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Modalidad
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Online
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Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: Curso Vestibular Azafata de Ventas en Grandes Superficies

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Rocio Esteban

MADRID

Opinión sobre Curso Vestibular Azafata de Ventas en Grandes Superficies

Rocio Esteban, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Salidas profesionales y formación.

Rocio Esteban, ¿qué has aprendido en el Curso online?

Protocolo y comunicación.

Rocio Esteban, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Trabajos en cada unidad.

Rocio Esteban, ¿qué has echado en falta del Curso online?

Nada. Me ha gustado las explicaciones y el uso tan sencillo de la plataforma.

Carmen

MADRID

Opinión sobre Curso Vestibular Azafata de Ventas en Grandes Superficies

Carmen , ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?

El precio y contar con un tutor en materia.

Carmen , ¿qué has aprendido en el Curso online?

Decoración de eventos, principalmente.

Carmen , ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

La metodología online y contar tanto con plataforma como con manual.

Carmen , ¿qué has echado en falta del Curso online?

Todo perfecto.

Esteban

TARRAGONA

Opinión sobre Curso Vestibular Azafata de Ventas en Grandes Superficies

Esteban, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?

El temario, lo vi muy completo. Además, todas las gestiones fueron muy rápidas.

Esteban, ¿qué has aprendido en el Curso online?

Atención al público, imagen personal,...

Esteban, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

La sencillez de los contenidos, a la hora de explicarlos, están detallados. También la fácil comunicación con el tutor.

Esteban, ¿qué has echado en falta del Curso online?

Muy contento con la formación.

Sofía

VALENCIA/VALÈNCIA

Opinión sobre Curso Vestibular Azafata de Ventas en Grandes Superficies

Sofía, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Recomendaciones de personas.

Sofía, ¿qué has aprendido en el Curso online?

Protocolo social y religioso.

Sofía, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

La facilidad para entender los contenidos.

Sofía, ¿qué has echado en falta del Curso online?

Nada.

Cristina Del

MADRID

Opinión sobre Curso Vestibular Azafata de Ventas en Grandes Superficies

Cristina Del, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Mejorar mi curriculum.

Cristina Del, ¿qué has aprendido en el Curso online?

En general todo, quería ampliar y me ha sido muy útil.

Cristina Del, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Los contenidos están bien organizados. Cada uno en su lugar, sin mezclas.

Cristina Del, ¿qué has echado en falta del Curso online?

Nada que añadir.

* Todas las opiniones sobre Curso Vestibular Azafata de Ventas en Grandes Superficies, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso vestibular

CURSO VESTIBULAR. Aprovecha la oportunidad que te ofrece Euroinnova para desarrollar las habilidades y competencias profesionales necesarias para cumplir tus objetivos en el ámbito laboral, y además al mejor precio. ¡No esperes más y solicita información sin compromiso!

Resumen salidas profesionales
de Curso vestibular
Este curso vestibular le ofrece una formación especializada en la material. El sector de la gestión y organización de eventos requiere de personal cualificado capaz de llevar a cabo de forma integral todas las actividades a poner en marcha para asegurar el correcto funcionamiento de un evento. Esto incluye desde las fases previas de planificación y diseño, hasta la atención del usuario durante el propio evento, la prestación de asistencia técnica, la gestión de la comunicación, etc. Por medio del curso azafata de ventas en grandes superficies se ofrecen todos los conocimientos necesarios para poder dar respuesta a esta demanda de personal especializado.
Objetivos
de Curso vestibular
Los objetivos establecidos para el curso vestibular son los siguientes: - Conocer qué son las relaciones públicas y la comunicación empresarial, y su importancia en la gestión de eventos. - Conocer las claves para la organización de eventos en grandes comercios y/o superficies. - Aprender a prestar asistencia técnica en eventos. - Conocer las normas de protocolo en eventos profesionales, empresariales e institucionales. - Dominar las principales técnicas de atención al cliente, consumidor o usuario. - Cuidar la imagen personal, para adecuarlas a las necesidades del perfil profesional. - Conocer los principios y conceptos básicos de la seguridad y la higiene en el trabajo.
Salidas profesionales
de Curso vestibular
Una vez superado el curso vestibular, estarás perfectamente capacitado para ejercer tu profesión entre otras cosas como:
- Trabajador en el Comercio.
- Azafata Comercial.
- Azafata de Ventas. 
- Planificación de Eventos.
Para qué te prepara
el Curso vestibular
A través del curso azafata de ventas en grandes superficies podrás desarrollar los conocimientos necesarios para orientar tu carrera laboral a uno de los perfiles laborales con mayor demanda de personal cualificado dentro del ámbito profesional de la gestión y organización de eventos. Para ello, aprenderás las claves y fundamentos de la organización de eventos, el protocolo empresarial e institucional, las bases de la comunicación y las relaciones públicas o los principios básicos de la atención al cliente.
A quién va dirigido
el Curso vestibular
El curso vestibular está dirigido a todos aquellos profesionales del ámbito de la gestión de eventos que tengan interés en ampliar o actualizar sus conocimientos sobre la materia, así como a todas aquellas personas interesadas en formarse para trabajar como azafata de ventas en grandes superficies.
Metodología
de Curso vestibular
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso vestibular

