISM

UNIT 5. TOURIST INFORMATION AND PERSONALISED ITINERARY DESIGN

UNIT 6. SUSTAINABLE TOURISM, THE CIRCULAR ECONOMY AND NATURAL RESOURCE MANAGEMENT

UNIT 7. COMPLAINT AND CLAIMS MANAGEMENT

UNIT 8. DIGITAL COMMUNICATION AND ONLINE REPUTATION MANAGEMENT

UNIT 9. SPECIAL SITUATIONS: ACCESSIBILITY, EMERGENCIES AND VULNERABLE CUSTOMER CARE

Plan de estudios

Descripción
¿Cómo se explica a un cliente por qué se ha cancelado su excursión, o cómo se responde a una reseña negativa sin perder profesionalidad? El Curso de inglés para turismo parte de preguntas como estas para construir un programa centrado en la realidad del sector: venta de servicios en marketplaces digitales, atención al cliente, gestión de reservas y operaciones, documentación administrativa, diseño de itinerarios personalizados, turismo sostenible y economía circular, gestión de quejas, comunicación digital y reputación online, y atención a situaciones de accesibilidad, emergencia o vulnerabilidad. Cada unidad reproduce una tarea concreta del día a día turístico, no un temario de inglés genérico con vocabulario de viajes añadido encima. El resultado es un inglés que se aplica desde el primer contacto con el cliente hasta el cierre de la reserva, útil en agencias, hoteles, tour operadores y destinos turísticos. El curso incluye, además, la posibilidad de certificar oficialmente tu nivel mediante el examen 360ºLPT.

Objetivos
- Presentar y vender servicios turísticos en plataformas digitales en inglés. - Atender al cliente con un registro profesional en distintos canales. - Gestionar reservas y operaciones turísticas con precisión terminológica. - Redactar documentación y comunicaciones administrativas del sector. - Diseñar y explicar itinerarios personalizados adaptados al viajero. - Comunicar iniciativas de turismo sostenible y economía circular. - Gestionar quejas y reclamaciones manteniendo la satisfacción del cliente. - Cuidar la reputación online y la comunicación digital de un negocio turístico. - Atender situaciones especiales de accesibilidad, emergencia o vulnerabilidad.
Salidas profesionales
Este perfil de inglés aplicado al turismo resulta habitual en agencias de viajes, cadenas hoteleras, tour operadores, gestión de eventos (MICE) y oficinas de destino con actividad internacional. La certificación 360ºLPT que se puede obtener al finalizar el curso añade un respaldo objetivo y reconocible a esa competencia, especialmente útil cuando el puesto implica trato directo con clientes o proveedores extranjeros
Para qué te prepara
Este curso te prepara para las tareas concretas del turismo profesional: vender un paquete en un marketplace digital, gestionar una reserva de principio a fin, resolver la queja de un cliente sin perder el tono adecuado, diseñar un itinerario a medida o justificar una práctica de turismo sostenible ante un cliente exigente. También cubre la gestión de la reputación online y la atención a situaciones de accesibilidad o emergencia, dos áreas cada vez más presentes en el sector. Demuestra tu nivel de inglés con la certificación independiente 360ºLPT, alineada con el MCERL (niveles A1-C1) y reconocida por CRUE para la acreditación de nivel en universidades españolas.

A quién va dirigido
Encaja especialmente con quienes trabajan en agencias de viajes, hoteles, tour operadores u oficinas de turismo y necesitan el inglés en su día a día: vender un servicio, gestionar una reserva o resolver una queja. También es una buena opción si te dedicas al turismo sostenible, a la gestión de la reputación digital de un destino o a la atención a colectivos con necesidades específicas, y quieres consolidar un inglés aplicado directamente a tu trabajo.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.

Titulación de curso de inglés para turismo

Doble Titulación: -TITULACIÓN de Curso de Inglés Profesional para Turismo con 200 horas expedida por CAPMAN TESTING SOLUTIONS, S.L.

Certificado Oficial de Inglés A1,A2,B1,B2,C1 (niveles MCERL). La Certificación 360ºLPT es un examen oficial de inglés, multinivel y que podrás realizar de manera 100% online, evaluando las cuatro habilidades del idioma (Listening, Reading, Speaking y Wirting). Una vez realices tu compra, dispondrás de un período de 12 meses desde la misma fecha para reservar la convocatoria de tu examen. La certificación se enviaría de manera online y vía email al que nos indiques. Siempre obtendrás un certificado oficial con tu puntuación y nivel equivalente en el MCER. Esta certificación de inglés impulsará tu currículum y te permitirá acceder al mercado laboral, a nuevas oportunidades profesionales, diferenciarte de la competencia, mejorar tus expectativas salariales y/o promocionar en tu actual profesión. *No válido para sesiones presenciales, solo online
CAPMANCERTIFICACION_360LPT
EDCA_DIPLOMACAPMANCERTIFICATE360LPTDIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Elísabet Rodríguez Moreno

