Curso Superior en Reputación Corporativa

Curso superior reputación corporativa

Name: Curso superior reputación corporativa
Price: 460 EUR

4,6

315 alumnos

Entidad(es):

Modalidad

Online

Duración - Créditos

300 horas

Becas y

Financiación

Plataforma Web

24 Horas

Centro Líder

formación online

Acompañamiento

Personalizado

Reconocidos por:

Acreditados como:

Temario

MÓDULO 1. RSC Y LIDERAZGO SOSTENIBLE

MÓDULO 2. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

MÓDULO 3. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

MÓDULO 4. ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA

Descarga gratis el temario completo en PDF de curso superior reputación corporativa

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales

El Curso Superior de Reputación Corporativa aporta los conocimientos teóricos y prácticos requeridos para adaptar tu perfil profesional a una nueva realidad empresarial. Los consumidores son cada vez más exigentes con las organizaciones en materia de responsabilidad social y exigen un compromiso real y de gran impacto. Así mismo, esta nueva filosofía debe ser correctamente trasladada a nivel interno y externo a través de una estrategia de comunicación. Este nuevo escenario supone que la calidad, y atención al cliente a través de redes sociales, será fundamental para crear y reforzar las relaciones con los clientes, de las que dependerá en gran medida su reputación online y, en consecuencia, su posicionamiento en el mercado

Objetivos

Analizar la importancia de la Responsabilidad Social Corporativa.

Conocer las principales estrategias de RSC.

Aprender la legislación aplicable a la RSC.

Desarrollar estrategias de comunicación interna y externa en la organización.

Establecer las líneas de actuación para aumentar la calidad y mejorar la atención al cliente.

Optimizar la atención al cliente en social media.

Salidas profesionales

Desarrolla tu carrera profesional en un área con gran demanda actual debido al impacto digital en los negocios, así como a los requerimientos legales. Con este Curso Superior en Reputación Corporativa lograrás adaptar tu perfil para ocupar puestos de responsabilidad dentro del Departamento de Comunicación y Marketing, Calidad y Atención al Cliente.

Para qué te prepara

El Curso Superior en Reputación Corporativa te ayudará a gestionar reputación de cualquier negocio a través de tres ejes fundamentales: la responsabilidad social, la comunicación y la calidad y atención al cliente. Entender el impacto de las acciones sociales de la empresa, así como trazar una estrategia de comunicación interna y externa, además de ofrecer un buen servicio de atención al cliente serán claves para la reputación corporativa.

A quién va dirigido

El Curso Superior en Reputación Corporativa se dirige a todos aquellos responsables de cualquier tipo de negocio interesado en mejorar su posicionamiento en el mercado y en la mente del consumidor. Así mismo, la formación se orienta para profesionales especializados en Comunicación Corporativa, RSC y Expertos en Calidad y Atención al Cliente.

Metodología

Aprendizaje 100% online

Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.

Campus virtual

Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.

Equipo docente especializado

El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Centro del estudiante

Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.

Carácter oficial

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso superior reputación corporativa

Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales. "Enseñanza No Oficial y No Conducente a la Obtención de un Título con Carácter Oficial o Certificado de Profesionalidad."