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  1. Concepto de la comunicación
  2. Elementos que intervienen en el proceso de comunicación
  3. Teorías de la comunicación según el contexto
  4. - Comunicación interpersonal

    - Comunicación grupal

    - La comunicación de las masas

  5. Tipos de comunicación
  6. - Comunicación escrita

    - Comunicación verbal

    - Comunicación no verbal

  7. Efectos y obstáculos de la comunicación
  8. Las relaciones públicas y la prensa
  9. Antiguas normas de las relaciones públicas
  10. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas
  1. Tipos de clientes
  2. - Tipología de clientes en relación a su personalidad

  3. Motivaciones, necesidades y expectativas de los clientes
  4. Servicio al cliente
  5. Satisfacción del cliente
  6. Fases de un correcto servicio al cliente
  7. El conflicto y su resolución
  8. Recogida de reclamaciones
  9. La hoja de reclamaciones. Cumplimentación de reclamaciones
  10. Cursar reclamaciones
  1. Objetivos de la organización de eventos
  2. Presupuesto
  3. Tipos de eventos atendiendo a su ámbito
  4. - Congresos y conferencias

    - Visitas guiadas

    - Visitas de delegaciones extranjeras

    - Visitas de otras empresas o instituciones

    - Inauguraciones y aniversarios

    - Entregas de premios

    - Asambleas

    - Conferencias

    - Exhibiciones comerciales o ferias (temporales o permanentes)

    - Colocaciones de primera piedra y botaduras

    - Juntas de accionistas

    - Seminarios, foros y simposios

    - Ruedas y comunicados de prensa

  5. Informe del proyecto pormenorizado de la organización del evento
  6. - Lugar

    - Fecha y horarios

    - Calendario de actos

    - Recursos económicos. Estimación real de los medios

    - Asistentes -confirmaciones, anulaciones, en reserva

    - Logística: Sala -luz, ruido, tamaño, mesas, visibilidad, distribución de asientos, temperatura y ventilación-, catering, medios audiovisuales e informáticos, decoración, seguridad, reserva de hoteles, transporte, restauración, recursos humanos y outsorcing

    - Material de apoyo -pizarra adhesiva, de papel o magnética, cañón de luz, retroproyector, televisión, vídeo, presentaciones, gráficos, diapositivas.

    - Tarjetas -colocación de los integrantes- precedencias

    - La documentación previa de los eventos: invitación, convocatoria, saluda, la credencial, dossier, folleto informativo, programa

    - La documentación posterior al evento: informe, resultados económicos, la certificación del evento

  7. Listado de comprobaciones
  8. El papel del secretaria/o el día del evento
  9. Condiciones técnicas del servicio contratado
  10. - Calidad

    - Plazos y medios de entrega

    - Acuerdos verbales o contractuales

    - Servicio post-venta

  11. Condiciones económicas requeridas al bien o servicio contratado
  12. - Precios de mercado

    - Condiciones y plazos de pago

    - Descuentos y bonificaciones

  13. Medios de cobro y pago, convencionales y telemáticos
  14. - Monedas y billetes. Normativa vigente para la entrada y salida de ciertas cantidades del país.

    - Tarjetas bancarias de crédito o débito

    - Cheques de viaje y euro-cheques

    - Transferencia y domiciliación bancaria

    - Empresas dedicadas al envío de dinero

    - Internet

    - Medios internacionales de pago básico

  15. Documentos de cobro y pago
  16. - Nota de entrega y albaranes

    - Facturas pro-forma y definitiva

    - Los libros de registro relativos a la gestión de la tesorería -libro auxiliar de caja, arqueo de caja, libro auxiliar de bancos y conciliación bancaria-

  1. Real Decreto 2099/83 Ordenamiento General de precedencias en el Estado
  2. - Presidencia de los actos y normas de precedencia

  3. El regalo en la empresa
  4. La etiqueta
  5. - Etiqueta masculina

    - Etiqueta femenina

  6. Ubicación correcta de los símbolos. Las banderas
  7. La imagen de la empresa
  1. La preparación para la asistencia técnica a eventos
  2. Desarrollo de los eventos: previsiones para la actuación a la llegada, estancia y salida de participantes
  3. - Recepción

    - Inauguración

    - Sesiones

    - Coffe breaks y almuerzos de trabajo

    - Clausura

    - Entrega de premios y homenajes

  4. Edificios y locales para la realización de eventos: características de las instalaciones y equipamientos
  5. - Hoteles