Docente de la facultad de idiomas

Euroinnova International Online Education
Juan Gil Jiménez

Docente de la facultad de idiomas

Euroinnova International Online Education
Alba Enriquez Pozo

Docente de la facultad de idiomas

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Curso de Inglés para Turismo

¿Eres una persona a la que le gusta o interesa el idioma del inglés? ¿Crees que el inglés es importante de adquirir y desarrollar para el sector del turismo a nivel internacional? ¿Crees que debes aumentar tu formación y experiencia de este idioma para poder dedicarte en un futuro a este sector?

Si es así, el Curso de Inglés para Turismo es todo lo que necesitas. Gracias a este curso podrás formarte y adquirir una gran experiencia a nivel profesional a través de nuestros numerosos expertos del sector.

 

Curso de Inglés para Turismo

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Especialízate en inglés turístico

El inglés turístico se trata de aquel sector en el que se utiliza este idioma para aquellas situaciones en las que debas mantener una conversación de una manera eficiente y con bastante soltura con personas de otros países que hablen este idioma. Por lo tanto, es importante mantener un nivel de inglés que te permita poder defenderte antes determinadas situaciones.

¿Qué es el turismo?

El turismo es una de las actividades del sector terciario más importante, ya que representa uno de los mayores porcentajes de ingresos dentro de este sector. Además, el crecimiento de este sector tras las restricciones de la pandemia del coronavirus han hecho que en estos últimos años el crecimiento del sector del turismo, en especial también en España, sea elevado.

¿Cuáles son los principales tipos de turismo según la renta que nos podemos encontrar?

Los principales tipos de turismo que nos podemos encontrar son:

  • Turismo formado por sectores populares:Son aquellos que están caracterizados por estar compuestos por trabajadores asalariados, es decir, son la mayoría de las personas de este país los que necesitan este tipo de turismo.
  • Turismo formado por las personas de clase media: Formados por aquellos que pertenecen a la sociedad de la clase media. Son personas que tratan de visitar lugares que sean catalogados como turísticos y sus vacaciones suelen ser breves.
  • Turismo de clase alta: Se caracteriza por ser un tipo de turismo en el que el turismo no se produce solo en el mismo país. Además, se tratan de vacaciones y desplazamientos de larga duración y con un gran número de gastos en dicha estancias.
  • Los jóvenes: Son gran parte de ellos formado por estudiantes. Para estos tipos de estudiantes hay un gran número de hoteles o albergues personalizados para ellos. Además, este grupo realiza viajes de corta duración y a un precio bastante económico.

¿Cuáles son los principales tipos de turismo según el destino?

Según el tipo de turismo existen varios tipos de turismo, los más importantes son:

  • Turismo médico: Se trata de aquel tipo de turismo que es provocado por necesitar una intervención médica.
  • Turismo de aventura: En este tipo de turismo, predomina la mayoría de actividades realizadas que desempeñan un gran número de emociones que requieren visitar diferentes lugares del mundo.
  • Turismo artístico: Se trata de un turismo cuya principal característica es adquirir conocimientos a nivel cultural de determinadas ciudades o monumentos.
  • Turismo de idiomas: Se caracteriza por ser un tipo de turismo cuyo objetivo es aprender un nuevo idioma, en el que suele cambiar de residencia durante un tiempo determinado.
  • Ecoturismo: Se trata de un turismo en el que una persona está en contacto permanente con los seres o todo lo que rodea y habita la naturaleza.
  • Turismo rural: Se trata de un turismo en el cual se suele caracterizar por ir a zonas poco pobladas y con pocos recursos. Las personas que suelen realizar este tipo de turismo es buscar una gran desconexión y descanso.

 

 

Curso Inglés Turístico Online

Si te interesa este sector y quieres seguir aprendiendo sobre los distintos idiomas que hay en el mundo, te recomendamos el siguiente enlace de nuestra página: Facultad de Idiomas

 

 

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La metodología que ofrecemos desde Euroinnova está basado en la formación a distancia, por lo que puedes formarte desde cualquier parte del mundo. Da igual que residas en Cádiz, Quito, Madrid, Barcelona, Pontevedra, Santiago de Chile o Perú. Gracias a que Euroinnova cuenta con su plataforma propia, tendrás todas las actividades formativas para el impulso y el progreso de tu formación. Asimismo, contarás con tu tutor personalizado para la resolución de tus preguntas o dudas en un plazo de 24 h a 48 h.

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