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Modalidad
Online
Duración
180 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA UNE 66181
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FACTORES DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROYECTOS E-LEARNING
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA FORMACIÓN E-LEARNING
ANEXO 1. EJEMPLOS DE PROPUESTA DE OFERTAS Y PROYECTOS FORMATIVOS
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Andrés Fernández
Alicante/alacant
A valorar la calidad virtual
Gabriela Martinez
Pichincha
Estoy empezando a trabajar con temas de calidad en el área de educación virtual y el conocer una norma propia para educación virtual y el proceso básico de implementación me ha gustado mucho.
Eva Franesqui
Coruña (a)
Conocimientos necesarios de calidad de la formación virtual para aplicar a la oferta formativa.
Leticia Díez
Madrid
La evaluación final tiene errores , pregunta mal formulada y corrección errónea , que hacen que te confundas y no sepas cual es la corrección .
Rafael Chirivella
Barcelona
¡Revisar y enviar manual actualizado al alumno!
Plan de estudios
Titulación de curso implantación gestión calidad formación virtual une66181
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Curso Implantación Gestión Calidad Formación Virtual UNE66181
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¿En qué consiste la gestión de calidad?
Denominamos Gestión de Calidad al procedimiento empresarial estratégico que se encarga de gestionar y dirigir la totalidad de procesos que se llevan a cabo en los procesos de organización, como pueden ser la gestión de finanzas, de datos e información, etc.
El objetivo de la Gestión de Calidad es garantizar la continuidad de un negocio, se trata de entregas de alto estándar, operaciones con todas las fases bien marcadas y definidas, a su vez se realizan inspecciones y rutinas.
Los principios de la Gestión de Calidad
Hoy en día existen muchas dudas sobre la Gestión de Calidad y sobre cuál es su función principal, a continuación damos 7 motivos que son imprescindibles cuando tratamos este concepto:
- Enfoque del consumidor: La Gestión de Calidad se enfoca sobre todo en tener al cliente satisfecho, así poder lograr complacer sus expectativas y ofrecer productos y servicios de alta calidad.
- Liderazgo proactivo: Los líderes empresariales deben tener un comportamiento u otro en concordancia a los datos, esto posibilitará anticiparte a ciertos problemas y proponer una solución lo antes posible, a su vez debe ocuparse de añadir una cultura de alto nivel, estableciendo cambios en el pensamiento de todo el equipo.
- Compromiso del personal: Las personas que forman parte de la empresa deben participar en las decisiones comunes que se toman y comprender el funcionamiento y control. Un buen organizador involucra los trabajadores en el establecimiento y cumplimiento de objetivos y enseña la manera de funcionar
- Gestión por proceso: En esta fase, se debe tener confianza en la visión completa del mismo, es la mejor manera de darse cuenta de las cosas que fallan o su fallo está próximo, esto permite adoptar mejoras y dinámicas que ayudan a mejorar el seguimiento.
- Mejora continua: En el interior de un negocio, la mejora de procesos debe ser una tarea prácticamente obligatoria, añadir nuevas rutinas, modernizar el software y capacitar al equipo son funciones imprescindibles para un desarrollo pleno del negocio
- Decisión basada en hechos: La Gestión de Calidad se anticipa y modifica su funcionamiento teniendo en cuenta hechos que han ocurrido anteriormente, realizando así una mejor toma de decisiones, la cual estará basada y solidificada en hechos y argumentos con consistencia.
- Relaciones: Para acabar, se debe resaltar el cuidado y la delicadeza con la que se debe tratar y dirigirse a los empleados, socio, proveedores y clientes, se debe establecer una comunicación formal, educada y acorde a cada situación, esto provocará que la empresa o negocio tenga un alto nivel de profesionalidad y que sepa desenvolverse de forma adecuada con su entorno
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