    - Auditorio y palacio de congresos

    - Universidades

    - Otras infraestructuras

  6. Palacios de congresos y recintos feriales en España. Ferias, ferias internacionales, congresos y convecciones
  7. - Ferias

    - Congresos

    - Convenciones

  1. ¿Qué es el protocolo?
  2. - Definiciones de protocolo

    - Evolución histórica del protocolo

  3. El sesgo cultural en el protocolo
  4. Actos públicos/Actos privados
  5. Normativa sobre protocolo
  6. - Marco legal sobre protocolo

  7. Protocolo y sector privado
  8. Tipos de protocolo
  9. - Según la naturaleza de su función

    - Según el colectivo al que se dirige

    - Según los principales ámbitos de intervención

  1. Aparatología, cosmetología y productos de maquillaje
  2. - Fondos de maquillaje

    - Bases correctoras

    - Maquillaje de mejillas: el colorete

    - Cosméticos para el maquillaje de labios

  3. Morfología de la piel
  4. - Estructura de la Piel

  5. Maquillaje
  6. - Selección del maquillaje de fondo

    - Selección de los polvos faciales

    - Selección de los cosméticos para los ojos

    - Selección de los cosméticos para los labios

    - Selección del colorete

  7. Peinado
  8. Estética corporal
  9. - Corrección y armonía en el vestir

    - Mantenimiento del cuerpo

  10. Relajación y control mental
  11. - Habilidades sociales

    - Habilidades conversacionales

  12. Expresión corporal
  13. - Expresión facial

    - Contacto visual

    - Postura del cuerpo

    - Gestión y movimientos

    - Distancias

    - Lenguaje de las manos

    - La sonrisa

    - Nuestra imagen

  1. La seguridad e higiene en la hostelería y su importancia
  2. Primeros auxilios. Botiquín
  3. Higiene personal y uniformidad
  4. Descripción de las instalaciones y equipos básicos, que afectan a la normativa sobre incendios
  5. Prevención de robos, hurtos y pérdidas
  6. Desarrollo del trabajo: posturas y movimientos a evitar
  1. Presente simple
  2. Present continuous: describing tasks
  3. Past simple
  4. past continuous
  5. Be going to
  6. - Will

  7. Present perfect
  8. - The present perfect simple:

    - The present perfect continuous:

  9. Past perfect
  10. Past perfect continuous ( progressive)
  11. Subjuntivo
  12. - In that-clauses

    - As if…, as though…, if…

    - If I were you…

  13. Pronouns
  14. - Possesive pronouns and adjectives

    - Consolidación de verbos auxiliares

  15. How do I get?
  16. I’ve just

Titulación de Curso vestibular

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

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* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Materiales entregados con el Curso vestibular

Información complementaria

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¿Por qué aprender acerca de vestibular de ventas? ¿Por qué especializarme con el Curso Vestibular de Euroinnova International Online Education?

Cuando escuchamos le término azafata se nos viene la imagen de la figura profesional encargada de atender a los pasajeros que viajan en un avión. No obstante, podemos encontrar diversos tipos de zapata, por ello, es relevante el curso vestibular para le conocimiento de la imagen de azafata promotora, por ello, es importante poseer los conocimientos necesarias para la búsqueda y para reclutar a los clientes. 

Esta figura en muchas ocasiones supone un puesto clave en el desempeño de las compras, ya que esta estimula decesos a los clientes. Este tipo de formación sirve para la promoción y la publicidad teniendo el enfoque en el trato que se tienen con los clientes y los comportamientos y el lenguaje que deben emplear. Gracias a estas relaciones se pueden aumentar los niveles en el número de ventas y optimizar los diversos canales. Además, se deben poseer los conocimientos para examinar las técnicas que se desempeñan en otras empresas competidoras para poder llevar a cabo los mecanismos para que la empresa pueda conseguir beneficios para aumentar los beneficios de esta. 

La principal meta está direccionada al aumento de los productos y de los servicios, se trata de un papel clave para persuadir al consumidor de que necesita un determinado producto, debe ser capaz de evocar estimulaciones en el consumidor para que adquiere ese servicio o ese producto. Es probable que se soliciten este tipo de profesionales cuando un producto s elanza nuevo al mercado. En muchas ocasiones las empresas se encargan de la formación de estos profesionales para la promoción de sus servicios o de los productos. 

Este tipo de perfiles contribuyen a la optimización de la logística, ya que se encargan también de la entrega de los productos cumpliendo con los plazos de tiempo. Es necesario el conocimiento de la empresa para la transmisión de sus políticas y valores.  

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Como citábamos, es importante conocer la empresa y conocer sus modos de trabajo antes de comenzar a trabajar, sobre todo, cuando tenemos que trabajar con consumidores de cara al público, ya que es importante transmitir las políticas y los valores de la empresa a través de la persuasión. 

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